Non ricevi notifiche Ring sul tuo iPhone? Come risolvere

I dispositivi domestici intelligenti, come i campanelli o le videocamere collegati a Internet, possono rendere la nostra vita più semplice e sicura. Ma è solo se funzionano.

Prendi ad esempio le telecamere di sicurezza Ring. Le notifiche sono un elemento critico dell'ecosistema di Ring. Se riscontri problemi con le notifiche Ring, perdi uno dei principali vantaggi della piattaforma.

Con questo in mente, ecco cosa devi sapere sulle notifiche Ring e come risolverle se non funzionano.

Cosa sono le notifiche Ring?

I prodotti Ring sono essenzialmente telecamere di sicurezza domestiche che ti consentono di vedere, ascoltare e persino parlare con le persone direttamente dal tuo smartphone.

Useremo i vari campanelli video di Ring come esempio. Quando il dispositivo Ring rileva il movimento, invierà una notifica al tuo iPhone o dispositivo Android.

Toccando questa notifica puoi vedere rapidamente un feed video di chi è alla tua porta. Puoi anche avere una conversazione completa con quel visitatore, anche se non sei a casa.

Impostazione delle notifiche di suoneria

Per ricevere effettivamente le notifiche Ring sul tuo dispositivo, devi configurare iOS correttamente.

Prima di poter effettivamente utilizzare le notifiche Ring, è necessario aver scaricato l'app, impostato un account e attivato il dispositivo.

  • Apri l'app Impostazioni.
  • Scorri verso il basso fino a visualizzare Anello.
  • Dal menu Suoneria, tocca Notifiche.
  • Ring consiglia di abilitare tutte le opzioni in Notifiche per il miglior utilizzo. Assicurati che siano tutti attivati ​​(verde).
  • Ora puoi scegliere uno stile di avviso.

Una volta impostato tutto, inizierai a ricevere avvisi sul rilevatore di movimento e sui visitatori sul tuo dispositivo iPhone. Come accennato in precedenza, basta toccare un avviso per iniziare una sessione live streaming.

Dovrai anche consentire all'app Ring di accedere al microfono del tuo dispositivo affinché tutto funzioni correttamente. Ma questo non ha a che fare con gli avvisi.

Risoluzione dei problemi di notifica dell'anello

In teoria, dovresti essere bravo ad andare con le notifiche Ring una volta impostate. Ma se stai leggendo questo articolo, probabilmente sai già che gli utenti possono riscontrare problemi con la visualizzazione delle notifiche Ring. In caso di problemi, continua a leggere per alcuni suggerimenti chiave per la risoluzione dei problemi.

Controlla la tua Internet

Una delle cause più comuni degli errori di notifica Ring è la rete Wi-Fi che stai utilizzando. I dispositivi ad anello necessitano di connettività Internet per inviare una notifica al dispositivo.

Se si verifica un problema con il modem o il router, potrebbe causare problemi con il dispositivo Ring e le notifiche stesse.

Quindi, prima di procedere, assicurati che la tua rete Wi-Fi funzioni correttamente. Ti consigliamo di provare a visualizzare un flusso live del tuo dispositivo Ring come test rapido.

Guide per la risoluzione dei problemi correlate

    Anche se la rete Wi-Fi funziona, potrebbe esserci un problema con il router o il modem. Alcuni utenti segnalano il successo con il ripristino di un router o modem. Non è chiaro il motivo per cui questo risolve le problematiche relative alle notifiche, ma sembra funzionare in almeno diversi casi in base ai rapporti degli utenti.

    Il metodo esatto per ripristinare il modem o il router può variare in base alla marca e al modello del dispositivo. Ti consigliamo di consultare il tuo manuale utente o Google il nome del modem / router online per istruzioni.

    Controlla le impostazioni dell'app Ring

    Prima di controllare l'app Ring, è necessario tenere presente che le notifiche Ring sono specifiche del dispositivo. Se hai le notifiche Ring abilitate sul tuo iPhone, ad esempio, ciò non significa che saranno abilitate sul tuo iPad.

    In sostanza, se non visualizzi le notifiche di suoneria su un dispositivo secondario, devi solo abilitare le notifiche su quel dispositivo.

    In tale nota, è necessario ricontrollare per assicurarsi che gli avvisi di suoneria e di movimento siano persino abilitati sul dispositivo principale.

