Il mio ID Apple è stato disabilitato. Come posso ripristinare il mio ID Apple?

Hai mai provato a scaricare un'app, un film o un acquisto musicale recente solo per far sì che l'App Store o iTunes Store rispondessero che il tuo "ID Apple è stato disabilitato?" Di tanto in tanto Apple disattiva automaticamente gli ID Apple per motivi di sicurezza, soprattutto se ritiene che il tuo ID Apple sia stato violato o comunque compromesso.

Quindi è fantastico nel proteggerti dal furto di identità, ma male in quanto tu (la vittima) sei spesso disinformato del problema. Di conseguenza, senza alcun avviso, viene visualizzato l'avviso temuto "Il tuo ID Apple è stato disattivato".

Quando il tuo ID Apple è disabilitato, non puoi nemmeno aggiornare nessuna delle tue app. Al contrario, viene visualizzato il messaggio che l'ID Apple è disabilitato o bloccato, ancora e ancora, non importa quante volte provi. Quindi sì, questo è un grave inconveniente e un problema!

Ma confortati. Sebbene vedere questo messaggio sia molto preoccupante, le domande sugli ID Apple sono uno dei motivi più comuni per cui iFolks chiama il Supporto Apple o visita gli Apple Store. Ricorda, tu non sei solo. La gente affronta questo particolare problema ogni giorno!

Segui questi suggerimenti rapidi per far funzionare di nuovo il tuo ID Apple disabilitato!

  • Se hai provato più volte, attendi almeno 8 ore (fino a 24 ore) per riavviare il tuo ID Apple - non provare ad accedere durante questo periodo
  • Assicurati di non avere fatture in sospeso dovute ad Apple per acquisti, abbonamenti e così via
    • Aggiorna e conferma i dati di fatturazione in iTunes (potrebbe essere necessario contattare direttamente l'assistenza iTunes)
    • Controlla il tuo App Store e l'account iTunes per addebiti non pagati E pagali
    • Se di recente hai contestato un addebito con Apple, fai subito seguito al supporto Apple
  • Prova ad accedere al tuo account Apple tramite un browser Web e controlla eventuali messaggi che richiedono aggiornamenti di sicurezza o aggiornamenti di informazioni
  • Se si utilizza l'autenticazione a due fattori, utilizzare un altro dispositivo o numero di telefono attendibile per sbloccare l'ID Apple
  • Se disponi di una chiave di ripristino, utilizzala per aiutarti a riottenere l'accesso al tuo account
  • Prendi in prestito l'iPhone, l'iPad o l'iPod di un amico, un collega di lavoro o un familiare e usa l'app di supporto Apple per reimpostare la password
  • Vai al sito Web iforgot di Apple per sbloccare il tuo account con la password corrente. Autentica il tuo ID con la tua email o rispondendo alle domande di sicurezza
  • Se ritieni che il tuo ID Apple sia stato violato o altrimenti compromesso, reimposta la password tramite il sito Web iforgot
  • Assicurati che le Restrizioni di iDevice siano OFF
  • Contatta l'assistenza Apple se nient'altro funziona

Non c'è tempo? Guarda invece il nostro video!

I sintomi

Inserisci l'ID Apple e la password, fai clic su Accedi e non funziona.

Uno degli avvisi elencati di seguito potrebbe apparire quando si tenta di utilizzare determinati servizi Apple (come iCloud, iMessage o FaceTime) che richiedono un ID Apple. Questi messaggi ti informano che il tuo ID Apple è disabilitato.

Potresti non aver usato il tuo ID Apple per molto tempo. E probabilmente non vedrai nulla in anticipo che ti avviserà sul tuo iPhone, iPad o Mac. Ma ogni volta che provi ad accedere, non accetta le informazioni. Il tuo ID Apple è disabilitato.

Gli avvisi noti dell'ID Apple includono

  1. "Questo ID Apple è stato disabilitato per motivi di sicurezza."
  2. "Troppi tentativi di accesso."
  3. "Il tuo ID Apple è stato disabilitato"
  4. "Non puoi accedere perché il tuo account è stato disabilitato per motivi di sicurezza."
  5. "Questo ID Apple è stato bloccato per motivi di sicurezza."
  6. "Contatta l'assistenza iTunes per completare questa transazione."

E se hai provato ad accedere al tuo ID Apple troppe volte con la password sbagliata, il tuo account viene automaticamente bloccato per un periodo di tempo. Anche se ricordi la password corretta!

