Il mio dispositivo (Mac, iPhone, iPad o iPod) è stato rubato o perso; cosa dovrei fare?

Dopo aver speso un sacco di soldi sui nostri iDevice o computer, è difficile immaginare che un giorno potremmo perderli o, peggio ancora, farli rubare! Sfortunatamente, iPhone, iPad, iPod e persino Mac vengono smarriti, persi o rubati continuamente. La buona notizia è che Apple offre ai suoi utenti alcuni ottimi strumenti per aiutarti a recuperare i tuoi prodotti Apple rubati o persi E proteggere tutti i tuoi dati da occhi indiscreti.

Spero che tu abbia attivato Trova il mio iPhone nelle impostazioni di iCloud prima di perdere il dispositivo!

Trova il mio iPhone (e le sue controparti come Trova il mio Mac, Apple Watch, iPad, iPod o persino Trova i miei AirPods) è il modo migliore per tenere traccia dei tuoi dispositivi e del tuo migliore amico quando scopri di aver perso, smarrito, o è stato rubato un dispositivo. Trova il mio iPhone aiuta a localizzare i dispositivi smarriti, disabilitare i dispositivi che non riesci a trovare o ripristinare e può persino cancellarli da remoto, quindi nessuno ha accesso alle tue informazioni.

Questa guida approfondisce come utilizzare Trova il mio iPhone per individuare e, se necessario, rimuovere e cancellare eventuali dispositivi che non riesci a trovare o che sospetti siano stati rubati.

E se non hai mai acceso Trova il mio iPhone, ci sono ancora cose che puoi fare se perdi il tuo Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad o iPod touch o pensi che qualcuno lo abbia rubato.

Passaggio 1: accedi a Trova il mio iPhone per dispositivi Apple smarriti, smarriti o rubati

Se hai già configurato il servizio iCloud e Trova il mio telefono sul tuo dispositivo, potresti essere in grado di individuare il tuo dispositivo!

Come posso localizzare il mio iPad, iPhone o iPod?

Quando ti rendi conto che non hai più il possesso di un dispositivo, la prima cosa da fare è aprire l'app Trova il mio iPhone. Puoi accedere a Trova il mio iPhone utilizzando il suo sito Web tramite un computer o utilizzare l'app Trova il mio iPhone su un altro iPhone, iPad o iPod touch.

Trova la modalità smarrito del mio iPhone aiuta a localizzare e tracciare i dispositivi Apple mancanti. Puoi persino riprodurre un suono o visualizzare un messaggio personalizzato!

Una volta effettuato l'accesso a Trova il mio iPhone

  1. Trova il dispositivo mancante nell'elenco dei dispositivi che hanno effettuato l'accesso con il tuo ID Apple
  2. Tocca il dispositivo mancante, anche se viene visualizzato come Non in linea

    Individua e tocca il dispositivo mancante nell'app Trova il mio iPhone, anche se viene visualizzato come offline
  3. Per i dispositivi elencati come online, guarda la mappa per la posizione corrente e, se il dispositivo è vicino, tocca Azioni e scegli Riproduci suono. Ascolta eventuali segnali acustici per aiutarti a individuarlo

    Tocca sempre Riproduci suono nel caso in cui iDevice si trovi nelle vicinanze
  4. Per i dispositivi offline o se non riesci a individuare il tuo dispositivo utilizzando Riproduci suono, scegli Modalità smarrita dal menu Azioni

    Se non riesci a sentire il suono riprodotto, tocca la modalità Lost per i passaggi successivi

Quando attivi la modalità Lost, Trova il mio iPhone procede come segue:

  • Ti permette di bloccare il tuo dispositivo con un passcode. Quando blocchi un Mac, non puoi più rintracciarlo, cambiare il passcode da remoto o cancellarlo

    Attiva la modalità smarrito quando non riesci a individuare il dispositivo
  • Ti consente di creare un messaggio personalizzato sulla schermata di blocco del tuo dispositivo in cui puoi dire che questo dispositivo è stato rubato e aggiungere la tua e-mail, numero di telefono o altre informazioni di contatto

    È sempre una buona idea creare un messaggio personalizzato per Lost Mode
  • Lost Mode tiene traccia di eventuali modifiche alla posizione del tuo dispositivo iOS o Apple Watch quando il dispositivo è online. Lost Mode NON traccia il tuo Mac.
  • Sospende Apple Pay in modo che nessuno possa effettuare acquisti utilizzando le carte di credito, debito o prepagate registrate sul proprio ID Apple

Lost Mode mostra che il mio dispositivo è spento o offline, cosa posso fare?

