Risolvi i problemi con il tuo iPod Classic, iPod Nano, iPod Shuffle o iPod Touch

Ci sono molti diversi modelli di iPod e molte cose diverse che possono andare storto con loro. Ma puoi risolvere qualsiasi problema, su qualsiasi iPod, usando i semplici suggerimenti per la risoluzione dei problemi in questa guida.

Che il tuo iPod non si accenda o rimanga bloccato sul logo Apple, ti offriamo una copertura. Segui i passaggi seguenti per riparare il tuo iPod touch, iPod nano, iPod shuffle o iPod classic, qualunque sia il problema.

La risoluzione dei problemi degli iPod è facile con le Five R's

  1. Ripristina il tuo iPod spegnendolo e riaccendendolo.
  2. Riprovare la connessione al computer con una porta o un cavo diversi.
  3. Riavvia il computer e riprova.
  4. Reinstalla gli ultimi aggiornamenti software sul tuo iPod o computer.
  5. Ripristina il tuo iPod alle impostazioni di fabbrica, cancellando tutto il contenuto da esso.

Alcuni dei problemi dell'iPod che puoi risolvere con i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi

Ogni cosa può andare storto con il tuo iPod, che ti impedisce di ascoltare la musica quando vuoi. La maggior parte di questi problemi comuni può essere facilmente risolta utilizzando i passaggi per la risoluzione dei problemi in questa guida.

I suggerimenti di seguito possono risolvere la maggior parte degli avvisi dell'iPod.

Ad esempio, la guida di seguito può aiutarti quando il tuo iPod:

  • Non si accende o non si avvia
  • Si blocca sul logo Apple
  • Si blocca o non risponde
  • Mostra un'icona infelice di iPod
  • Mostra una cartella con un punto esclamativo
  • Non sincronizza la musica dal tuo computer

Prima di seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi dell'iPod di seguito, scopri quale modello di iPod hai. Devi sapere che per seguire le istruzioni appropriate.

Passaggio 1. Assicurarsi che l'iPod sia completamente carico

È possibile che il tuo iPod non si accenda perché la batteria è scarica. La batteria scarica può anche influire sulle prestazioni, il che potrebbe spiegare perché l'iPod è lento o non risponde.

Collega il tuo iPod per ricaricare per almeno quattro ore. Assicurati di utilizzare un cavo e un adattatore Apple ufficiali con esso.

Non caricare l'iPod dalla porta di un computer, in quanto potrebbe non fornire energia sufficiente. Collegalo invece a una presa a muro con un alimentatore.

Le porte USB del computer non forniscono la stessa potenza delle normali prese.

Se il tuo iPod continua a non accendersi dopo alcune ore di ricarica, prova a ricaricarlo con una presa, un cavo e un adattatore di alimentazione diversi. Se neanche questo funziona, potresti aver bisogno di una sostituzione della batteria di Apple.

Passaggio 2. Spegni l'iPod, quindi riaccendilo

Qualunque problema tu stia riscontrando con il tuo iPod, un buon consiglio per la risoluzione dei problemi è provare a spegnerlo e riaccenderlo. Non forzare ancora il riavvio, poiché ciò potrebbe danneggiare il software.

Spegni normalmente il tuo iPod, quindi riaccendilo per riavviare.

Invece, segui le istruzioni sotto per spegnere il tuo iPod in sicurezza. Quindi attendere almeno 30 secondi prima di riaccenderlo.

Dovresti anche riavviare qualsiasi computer con cui desideri sincronizzare il tuo iPod.

Come riavviare un iPod Touch

  1. Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione .
  2. Quando richiesto, scorrere per spegnere l'iPod.
  3. Attendere 30 secondi, quindi premere nuovamente il pulsante Sospensione / Riattivazione per riavviare.

