Problemi di posta con iOS 13.2, ecco alcuni suggerimenti

Diversi utenti hanno scoperto che la loro app Mail non aggiorna le e-mail dopo l'aggiornamento a iOS 13.2 sul loro iPhone. Le cassette postali sono lente da aggiornare e mostrano le nuove e-mail. Alcuni utenti segnalano ancora di vedere le caselle di posta vuote con un messaggio in basso che mostra che la casella di posta è in fase di aggiornamento.

Sembra che alcuni bug di Mail segnalati nella versione precedente di iOS 13 non siano stati risolti in modo sistematico nell'aggiornamento corrente.

Aggiornamento - 18/11/2019

L'ultimo aggiornamento iOS 13.2.3 e iPadOS 13.2.3 ha risolto molti problemi relativi alla posta, tra cui la funzione di ricerca e i problemi di aggiornamento. Prima di procedere con l'articolo, ti consigliamo di aggiornare il tuo iPhone o iPad a quest'ultima versione.

L'aggiornamento iOS 13.2.2 di Apple, rilasciato questa settimana, risolve alcuni dei problemi di gestione della RAM che potrebbero essere stati alla base di alcuni dei problemi di aggiornamento. Se non hai effettuato l'aggiornamento, aggiorna il tuo iPhone a iOS 13.2.2. e prova l'app Mail.

Forza il riavvio del tuo iPhone

Prima di provare a risolvere l'app di posta, prova a eseguire un riavvio forzato del tuo iPhone e verifica se risolve i problemi di posta. A volte un riavvio forzato aiuta con numerosi problemi che compaiono a seguito di un aggiornamento iOS.

    Se il riavvio forzato semplice non ti ha aiutato con i tuoi problemi di posta, continua a leggere.

    Posta non aggiornata dopo l'aggiornamento di iOS

    Ecco alcune possibili soluzioni e correzioni che potrebbero aiutarti con l'aggiornamento della posta e altri problemi correlati su iOS 13. Assicurati che il tuo iPhone non sia in modalità Risparmio energia poiché ciò può causare problemi con l'aggiornamento delle e-mail.

    Seguire ciascuno dei passaggi seguenti:

    1. Chiudi l'app Mail sul tuo iPhone
    2. Apri l'app Impostazioni e tocca Password e account
    3. In Account, tocca l'account e disattiva Mail

    4. Apri l'app Mail
    5. Torna a Impostazioni> Password e account > Account
    6. Abilita nuovamente l'app Mail

    Ora torna al tuo account e-mail sull'app Mail e controlla se la posta in arrivo si aggiorna correttamente.

    L'altro posto in cui indagare quando si verificano problemi con l'app Mail sono le impostazioni di aggiornamento.

    1. Apri l' app Impostazioni
    2. Tocca su Password e account
    3. Scorri verso il basso fino a Recupera nuovi dati (si trova nella parte inferiore del menu principale)

    4. E tocca Recupera nuovi dati

    5. Scorri verso il basso e passa da Automatico a manualmente un paio di volte
    6. Modificalo automaticamente o "Ogni 15 minuti" e provalo

    Controlla se la frequenza di aggiornamento è migliore per le tue caselle di posta associate ai tuoi account. In questa schermata di impostazione, assicurati di scegliere 'Push' in alto per vedere se fa differenza.

    Un altro modo per risolvere i problemi relativi a Mail sui tuoi dispositivi iOS è quello di eliminare l'account Mail, riavviare il tuo iPhone e quindi aggiungere nuovamente gli account. Puoi seguire questo documento di supporto Apple e trovare i passaggi nella parte inferiore dell'articolo.

    Molti utenti hanno riscontrato un certo successo con i loro account Gmail e Yahoo eliminando e aggiungendo nuovamente i propri account.

    Elimina l'app Mail e reinstallala!

    Se hai iOS 12, iOS 13 o iPadOS 13, puoi eliminare (e quindi reinstallare) l'app Mail dal tuo dispositivo!

    L'eliminazione e la reinstallazione dell'app Mail spesso risolve questi tipi di problemi. Quindi provalo!

    Come eliminare l'app Mail dal tuo dispositivo

    1. Sul tuo dispositivo iOS o iPadOS, tocca e tieni premuta l'app

    2. Scegli Elimina app dal menu Azioni rapide
      1. Per le versioni precedenti di iPadOS e iOS 13, tocca Modifica schermata iniziale o Riorganizza app
      2. Tocca la x nell'angolo in alto a sinistra per eliminare l'app Mail
      3. Tocca Elimina
    3. Conferma di voler eliminare l'app Mail

    4. Per un modello di iPhone X o successivo, tocca Fine. Su un modello iPhone 8 o precedente, premi il tasto Home

    Reinstallare e riconnettere l'app di posta

    1. Apri l'App Store
    2. Cerca Mail
    3. Tocca l'icona del cloud per installarlo
    4. Una volta installato, riattiva i tuoi account e-mail uno alla volta in Impostazioni> Password e account

    Problemi di notifica della posta con iOS 13 / iOS 13.2

    Altri problemi segnalati con Mail riguardano il modo in cui le notifiche non vengono cancellate anche dopo la lettura della Mail. Non siamo sicuri di ciò che sta causando questo anche in iOS 13.2 ma se si verifica questo problema, provare questo.

    Quando apri l'e-mail e scorri fino alla fine dell'email. Trascina il dito verso il basso come se stessi scorrendo verso l'alto sulla posta. Quando lo fai, per qualche motivo il sistema lo contrassegna come "Leggi" e la notifica scompare. Quel punto blu accanto all'email dovrebbe scomparire mostrando che la posta è stata letta.

    Alcuni utenti scoprono di non essere in grado di vedere le notifiche e-mail sulla schermata di blocco. Se riscontri problemi relativi alle notifiche, controlla le impostazioni per le notifiche via email.

    Inizia con Impostazioni -> Notifica -> Posta -> seleziona l'account e-mail> assicurati che gli avvisi desiderati siano selezionati e in basso seleziona Mostra anteprime e modificalo di conseguenza. Fallo per ciascuno dei tuoi account di posta e controlla se le tue notifiche vengono visualizzate correttamente.

    Se continui ad affrontare problemi, la soluzione migliore è utilizzare un'app di posta di terze parti come Spark o Outlook fino a quando questi problemi non verranno risolti nel prossimo aggiornamento di iOS. Puoi anche provare a utilizzare l'app Gmail se stai utilizzando un account Gmail con l'app Mail sul tuo iPhone con iOS 13.

    Fateci sapere se avete domande o suggerimenti che vorreste condividere ciò che ha funzionato per voi.