    Controlla se le notifiche sono abilitate nell'app. In caso contrario, non verranno visualizzati anche se sono abilitati in iOS stessi.
    • Apri l'app Ring.
    • Vai al menu Impostazioni dispositivo.
    • Assicurati che gli interruttori sia per gli avvisi di suoneria sia per gli avvisi di movimento siano attivati ​​(saranno entrambi blu).

    Dovresti anche controllare la connessione Internet del tuo dispositivo Ring. Anche se la tua rete Wi-Fi funziona normalmente, il tuo dispositivo Ring potrebbe avere problemi di connessione.

    Apri l'app Ring e vai al menu Device Health. Sotto l'impostazione della potenza del segnale, assicurati che sia buona.

    Il menu Integrità dispositivo ti darà una rapida occhiata alla forza della connessione del tuo dispositivo.

    Alcuni dispositivi Ring richiedono che Motion Zone sia configurata per funzionare correttamente. Per gestire o configurare una Motion Zone, apri l'app Ring e seleziona il tuo dispositivo.

    Passare a Impostazioni movimento -> Zone movimento -> Aggiungi una zona movimento .

    Da qui. L'app ti guiderà attraverso il resto del processo.

    Puoi anche provare a disinstallare l'app Ring e a reinstallarla. Potrebbe esserci un problema con i dati o l'installazione dell'app, che una rapida reinstallazione dovrebbe risolvere.

    Controlla il lato Apple delle cose

    La riparazione del lato Apple implica i soliti suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Ma prima assicurati che un'impostazione comune come Non disturbare non sia abilitata.

    Se il tuo dispositivo Ring funziona normalmente, il problema potrebbe riguardare il Centro notifiche iOS. Ti consigliamo di tornare indietro e provare ad abilitare le notifiche per l'app Ring (fare riferimento alle nostre istruzioni precedenti).

    Come nota a margine aggiuntiva, potresti voler assicurarti che una funzione di notifica iOS non sia abilitata in qualche modo.

    Ad esempio, controlla se l'opzione Non disturbare è abilitata. In una nota simile, potresti aver inavvertitamente impostato le notifiche di suoneria su Consegna silenziosamente. Trova una notifica squillo nel tuo Centro notifiche, scorri da destra a sinistra, tocca Gestisci e seleziona Consegna in modo prominente .

    Un altro suggerimento è disabilitare le notifiche Ring sul tuo Apple Watch. Per qualche motivo, ciò può interferire con le notifiche visualizzate sul tuo iPhone. Apri l'app Watch, vai su Notifiche e attiva l'interruttore accanto a Suoneria.

    • Assicurati di essere aggiornato: scarica l'ultima versione disponibile di iOS. Puoi farlo andando su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software.
    • Esegui un ripristino software: differisce in base al dispositivo Apple specifico che stai utilizzando, quindi ti rimanderemo al documento di supporto Apple.
    • Ripristina impostazioni di rete: questo potrebbe aiutare eventuali problemi di connettività basati su software da parte di Apple. Vai su Impostazioni -> Generale -> Ripristina. (Assicurati di annotare il nome e la password del Wi-Fi in quanto potrebbe essere necessario noleggiarlo)

    Negli scenari peggiori, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino completo del dispositivo iOS. Assicurati di eseguire il backup del dispositivo su iTunes o iCloud prima di procedere.

    Vale anche la pena provare questi passaggi su più dispositivi. Puoi cancellare un singolo dispositivo Apple che non funziona. Ma se le notifiche Ring non compaiono su più dispositivi Apple, il problema probabilmente non è relativo a loro.

    Se tutti gli altri falliscono

    Come appena accennato, se i tuoi problemi di notifica Ring persistono durante tutti questi passaggi, il problema è probabilmente con il tuo dispositivo Ring.

    Ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti di Ring per vedere se possono risolvere il problema o fornirti un dispositivo sostitutivo. Puoi contattare il servizio clienti Ring in questa pagina di aiuto.

    In generale, se stai riscontrando problemi relativi alle notifiche sul tuo iPhone o iPad, assicurati di guardare il nostro tutorial video di YouTube per alcuni suggerimenti e trucchi utili che sembrano aver aiutato oltre 40 mila utenti.

    Speriamo che tu abbia trovato utili questi suggerimenti e che sia stato in grado di risolvere i problemi di notifica dell'anello sul tuo iPhone. Fateci sapere nei commenti qui sotto se avete domande.