Come riavviare un iPod Nano

iPod nano (6a generazione) e versioni successive

  1. Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando lo schermo diventa vuoto.
  2. Attendere 30 secondi, quindi premere nuovamente il pulsante Sospensione / Riattivazione per riavviare.

iPod nano (5a generazione) e precedenti

  1. Disattiva l'interruttore Hold facendolo scorrere in modo da non vedere alcuna arancia.
  2. Tieni premuto il pulsante Riproduci / Pausa fino a quando lo schermo diventa vuoto.
  3. Attendi 30 secondi, quindi premi un pulsante qualsiasi per riavviare l'iPod.

Come riavviare un iPod Shuffle

  1. Far scorrere l'interruttore di alimentazione verso destra, in modo che non venga visualizzato il verde.
  2. Attendere 30 secondi, quindi spostare indietro l'interruttore per riavviare l'iPod.

Come riavviare un iPod Classic

  1. Disattiva l'interruttore Hold facendolo scorrere in modo da non vedere alcuna arancia.
  2. Tieni premuto il pulsante Riproduci / Pausa fino a quando lo schermo diventa vuoto.
  3. Attendi 30 secondi, quindi premi un pulsante qualsiasi per riavviare l'iPod.

Passaggio 3. Riavvio forzato dell'iPod

La maggior parte degli iPod mostra il logo Apple al riavvio.

Se il tuo iPod è bloccato sul logo Apple o non risponde, potrebbe essere impossibile riavviarlo normalmente o eseguire altri passaggi per la risoluzione dei problemi. In questo caso, puoi forzare il riavvio dell'iPod utilizzando un set specifico di combinazioni di pulsanti.

Quando si forza il riavvio forzato dell'iPod, questo si interrompe bruscamente e si spegne. È possibile che ciò possa danneggiare il software del tuo dispositivo, ma se il tuo iPod non funziona comunque, non hai altra scelta.

Poiché l'iPod shuffle utilizza un interruttore fisico, non è necessario forzare il riavvio.

Come forzare il riavvio di un iPod Touch

iPod touch (7a generazione) e successive

  1. Premere e tenere premuto il pulsante Sleep / Wake e il pulsante Volume giù .
  2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato il logo Apple.

iPod touch (6a generazione) e precedenti

  1. Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione e il pulsante Home .
  2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato il logo Apple.

Come forzare il riavvio di un iPod Nano

iPod nano (7a generazione) e successive

  1. Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione e il pulsante Home .
  2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti fino a quando lo schermo diventa vuoto.

iPod nano (6a generazione)

  1. Premere e tenere premuto il pulsante Sleep / Wake e il pulsante Volume giù .
  2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato il logo Apple.

iPod nano (5a generazione) e precedenti

  1. Disattiva l'interruttore Hold facendolo scorrere in modo da non vedere alcuna arancia.
  2. Tieni premuto il pulsante Menu e il pulsante centrale (o Seleziona ).
  3. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti per otto secondi o finché non viene visualizzato il logo Apple.

Come forzare il riavvio di un iPod Classic

Modelli di iPod con ghiera cliccabile

  1. Disattiva l'interruttore Hold facendolo scorrere in modo da non vedere alcuna arancia.
  2. Tieni premuto il pulsante Menu e il pulsante centrale (o Seleziona ).
  3. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato il logo Apple.

Modelli di iPod senza ghiera cliccabile

  1. Disattiva l'interruttore Hold facendolo scorrere in modo da non vedere alcuna arancia.
  2. Tenere premuto il pulsante Menu e il pulsante Riproduci / Pausa .
  3. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato il logo Apple.

Passaggio 4. Aggiorna il software su iPod e computer

A seconda del software del tuo computer, devi utilizzare iTunes o Finder per sincronizzare la musica da e verso il tuo iPod. Assicurati che il software sul tuo computer sia aggiornato per le migliori possibilità di sincronizzazione corretta.