Una volta che Apple identifica un problema con il tuo ID Apple e lo disabilita, non puoi accedere. È semplice E frustrante come quello!

Attenzione alle truffe

A molti truffatori piace sfruttare questo problema e inviare e-mail o messaggi a ignari utenti Apple per indurli a divulgare le proprie credenziali.

Non fare clic su alcun collegamento nelle e-mail o nei messaggi O fornire le credenziali del tuo ID Apple. Dovresti segnalare direttamente eventuali link divertenti al supporto Apple.

Uno dei nostri lettori ha segnalato questa truffa che afferma "A causa di attività sospette il tuo ID Apple è stato bloccato, tocca apple.id-user-access.com per ripristinare l'accesso completo ai tuoi servizi Apple".

Raccomandiamo vivamente di non fare clic su alcun collegamento o di fornire le proprie credenziali. Invece, mettiti in contatto con il supporto Apple e chatta direttamente con loro. Puoi anche fissare un appuntamento presso l'Apple Store e farlo esaminare da te.

Le cause

I soliti sospetti per un ID Apple disabilitato inseriscono la password errata troppe volte di seguito o non hanno utilizzato un ID Apple per molto tempo. Il più delle volte, quando il tuo ID Apple è disabilitato, non è qualcuno che sta cercando di hackerare il tuo account, ma invece, ti blocchi a causa di una password dimenticata. Sì, siamo umani e sì, siamo soggetti a errori.

Inoltre, Apple modifica periodicamente le regole e i requisiti per ID Apple, password, domande sulla sicurezza e passaggi di verifica. Quindi, se non hai aggiornato le impostazioni del tuo ID Apple per soddisfare queste esigenze, Apple occasionalmente disabilita questi account fino a quando non accedi e aggiorni tutte le tue informazioni.

Se hai un addebito in sospeso (non pagato) o eventuali addebiti contestati su iTunes o sull'App Store di Apple, Apple potrebbe disabilitare il tuo ID e acquistare i privilegi fino a quando non paghi l'addebito

Gli addebiti non pagati sono spesso dovuti alla scadenza della carta di credito o di debito, quindi controlla che i dati della tua carta siano aggiornati.

Potrebbe essere necessario chiamare direttamente il team di supporto iTunes di Apple per scoprire se è presente un addebito non pagato sul tuo account iTunes. Una volta pagato, Apple ripristina nuovamente l'acquisto di app.

Controversie recenti con addebiti Apple?

Il tuo ID Apple potrebbe essere bloccato perché mesi fa hai contestato gli addebiti Apple sulla tua carta di credito. Quando si contesta un addebito di Apple, Apple spesso chiude temporaneamente il proprio account fino a quando non si chiama e si risolve il problema di addebito.

Apple prende molto sul serio la sicurezza. Quando Apple sospetta che il tuo account sia stato violato, lo sospende. Quindi questa è una protezione aggiunta nel caso in cui la tua carta di credito venga utilizzata da qualcuno non autorizzato.

Fatture non pagate?

Spesso questo messaggio ("ID Apple è stato disabilitato") indica un problema di fatturazione, in genere un ordine iTunes o App Store non pagato. Se riesci ancora ad accedere alle informazioni del tuo account, controlla i dati di fatturazione e aggiorna il metodo di pagamento e qualsiasi altra impostazione.

Se non riesci ad accedere al tuo account, contatta l'assistenza Apple e dai un'occhiata alle informazioni di fatturazione e pagamento. Cancella tutto ciò che è eccezionale.

Prova ad accedere al tuo ID Apple tramite un browser

Prova ad accedere al tuo account iTunes o iCloud da Safari, Chrome o un altro browser, preferibilmente su un Mac o un computer rispetto a un iDevice. Ottenere questo particolare messaggio di errore di solito significa che Apple deve eseguire un controllo di sicurezza sul tuo account.

In alternativa, attendi almeno 8 ore e riprova: questa correzione funziona nei casi in cui hai effettuato più tentativi falliti inserendo troppe volte una password errata.

Prendi in prestito un dispositivo e utilizza l'app di supporto Apple per reimpostare la password

Puoi reimpostare la password utilizzando l'app di supporto Apple sul dispositivo di qualcun altro, purché sul proprietario del dispositivo sia installata l'app di supporto Apple. In caso contrario, è facile da installare tramite l'App Store e cercare l'app di supporto Apple.

