Di recente, hai aggiornato il tuo iOS o modificato l'ID Apple e la password solo per scoprire che iOS ha disattivato le impostazioni di iCloud? Visitando l'app Impostazioni su iPad, iPhone o iPod Touch e quando tocchi le impostazioni di ID Apple, iCloud o iTunes e App Store, vengono visualizzate in grigio, quindi non puoi modificarle. Se è così, non sei solo!
Diversi utenti hanno segnalato che l'opzione iCloud in Impostazioni su iPhone / iPad / iPod è disattivata o altrimenti inaccessibile e non funziona.
Controlla lo stato del sistema Apple
Una possibile causa sono i server di Apple. Quindi, prima di risolvere i problemi, controlla se iCloud funziona normalmente (o riscontra problemi) sulla pagina del supporto del sistema Apple.
Per visualizzare problemi specifici, tocca il segno più (+) ed esegui la scansione per individuare eventuali problemi che elencano iCloud.
Perché il mio iCloud è disattivato? Guida alla risoluzione dei problemi
Aggiorna il tuo iOS
Assicurati di eseguire attualmente l'ultima versione di iOS sul tuo dispositivo.
- Vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software per verificare
- Oppure collega il dispositivo a un computer con iTunes e seleziona Verifica aggiornamenti
Verificare la presenza di certificati o profili di sicurezza installati
Se usi una VPN o il tuo datore di lavoro o la scuola gestisce il tuo dispositivo, è probabile che sul tuo dispositivo sia memorizzato un profilo di gestione o un certificato di sicurezza. Apple lo chiama un dispositivo supervisionato.
Quando il tuo iPhone, iPad o iPod touch è supervisionato, l'organizzazione proprietaria del tuo dispositivo può scegliere di installare un profilo di configurazione che controlla a quali funzionalità ha accesso il tuo dispositivo.
I file dei profili di configurazione contengono impostazioni che consentono a un datore di lavoro di limitare o limitare e gestire i dispositivi dei dipendenti, tra cui impostazioni di rete, account di posta elettronica e di scambio, opzioni di passcode, accesso limitato alle funzionalità del dispositivo e altre cose.
Come verificare se il tuo iPhone, iPad o iPod è supervisionato
- Apri Impostazioni
- Cerca un messaggio nella parte superiore dello schermo per informarti che questo dispositivo è supervisionato e gestito
- Per iOS 9 e versioni precedenti, trova il messaggio di supervisione in Impostazioni> Generali> Informazioni
- Tocca Impostazioni> Generale> Profili (può anche essere chiamato Gestione dispositivo, Gestione profilo o Gestione profilo e dispositivo)
- Se è installato un profilo, toccalo per vedere i suoi dettagli e quali restrizioni sono impostate
Anche alcune app installano profili di configurazione per monitorare i dati: Apple ha rimosso la maggior parte di queste app dall'App Store, ma potrebbero essere ancora sul dispositivo.
Elimina le app che installano i profili di configurazione
- Tieni premuta l'app finché non si muove
- Quindi tocca la X nell'angolo in alto a sinistra per eliminarla
- Se vedi il messaggio, "l'eliminazione di questa app eliminerà anche i suoi dati", tocca Elimina
Elimina i profili di configurazione
- Vai su Impostazioni> Generali> Profili (può anche essere chiamato Gestione dispositivo, Gestione profilo o Gestione profilo e dispositivo)
- Tocca il nome del profilo
- Scegliere Rimuovi profilo o Elimina profilo
- Se richiesto, inserisci il passcode del dispositivo, quindi tocca Elimina
- Riavvia il dispositivo
Attiva dati cellulare
- Vai su Impostazioni> Cellulare (o Cellulare)> Dati cellulare
- Verifica che i dati cellulare siano abilitati
- Quindi, scorrere verso il basso l'elenco delle app
- Verifica che anche l' app Impostazioni sia attivata
Prova la modalità aereo
- Attiva la Modalità aereo, attendi qualche istante e riattivalo
- Il modo più semplice per attivare / disattivare la Modalità aereo è tramite Control Center
Guarda le impostazioni di backup di iCloud
- Vai su Impostazioni> Profilo ID Apple> iCloud> Backup iCloud
- Se lo stato indica: " Ripristino delle app dal backup " prova ad annullare o attendere il ripristino di tutte le app (potrebbe richiedere del tempo).
- Una volta completato, iCloud dovrebbe funzionare normalmente e non apparire più in grigio
Controlla le restrizioni
- È possibile che le restrizioni siano state attivate durante un aggiornamento iOS. Per risolvere questo problema, disattivare le restrizioni
- Per iOS 12 e versioni successive, vai su Impostazioni> Durata schermo> Limitazioni di contenuti e privacy. Disattiva temporaneamente tutte le restrizioni e controlla se iCloud è disponibile
- Per iOS 11 e versioni precedenti vai su Impostazioni> Generali> Restrizioni, disattiva temporaneamente tutte le restrizioni, quindi controlla se iCloud ora funziona
- Inoltre, seleziona Impostazioni> Generale> Restrizioni> Account (nella parte inferiore) e imposta questa opzione su Consenti modifiche
Se la disattivazione di Restrizioni non ha funzionato, prova a disattivare temporaneamente Screen Time (per iOS 12 e versioni successive)
- Vai su Impostazioni> Tempo schermo e scorri fino in fondo per individuare Disattiva tempo schermo
- Tocca e inserisci il tuo passcode temporale per disabilitare questa funzione
- Se non ricordi il passcode dello schermo, consulta questo articolo per suggerimenti su come reimpostare il passcode dello schermo
Ripristina le impostazioni della tua rete
- Vai su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete
- Questa azione ripristina anche le reti e le password WiFi, le impostazioni del cellulare e le impostazioni VPN e APN utilizzate in precedenza
Resettare tutte le impostazioni
- Vai su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina tutte le impostazioni
- Ciò ripristina i valori predefiniti di tutto in Impostazioni, inclusi notifiche, avvisi, luminosità e impostazioni dell'orologio come gli allarmi di sveglia. Il ripristino di tutte le impostazioni ripristina anche tutte le funzioni personalizzate e personalizzate come gli sfondi e le funzioni di accessibilità ai valori predefiniti di fabbrica. Quindi è necessario riconfigurare queste impostazioni una volta riavviato iPhone o iDevice.
Esci dal tuo ID Apple (se possibile)
- A volte, è necessario avviare il dispositivo riavviando il proprio ID Apple e quindi ricollegandosi. Andare su Impostazioni> Profilo ID Apple e scorrere fino in fondo per uscire
- Devi disattivare temporaneamente Trova il mio iPhone (iPad o iPod) per uscire dal tuo ID Apple
Speriamo che questi suggerimenti ti abbiano aiutato a far funzionare nuovamente iCloud. Facci sapere nei commenti se hai trovato qualcos'altro che ha funzionato!