Dopo aver aggiornato il software del tuo computer, risolvi i problemi con il tuo iPod collegandolo a Finder o iTunes e installando gli ultimi aggiornamenti software disponibili per iPod.

Seguire le istruzioni per tutto ciò che segue.

Come aggiornare il software su un Mac

  1. Dalla barra dei menu, vai su > Preferenze di Sistema> Aggiornamento software .
  2. Attendi che il tuo Mac controlli nuovi aggiornamenti per macOS.
  3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili per il tuo Mac.

Seleziona la casella per mantenere automaticamente aggiornato il tuo Mac.

Come aggiornare il software su Windows

  1. Fai clic su Start e vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Windows Update .
  2. Attendi che il tuo computer controlli i nuovi aggiornamenti di Windows.
  3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili per il tuo computer.
  4. Apri Microsoft Store e cerca gli aggiornamenti di iTunes. Oppure visita il sito Web di Apple per scaricare l'ultima versione di iTunes.

Apple Software Update potrebbe anche suggerire aggiornamenti di iTunes.

Come aggiornare il software sul tuo iPod

  1. Usa un cavo Apple ufficiale per collegare il tuo iPod al computer.
  2. In Windows o macOS Mojave e precedenti:
    1. Apri iTunes e seleziona l'icona dell'iPod nell'angolo in alto a sinistra.
    2. Vai alla pagina Riepilogo e fai clic su Controlla aggiornamenti .
  3. In macOS Catalina o versioni successive:
    1. Apri Finder e seleziona [Il tuo iPod] dalla barra laterale.
    2. Vai alla scheda Generale e fai clic su Controlla aggiornamenti .
  4. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili per il tuo iPod.

Collega il tuo iPod a un computer per aggiornarlo.

Passaggio 5. Cancella il contenuto e ripristina il tuo iPod

Se possibile, esegui il backup del tuo iPod prima di ripristinarlo.

Il passaggio più efficace per la risoluzione dei problemi che puoi utilizzare contro qualsiasi problema con l'iPod è cancellare tutto il contenuto e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Ciò dovrebbe risolvere eventuali problemi relativi al software.

Il ripristino del tuo iPod elimina tutta la musica e i contenuti da esso. Fai un backup del tuo iPod touch prima di ripristinarlo. Sfortunatamente, non è possibile eseguire il backup di altri modelli di iPod.

Questo è un passaggio particolarmente buono da provare se il tuo iPod è bloccato sul logo Apple, non si accende o si rifiuta di sincronizzarsi con il tuo computer. Ma può risolvere anche la maggior parte degli altri problemi.

Come cancellare e ripristinare un iPod alle impostazioni di fabbrica

  1. Usa un cavo Apple ufficiale per collegare il tuo iPod al computer.
  2. In Windows o macOS Mojave e precedenti:
    1. Apri iTunes e seleziona l'icona dell'iPod nell'angolo in alto a sinistra.
    2. Vai alla pagina Riepilogo e fai clic su Ripristina iPod .
  3. In macOS Catalina o versioni successive:
    1. Apri Finder e seleziona [Il tuo iPod] dalla barra laterale.
    2. Vai alla scheda Generale e fai clic su Ripristina iPod .
  4. Seguire le istruzioni visualizzate per ripristinare l'iPod, quindi configurarlo nuovamente.

Fai clic su Ripristina iPod per cancellare il tuo iPod e reinstallare il software su di esso.

Passaggio 6. Contattare Apple per il supporto One-to-One

Se non riesci a riparare il tuo iPod usando i passaggi sopra descritti, è possibile che tu debba prenotarlo per una riparazione fisica. Quando il tuo iPod ha meno di un anno, Apple dovrebbe coprirlo con la garanzia limitata del produttore.

Anche se il tuo iPod è più vecchio, parla direttamente con Apple per scoprire se al tuo iPod si applicano programmi di qualità o problemi relativi al diritto dei consumatori. Facci sapere cosa dice Apple nei commenti!