Cosa fare se il dispositivo non viene visualizzato in Trova il mio iPhone

Se hai mai perso il tuo iPhone o iPad, probabilmente sai quanto può essere incredibilmente utile l'app nativa Trova il mio (precedentemente chiamata Trova il mio iPhone).

Puoi "pingare" il tuo dispositivo se è semplicemente fuori posto in casa. Ma l'app ha altre funzionalità che risultano utili se si perde effettivamente il dispositivo quando si è in giro, tra cui il rilevamento accurato della posizione, una " Modalità smarrita " e una funzione di cancellazione dei dati remota.

Ma, naturalmente, Trova il mio è utile solo se lo hai abilitato e funziona correttamente.

Continua a leggere per scoprire cosa fare se non lo è .

Segui questi suggerimenti rapidi se il tuo iPhone, iPad o iPod non viene visualizzato nell'app Trova il mio

  • Apri un browser Web e verifica utilizzando Trova il mio sul sito Web di iCloud
  • Verifica di aver effettuato l'accesso con il tuo ID Apple corretto sul dispositivo
  • Verifica che il dispositivo disponga di una connessione di rete cellulare o Wi-Fi
  • Assicurati di aver attivato i servizi di localizzazione per ciascun dispositivo
  • Attiva e disattiva la Modalità aereo
  • Riavvia il dispositivo e ricontrolla
  • Verifica che l'opzione Imposta automaticamente sia attiva in Impostazioni> Generali> Data e ora
  • Con lo stesso ID Apple, Apple ti consente di registrare fino a 100 dispositivi in ​​Trova il mio. Dopo aver registrato 100 dispositivi, è necessario prima rimuovere un dispositivo per aggiungerne un altro.

Qual è la differenza tra l'app Trova il mio e Trova il mio iPhone

Apple ha introdotto l'app Trova la mia con iPadOS e iOS 13 e macOS Catalina. Trova i miei include Trova il mio iPhone e Trova i miei amici - in un'unica app combinata.

Nelle versioni precedenti di iOS (12 e precedenti), Apple offriva due diverse app per trovare dispositivi e trovare amici.

Entrambe le app Trova le mie utilizzano il Bluetooth dei dispositivi Apple nelle vicinanze per individuare i dispositivi mancanti o persi.

Cosa succede se non si dispone del dispositivo?

Sfortunatamente, nessuno dei passaggi seguenti funziona se non si ha accesso fisico al dispositivo.

Se il dispositivo viene smarrito o rubato e non viene visualizzato su Trova il mio, la batteria potrebbe essere scarica o potrebbe essere stata spenta intenzionalmente. In alternativa, Trova il mio iPhone potrebbe essere disabilitato.

Individua e tocca il dispositivo mancante nell'app Trova il mio o Trova il mio iPhone, anche se viene visualizzato come offline

Il meglio che puoi sperare è di attivare la modalità Lost.

Se il dispositivo si riconnette a Internet, visualizza un messaggio Lost iPhone che puoi personalizzare con un numero di contatto o altre informazioni.

Attiva la modalità smarrito quando non riesci a individuare il dispositivo

Se sei particolarmente preoccupato, puoi anche cancellare i tuoi dati da remoto. Ma, ancora una volta, il dispositivo dovrà essere collegato a Internet affinché funzioni.

Ma, in verità, non sono rimaste molte opzioni.

Dovresti presentare un rapporto alle autorità locali, spargere la voce sui social media e sperare nel meglio. (La polizia potrebbe chiedere il numero di serie del dispositivo: scopri come trovarlo qui.)

Per questo motivo, si consiglia vivamente di correggere l'elenco Trova il mio dispositivo non appena si nota un problema con la funzione su un dispositivo.

Il mio iPhone, iPad o iPod non viene visualizzato su Trova il mio o Trova il mio iPhone

Con le cattive notizie fuori mano, se hai accesso al tuo iPhone e noti che non viene visualizzato nell'app Trova il mio o Trova il mio iPhone, puoi prendere provvedimenti per risolverlo.

Accedi a iCloud

Prima di tutto, se hai accesso allo smartphone smarrito, controlla se è collegato all'account iCloud corretto.

Tocca su Impostazioni e poi sulla tua carta ID Apple . Verifica se l'e-mail è uguale a quella che stai tentando di utilizzare in Trova il mio.

Se tocchi Impostazioni e visualizzi un popup che ti chiede di accedere al tuo dispositivo, inserisci l' ID Apple e la password . (Se non hai effettuato l'accesso, questo era il problema.)

Verifica se Trova il mio iPhone è abilitato

Successivamente, dovresti verificare se Find My è abilitato. Potresti aver saltato la configurazione di Trova il mio durante la configurazione del dispositivo o potrebbe essere stato disattivato per qualche motivo.

