Problema di aggiornamento software: impossibile verificare l'aggiornamento. Si è verificato un errore durante la ricerca di un aggiornamento software, come risolvere

Diversi utenti hanno riferito di ricevere messaggi di errore quando provano ad aggiornare il proprio software iDevice (iPad, iPhone, iPod Touch) in modalità wireless usando Impostazioni> Generale> Informazioni su> Aggiornamento software (chiamato aggiornamento via etere). In particolare, molti lettori vedono il messaggio in grado di verificare l'aggiornamento. Si è verificato un errore durante la ricerca di un aggiornamento software .

Segui questi suggerimenti rapidi per risolvere i problemi quando il dispositivo non è in grado di verificare la presenza di un aggiornamento o se si è verificato un errore durante il controllo

  • Visita la pagina Stato del sistema di Apple e verifica eventuali problemi e problemi in corso con i server Apple
  • Prova un'altra rete WiFi o usa iTunes o Finder (per macOS Catalina +) per aggiornare il tuo dispositivo anziché via etere
  • Attiva e disattiva la modalità aereo
  • Aggiorna data e ora per l'impostazione automatica o attiva e disattiva automaticamente l'impostazione
  • Per iPhone e iPad con servizio cellulare, prova a disattivare WiFi e utilizza invece i dati cellulare (ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi per i dati mobili poiché gli aggiornamenti tendono ad essere file di grandi dimensioni)
  • Ripristina le impostazioni di rete
  • Riavvia o forza il riavvio del dispositivo
  • Rimuovere eventuali profili beta, se applicabile

Controlla i server Apple per un problema

Questo errore si verifica spesso quando i server Apple sono inattivi. Per verificare, visita il sito sullo stato del sistema di Apple e verifica se alcuni servizi Apple sono interessati. I servizi includono cose come iCloud, App Store, iTunes, Aggiornamenti software, Siri, Mappe, Apple Pay e così via. I servizi elencati in verde nella pagina Stato del sistema funzionano normalmente. Le cose elencate in giallo stanno riscontrando problemi attuali.

Nella pagina Stato del sistema, fai clic sul nome del servizio specifico accanto all'icona di avviso gialla per ottenere ulteriori informazioni da Apple. Questi dati di solito includono la data, l'ora e una breve descrizione del problema segnalato, nonché il numero o la percentuale di utenti interessati e se il problema è in corso o risolto.

E di solito, viene visualizzato il seguente messaggio, " Gli utenti riscontrano un problema con il servizio elencato sopra. Stiamo esaminando e aggiorneremo lo stato non appena saranno disponibili ulteriori informazioni ".

Se lo stato del sistema Apple mostra tutto verde

  • Ciò significa che il problema è probabilmente da parte tua, quindi eseguire i passaggi seguenti dovrebbe aiutare
  • A volte c'è un piccolo problema alla fine di Apple che non viene visualizzato nella pagina Stato del sistema. Quindi, se provi tutti i passaggi e nulla aiuta, controlla su Internet le notizie sul tuo problema specifico

Se lo stato del sistema Apple mostra un po 'di giallo

  • Si è verificato un problema con i server e i servizi attuali di Apple, quindi controlla se il problema è elencato con il segno di avvertenza giallo
    • Se il tuo problema viene segnalato e ammonito, non c'è molto che puoi fare. Il problema va ben oltre te e il tuo dispositivo
  • Se vuoi saperne di più, controlla online le notizie relative al tuo problema o ad Apple OPPURE digita una ricerca di notizie usando i termini di ricerca "server Apple oggi inattivi"

Server e amici Apple

Apple in realtà memorizza informazioni su Google Cloud, Microsoft Azure e Amazon Web Services (i Big 3 dello storage cloud con AWS in una posizione di vantaggio).

Questi si aggiungono ai centri di archiviazione dati interni di Apple. Questi servizi cloud archiviano cose come i nostri backup iCloud, archiviazione di foto, streaming di musica e download di video. Governi, Istituzioni, Aziende e persino noi piccoli dipendenti, siamo più dipendenti dal cloud che mai, quindi quando si verifica un'interruzione, notiamo (e forse urliamo!)

Tutto è connesso, dopotutto è il web

In questi giorni tutto è collegato, quindi quando uno di questi tre grandi servizi cloud ha problemi o va offline, anche Apple, insieme a tonnellate di altre società grandi e piccole, ne risente. Queste interruzioni causano una varietà di sintomi da siti completamente offline, servizi Web non disponibili o funzionanti, mancato caricamento corretto del sito Web, incapacità di non riuscire a caricare risorse, rallentamenti importanti e minori e problemi intermittenti.