Una volta che l'app di supporto Apple è sul dispositivo, apri l'app di supporto Apple sul dispositivo

  1. Tocca la scheda Ottieni supporto in basso

  2. Scorri verso il basso e tocca ID Apple
  3. Tocca Hai dimenticato la password dell'ID Apple
  4. Scegli Inizia
  5. Tocca " un altro ID Apple" (qualsiasi informazione inserita non viene memorizzata sul dispositivo)

  6. Inserisci il tuo ID Apple per il quale desideri reimpostare la password
  7. Tocca Avanti
  8. Segui tutti i passaggi sullo schermo fino a quando non ricevi la conferma della modifica della password del tuo ID Apple

Controlla le tue restrizioni

disattiva le restrizioni sulla privacy e sui contenuti utilizzando iOS 12 e versioni successive

Guarda e vedi se hai impostato delle Restrizioni sul tuo iDevice per le volte in cui altre persone usano il tuo dispositivo, come i tuoi figli, i nonni, i familiari o gli amici, controlla quelle restrizioni.

Usiamo spesso restrizioni sui nostri iPhone e iPad per disabilitare gli acquisti in-app in modo che i nostri figli e tutti gli altri che utilizzano i nostri dispositivi iD non possano effettuare acquisti sui nostri account.

Vai su Impostazioni> Durata schermo> Restrizioni contenuto e privacy o per le versioni precedenti di iOS Impostazioni> Generale> Restrizioni e verifica che questa impostazione sia "Disattivo".

Se le restrizioni sono abilitate, è necessario il passcode delle restrizioni per disabilitare questa funzione

Il passcode delle restrizioni non è lo stesso della password del tuo ID Apple: è un passcode a quattro cifre che hai creato al momento della prima attivazione delle restrizioni.

Hai dimenticato il passcode sullo schermo o le restrizioni?

Se non conosci il passcode del Time Screen, dai un'occhiata a questo articolo Come reimpostare il passcode del Time Screen su iOS, iPadOS o macOS

Per le versioni precedenti di iOS che non includono Screen Time, se hai dimenticato il tuo codice di restrizione, consulta il nostro articolo sull'impostazione di iDevices in Modalità bambini che delinea i passaggi per risolvere questo problema.

Se NON conosci o hai dimenticato l'ID utente o la password dell'ID Apple

Controlla e vedi se hai effettuato l'accesso al tuo account su uno dei tuoi iDevice

iPhone, iPad e iDevice utilizzano gli ID Apple per questi servizi

  1. Tocca Impostazioni> App e iTunes Store
  2. Vai su Impostazioni> Profilo ID Apple> iCloud
  3. Tocca Impostazioni> Messaggi> Invia e ricevi
  4. Vai su Impostazioni> FaceTime
  5. Tocca Impostazioni> Password e account> iCloud

Controlla e vedi se hai effettuato l'accesso al tuo account dal tuo computer Mac

I Mac usano gli ID Apple per questi servizi

  1. Seleziona il menu Apple> Preferenze di Sistema (per macOS o OS X precedenti scegli iCloud)
  2. Apri Posta, quindi seleziona Posta> Preferenze> Account
  3. Seleziona Calendario, quindi seleziona Calendario> Preferenze> Account
  4. Apri FaceTime, quindi seleziona FaceTime> Preferenze> Impostazioni
  5. Scegli Messaggi, quindi seleziona Messaggi> Preferenze> Account

Controlla iTunes

Verifica se hai acquistato qualcosa in precedenza su iTunes Store. In tal caso, controlla quale account hai utilizzato per acquistarlo.

Per controllare l'ID Apple tramite iTunes

  1. Apri iTunes
  2. Fai clic su uno dei tuoi acquisti. Trova i tuoi acquisti in Musica o playlist
  3. Scegli Modifica> Ottieni informazioni
  4. Fai clic sulla scheda File
  5. Il "acquistato da" mostra l'ID Apple utilizzato per acquistare l'oggetto

Hai dimenticato la password del tuo ID Apple?

Se il tuo problema è una password dimenticata, visita Apple iForgot per recuperare la password. iForgot ti guida attraverso i passaggi per reimpostare una password dimenticata, sbloccare il tuo account e recuperare un ID Apple.

Visita il sito Web iForgot per recuperare i tuoi dati o sbloccare il tuo account.

Tieni presente che dopo più tentativi falliti di sbloccare il tuo account, il tuo ID Apple rimane bloccato. E devi aspettare almeno un giorno per riprovare.

Password inserita troppe volte?