  • Vai su Impostazioni
  • Tocca la tua carta d'identità Apple (dovrebbe essere il tuo nome)
  • Scegli Trova il mio

  • Quindi, tocca Trova il mio iPhone e attivalo
    • Inoltre, attiva Abilita ricerca offline e Invia ultima posizione

  • Per iOS 12 e versioni precedenti, trova e tocca iCloud
    • Tocca Trova il mio iPhone

      Spero che tu abbia attivato Trova il mio iPhone nelle impostazioni di iCloud prima di perdere il dispositivo!
  • Qui, Trova il mio iPhone dovrebbe essere acceso. In caso contrario, toccalo e accendilo

Verifica di aver attivato i servizi di localizzazione

Attiva i servizi di localizzazione su iPhone, iPad o iPod

  1. Apri Impostazioni> Privacy> Servizi di localizzazione
  2. Attiva i servizi di localizzazione

Attiva i servizi di localizzazione su Mac

  1. Scegli menu Apple> Preferenze di Sistema> Sicurezza e Privacy> scheda Privacy
  2. Se il lucchetto in basso a sinistra è bloccato, fai clic su di esso, quindi inserisci il nome e la password dell'amministratore
  3. Seleziona i servizi di localizzazione
  4. Seleziona la casella di controllo Abilita servizi di localizzazione
  5. Seleziona la casella accanto a Trova il mio

    Seleziona la casella per attivare Trova il mio Mac.

Riavvia il dispositivo

Scorri per spegnere e riavviare il tuo iPhone.
  1. Per iPhone X e versioni successive e iPad senza un pulsante Home, tieni premuto il pulsante del volume e il pulsante di accensione laterale o superiore fino a quando non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Sfilare. Quindi riaccendere.
  2. Per iPhone 8 e versioni precedenti, iPod e iPad con un pulsante Home, tieni premuto il pulsante di alimentazione laterale o superiore fino a quando non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Sfilare. Quindi riaccendere.

Attiva e disattiva la modalità aereo

  1. Apri Impostazioni
  2. Attiva la modalità aereo
  3. Attendere 20-30 secondi
  4. Disattiva la Modalità aereo

Puoi anche attivare e disattivare la modalità aereo tramite Control Center toccando l'icona Modalità aereo.

Controlla le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo

Affinché Find My funzioni correttamente, è meglio impostare il dispositivo sulla funzione Imposta automaticamente di Apple.

Su iPhone, iPad e iPod, vai su Impostazioni> Generali> Data e ora e scegli Imposta automaticamente.

Attiva "Imposta automaticamente" e seleziona il tuo fuso orario.

Su Mac, vai su Preferenze di Sistema> Data e ora > e seleziona la casella Imposta data e ora automaticamente.

Il dispositivo si presenta, ma non è in linea

In altri casi, il tuo dispositivo potrebbe effettivamente essere elencato in Trova il mio iPhone, ma la piattaforma dirà che è " offline ".

Se hai il dispositivo con esso ed è chiaramente acceso e connesso a Internet, è probabilmente un problema di impostazioni del cellulare.

Assicurati che il tuo dispositivo possa accedere a Internet

Se il tuo dispositivo è " offline ", dovresti prima verificare se il tuo dispositivo ha una connessione Internet.

Mac, Apple Watch e alcuni iPad vengono visualizzati su Trova il mio solo se sono attualmente connessi a una rete Wi-Fi.

D'altra parte, gli iPhone e gli iPad abilitati per i cellulari dovrebbero apparire in Trova il mio iPhone se lo hai abilitato.

Se hai accesso al dispositivo, controlla se ci sono barre di segnale o punti nell'angolo in alto a sinistra. Se dice "Nessun servizio", vai su Impostazioni> Cellulare e assicurati che i dati cellulare siano attivi .

Assicurati che il cellulare sia abilitato per Trova il mio iPhone

In un recente caso in cui lo scrittore di questo articolo ha sperimentato, Cellular Data è stato in qualche modo disabilitato per Trova il mio iPhone. Potrebbe essere stato involontario o una sorta di bug del software. Ma, per fortuna, questo è facilmente risolvibile.

  • Apri Impostazioni
  • Tocca Cellulare
  • Scorri verso il basso e trova Trova il mio (o Trova il mio iPhone)

  • L'interruttore deve essere verde. In caso contrario, toccalo per abilitarlo

Attiva e disattiva i servizi di localizzazione

  1. Disabilita i servizi di localizzazione sul dispositivo che non viene visualizzato
  2. Disattiva Trova il mio in Impostazioni> ID Apple> Trova il mio
  3. Conferma con il tuo ID Apple
  4. Attendere 20-30 secondi
  5. Riattiva i servizi di localizzazione, quindi attiva Trova di nuovo

Se ciò non lo risolve, ci sono alcune cose da tenere a mente.

Trova il mio iPhone dice che un dispositivo è “offline” quando sono trascorse 24 ore dall'invio di una posizione, la batteria si è esaurita o se i dati cellulari o il dispositivo stesso sono effettivamente spenti.

Inoltre, Apple avvisa che Find My iPhone non è disponibile in alcuni paesi, a causa delle normative locali o delle limitazioni tecniche.

Cosa succede se nessuno di questi funziona?

Se hai il tuo dispositivo e nessuno dei passaggi precedenti risolve eventuali problemi di Trova il mio iPhone, potrebbe esserci un problema più profondo.

Ad esempio, potrebbero esserci danni all'array di antenne del dispositivo, al chip GPS o ad altri componenti. Presumibilmente, anche una batteria gravemente degradata potrebbe causare problemi.

In ogni caso, potrebbe valere la pena fissare un appuntamento presso un Genius Bar o con un fornitore di servizi autorizzato Apple. Se si tratta di un problema hardware, dovrebbero essere in grado di riparare il telefono per te.