E questi problemi si traducono fino a noi, gli utenti reali che non sono più in grado di verificare la presenza di aggiornamenti software, scaricare app o iBooks e una miriade di altri potenziali effetti a valle. Quindi, quando scopri che non sei in grado di aggiornare nessuna delle app sul tuo iPhone o iPad oggi, potrebbe essere solo un problema molto più grande con impatti in tutto il mondo.

Ricorda che quando i server Apple sono inattivi, i contenuti nuovi e modificati di recente potrebbero non essere aggiornati su tutti i tuoi dispositivi o su iCloud.com

Come risolvere Impossibile verificare l'errore di aggiornamento

Quindi, se hai stabilito che questo non è un problema di server o di sistemi Apple, i suggerimenti seguenti dovrebbero aiutarti a riportare le cose in ordine.

Assicurati di disporre di una connessione Internet stabile e veloce prima di provare ad aggiornare, se possibile non esegui l'aggiornamento tramite WiFi pubblico.

Se non sei sicuro della velocità del tuo WiFi, esegui un test di velocità prima di provare ad aggiornare il tuo iOS.

Se il download di iOS richiede troppo tempo

Ricorda che i download di iOS sono veloci solo quanto Internet (Ethernet o WiFi) lo consente. Ciò significa che il download dell'aggiornamento varia in base alle dimensioni dell'aggiornamento stesso e alla velocità di Internet. Anche se puoi utilizzare il tuo dispositivo durante il download dell'aggiornamento iOS, non lo consigliamo perché vogliamo mantenere la velocità del download.

Prova ogni passaggio fino a quando non risolvi il problema

  1. Prova ad aggiornare il tuo software tramite iTunes (Windows e macOS Mojave e precedenti) o Finder (macOS Catalina +). L'aggiornamento del software potrebbe risolvere questo problema
  2. Impostazioni> WiFi e disattiva e riaccendi il Wi-Fi
  3. Disattiva i dati cellulari
  4. Attiva e disattiva la modalità aereo (per un paio di volte)

  5. Spegni iDevice, attendi 20-30 secondi e riaccendilo
  6. Modifica la data e l'ora del tuo dispositivo per l'impostazione automatica o disattivalo, attendi 30 secondi e riaccendilo. Vai su Impostazioni> Generali> Data e ora

  7. Se sei un beta tester, elimina il tuo profilo beta e riprova
    1. Vai su Impostazioni> Generali> Profili e tocca il profilo del software beta iOS> Rimuovi profilo
    2. Riavvia e riprova ad aggiornare
  8. Ripristina le impostazioni di rete toccando Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete

    Non ripristinare le impostazioni di rete a meno che non sia possibile riconnettersi al Wi-Fi.
  9. Libera spazio sul tuo iDevice: il tuo iPhone ecc. Potrebbe non avere spazio sufficiente per l'aggiornamento iOS o iPadOS
    1. Elimina alcuni messaggi per iniziare
  10. Modifica le tue impostazioni DNS. Per farlo, tocca semplicemente Impostazioni> Wi-Fi, quindi tocca la freccia blu accanto alla tua rete Wi-Fi corrente. Tocca il campo "DNS" e inserisci i server DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (DNS pubblico di Google). Successivamente, prova un aggiornamento del software

  11. Prova un riavvio forzato. Quindi attendi 20-30 secondi prima di riaccendere iDevice. Controlla e vedi se consente l'aggiornamento
    1. Eseguire un riavvio forzato
      1. Su un iPhone 6S o inferiore e su tutti gli iPad con pulsanti Home e iPod touch fino alla sesta generazione, premi contemporaneamente Home e Power fino a quando non vedi il logo Apple
      2. Per iPhone 7 o iPhone 7 Plus e iPod touch di settima generazione: tieni premuti i pulsanti Side e Volume Down per almeno 10 secondi, fino a quando non vedi il logo Apple
      3. Su iPhone 8 o versioni successive e iPad senza pulsante Home: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Infine, tieni premuto il pulsante laterale fino a quando non vedi il logo Apple

Rimuovi e scarica di nuovo l'aggiornamento iOS o iPadOS

Se questo errore si verifica più volte, verificare la presenza di un aggiornamento parziale e rimuoverlo. Una volta rimosso, prova a scaricare di nuovo l'aggiornamento, preferibilmente utilizzando iTunes o Finder.

Verifica aggiornamenti parziali

  1. Vai su Impostazioni> Generali> Archiviazione iPhone (o iPad e iPod Touch)
  2. Individua l'aggiornamento iOS o iPadOS nel tuo elenco di app
  3. Tocca l'aggiornamento iOS o iPadOS, quindi tocca Elimina aggiornamento

  4. Apri iTunes o Finder e verifica la disponibilità di un aggiornamento

    Fai clic su Controlla aggiornamenti per installare il software iPhone più recente.
  5. Oppure vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software e prova di nuovo e l'aggiornamento via etere