Quando provi troppe password errate troppe volte, il tuo ID Apple si blocca automaticamente per proteggere la tua sicurezza. Di conseguenza, non è possibile accedere a nessun servizio Apple che utilizza il proprio ID Apple, come iCloud, iTunes, App Store, Apple Music, ecc.

Se hai provato più volte, smetti di provare e attendi almeno 8 ore (fino a 24 ore) per riavviare il tuo ID Apple, è molto importante che non provi ad accedere durante questo periodo

Dopo aver verificato la tua identità con Apple, il tuo account si sblocca. Vai a iforgot. Mela. com e sbloccare il tuo account con la password esistente o reimpostare la password. Vedere la sezione Reimposta password per i dettagli su come eseguire questa operazione.

Reimposta password e disconnetti da iTunes o iCloud

Innanzitutto, reimposta la password visitando il sito di supporto Apple per le password dell'ID Apple. Se riesci a reimpostare la password, prova a disconnetterti e riconnetterti da iTunes o iCloud sul tuo iDevice. Assicurati di aggiornare la password su tutti i tuoi dispositivi, inclusi Mac e PC Windows.

Per uscire dal tuo account iTunes sul tuo iPhone o altri iDevice, tocca il tuo ID Apple in Impostazioni> Profilo ID Apple . Scorri verso il basso e Esci, quindi accedi nuovamente per vedere se aggiorna il tuo account ID Apple.

C'è anche un link qui al sito iForgot di Apple se hai problemi a ricordare il tuo ID Apple e la password.

Visita i siti di supporto Apple

Vai a Trova ID Apple per sbloccare e ripristinare il tuo account. Questo processo richiede l'autenticazione dell'ID tramite e-mail o la risposta alle domande di sicurezza fornite al momento della creazione dell'ID Apple. Questo processo di recupero dovrebbe ripristinare il tuo account in un batter d'occhio.

Se sei un utente iCloud, inserisci il tuo indirizzo e-mail iCloud completo ([e-mail protetto]) Se le tue domande di sicurezza non funzionano o non conosci più le risposte e non hai una configurazione e-mail di salvataggio verificata diverso dall'account e-mail iCloud bloccato, non puoi provare la tua identità utilizzando l'interfaccia web.

È necessario contattare direttamente l'assistenza Apple per ottenere assistenza per lo sblocco dell'account.

Per iFolks tramite la verifica in due passaggi

Se si utilizza la verifica in due passaggi, è necessario utilizzare ENTRAMBE la chiave di ripristino e uno dei iDevice di fiducia .

Se si utilizza l'autenticazione a due fattori

È necessario il dispositivo di fiducia o il numero di telefono di fiducia per sbloccare l'ID Apple.

Se hai perso la chiave di ripristino

Se ricordi la password del tuo ID Apple e hai ancora accesso a uno dei tuoi dispositivi fidati, puoi accedere e creare una nuova chiave di ripristino. Vai alla pagina del tuo account ID Apple. Accedi con la tua password e dispositivo affidabile. Nella sezione Sicurezza, fai clic su Modifica> Sostituisci chiave persa.

Conservare la nuova chiave di ripristino in un luogo sicuro. La tua vecchia chiave di ripristino non funzionerà più e non puoi utilizzarla per reimpostare la password o accedere al tuo account.

Procedura dettagliata per risolvere gli avvisi disattivati ​​dell'ID Apple tramite il sito Web del supporto Apple

  1. Da qualsiasi browser, vai al supporto Apple
  2. Dal prodotto, menu selezionare iTunes e Apple Music o ID Apple
    1. Per iTunes e Apple Music
      1. Fai clic su iTunes Store
      2. Seleziona Gestione account
      3. Fai clic sull'avviso "L'ID Apple è stato disabilitato per motivi di sicurezza"
    2. Per ID Apple
      1. ID Apple disabilitato
  3. Quando vedi Come vorresti ricevere aiuto? " fai clic su Parla con il supporto Apple ora o Pianifica una chiamata
  4. Inserisci il tuo nome, e-mail, numero di telefono e ID Apple (se noto) e fai clic su Continua
    1. Se vedi di nuovo Talk to Apple Support Now sullo schermo, fai clic su di esso
    2. Fornisci il tuo numero di telefono e l'assistenza Apple ti chiama

Quando parli con Apple, chiedi loro di trasferirti nel team di sicurezza dell'account iTunes poiché il tuo account è disabilitato. Devi rispondere alle tue domande di sicurezza, quindi il membro del team di supporto Apple dovrebbe inviare un ticket al supporto iTunes per risolverlo.