Quando un dispositivo mancante è spento o offline, dovresti comunque bloccarlo con la Modalità smarrito o, se necessario, cancellarlo.

Se necessario, cancella il tuo dispositivo da remoto con Trova il mio iPhone e Modalità smarrita

La prossima volta che il dispositivo viene online, qualsiasi azione eseguita in Modalità smarrita diventa immediatamente effettiva.

Ho dimenticato di attivare Trova il mio iPhone, cosa posso fare?

Se non hai acceso Trova il mio iPhone, modifica immediatamente le password e segnala il dispositivo come rubato o mancante.

  • Modifica la password del tuo ID Apple per impedire a chiunque di accedere ai tuoi dati o utilizzare qualsiasi servizio
  • Modifica le password di altri account e app sul dispositivo che potrebbero contenere informazioni riservate come account di posta elettronica, account di app bancarie e social media
  • Segnalare sia al corriere che alle forze dell'ordine locali

Al momento, Trova il mio iPhone è l'unico modo per individuare e tracciare un dispositivo rubato o mancante.

Se non hai abilitato Trova il mio iPhone sul tuo dispositivo prima che sparisse, non c'è nessun altro servizio Apple in grado di trovare, rintracciare o localizzare quel dispositivo per te.

Passaggio 2: contattare il corriere

Se un iPhone o un iPad cellulare è stato rubato o non riesci a individuarlo, chiama il tuo operatore wireless e chiedi loro di sospendere il servizio per quel dispositivo.

Si desidera impedire QUALSIASI chiamata, SMS e utilizzo dei dati da parte di terzi. L'ultima cosa di cui hai bisogno sono fatture aggiuntive per chiamate telefoniche, addebiti dati o altri acquisti che non hai mai fatto!

  • Se ritieni di poter trovare o ripristinare il dispositivo, puoi richiedere una sospensione temporanea.
  • Se ritieni che il dispositivo sia andato per sempre, chiedi loro una sospensione permanente.

È anche una buona idea parlare con loro delle opzioni di sostituzione, quindi continui ad avere una linea di servizio. E potresti semplicemente scoprire che il tuo dispositivo potrebbe essere coperto per una sostituzione gratuita oa basso costo nell'ambito del tuo piano wireless.

Passaggio 3: modifica le password

Se il tuo dispositivo non è recuperabile, è meglio trattare il tuo ID Apple come se fosse compromesso.

Ecco perché ti consigliamo di cambiare la password del tuo ID Apple per mantenere il tuo account il più sicuro possibile.

Passaggio 4: archiviare i rapporti con la polizia e le autorità locali

Se sei sicuro che il tuo dispositivo sia stato rubato, contatta le forze dell'ordine locali. Quando possibile, rendi disponibile il numero di serie del tuo dispositivo e forniscilo alla polizia.

Come posso individuare il numero di serie del mio iPhone, iPod o iPad?

  • Se si dispone della confezione originale del prodotto, controllare il codice a barre per trovare il numero di serie

    Controlla la confezione originale per il numero di serie del dispositivo mancante
  • Se esegui la sincronizzazione con iTunes, trova il numero di serie nella scheda Dispositivi nelle preferenze di iTunes spostando il puntatore sul nome del dispositivo: attendi che vengano visualizzate le informazioni

    Passa il mouse sul nome del dispositivo mancante per visualizzare il numero seriale e altre informazioni
  • Il numero di serie del dispositivo si trova anche sulla ricevuta o sulla fattura del prodotto originale se acquistato da Apple

Puoi anche individuare i tuoi numeri di serie online utilizzando il tuo ID Apple

  1. Accedi alla pagina del tuo account ID Apple, quindi scorri fino a Dispositivi
  2. Dalla sezione Dispositivi della pagina del tuo account ID Apple, scorri l'elenco dei dispositivi collegati con il tuo ID Apple
  3. Fare clic su qualsiasi nome di dispositivo per visualizzare le informazioni di quel dispositivo, inclusi modello, numero di serie e versione del sistema operativo

    Trova i tuoi numeri di serie sul tuo account ID Apple.

È inoltre possibile monitorare l'attività di assistenza e riparazione del dispositivo per vedere eventuali attività recenti.

Passaggio 5: contattare Apple Care

Se hai acquistato Apple Care + con protezione da furto e smarrimento, contatta Apple Care per presentare un reclamo per il tuo iPhone smarrito o rubato.

E se hai una polizza assicurativa di terze parti che copre il furto come una polizza ombrello o polizze di alcuni proprietari di case, chiama anche la tua compagnia assicurativa!

Nota: potresti voler leggere questo articolo per maggiore sicurezza per il tuo dispositivo.