Non riesci ad accedere o ripristinare la password del tuo ID Apple? Inizia il recupero dell'account

Se usi l'autenticazione a due fattori e non riesci ad accedere o reimpostare la password del tuo ID Apple, segui il processo di recupero dell'account Apple. Questo processo include un periodo di attesa che dura da un giorno a diverse settimane.

Che cos'è il recupero dell'account ID Apple?

Il recupero dell'account ti aiuta a tornare al tuo account ID Apple quando non fornisci informazioni sufficienti per reimpostare la password.

Vai su appleid.apple.com e scegli Hai dimenticato ID Apple o password .

Dopo aver fornito quante più informazioni possibili, inizia il periodo di attesa per il recupero dell'account. Dovresti ricevere un'email da Apple con una conferma della tua richiesta di recupero dell'account che include una data e un'ora approssimative di quando puoi aspettarti di riottenere l'accesso.

Al termine del periodo di attesa, Apple ti invia un SMS o una telefonata automatica con le istruzioni per riottenere l'accesso al tuo account. Segui queste istruzioni per riottenere l'accesso al tuo ID Apple.

Cosa fare dopo aver reimpostato la password dell'ID Apple

Dopo aver modificato la password dell'ID Apple, ricordati di aggiornarla nelle impostazioni iCloud e in tutti i servizi Apple a cui accedi normalmente con il tuo ID Apple, ad esempio FaceTime, Apple Music, Apple TV + e altri (elencati di seguito).

Servizi che potrebbero richiedere l'aggiornamento della password dell'ID Apple

  • iCloud
  • App Store, Mac App Store, Apple Books Store e app Apple Store
  • Apple Music
  • Trova la mia app e servizio
  • FaceTime, Game Center e iMessage
  • Servizi iTunes (Genius / Home Sharing / Match / Store / U)
  • Apple Online Store e tutti i servizi e programmi Apple Retail (come Concierge, Joint Venture, workshop e programmi per i giovani)
  • Comunità di supporto Apple

Ripristina l'ID Apple e non riesci ancora a effettuare acquisti?

A volte l'esecuzione del ripristino suggerito per il tuo ID Apple non aiuta. Di solito, puoi ancora accedere a tutti i tuoi account Apple senza problemi. Ma potresti non essere in grado di acquistare o aggiornare le tue app.

Ricevere questo avviso al momento dell'acquisto di qualcosa significa che il tuo account è sotto inchiesta da parte di Apple a causa di alcuni dei più gravi problemi di sicurezza. Devi contattare subito l'assistenza Apple. La risoluzione di questo problema richiede spesso diversi giorni per Apple. Quindi preparati per la pazienza!

Ecco i passaggi su come risolverlo, prima contatta Apple per supporto e assistenza. Trova il servizio clienti Apple del tuo paese, chiama il numero di telefono appropriato e parla direttamente con un membro del team del servizio di account Apple. Fai sapere loro che devi abilitare il tuo account ID Apple. L'abilitazione del tuo account dovrebbe richiedere solo pochi minuti, purché risponda a tutte le loro domande verificando l'account e l'identità.

conclusioni

È incredibile quanto dipendono i nostri Mac e iDevice dai nostri ID Apple. Solo quando riceviamo un avviso che ci avvisa che il nostro ID Apple è stato disabilitato, ci rendiamo conto di quanto sia importante e integrale. Speriamo che uno dei suggerimenti elencati abbia riabilitato il tuo ID Apple e abbia funzionato normalmente su iDevice o Mac.

Ricorda che dopo aver modificato la password, devi aggiornarla nelle impostazioni di iCloud e in tutte le app e i servizi Apple a cui accedi con il tuo ID Apple. Questo include cose come iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Foto, iCloud Drive, Mail e altri.

Se questi passaggi non ti hanno aiutato a cambiare la password o se le tue domande di sicurezza non funzionano e non hai impostato un'e-mail di salvataggio verificata, diversa dall'account e-mail iCloud bloccato, contatta l'assistenza Apple.

Non puoi provare la tua identità utilizzando l'interfaccia Web e devi contattare direttamente il supporto Apple per ricevere assistenza per sbloccare l'account. Una volta su questo sito, seleziona ID Apple e scegli Disabilitato ID Apple. Ora imposta una chiamata con un dipendente Apple, avvia una sessione di chat online o invia un'e-mail al supporto Apple, qualunque cosa funzioni meglio per te e il tuo programma.