La posta non funziona dopo l'aggiornamento di macOS Mojave, How-To Fix

La tua posta non funziona dopo gli aggiornamenti di macOS Mojave?

macOS Mojave ha molte fantastiche funzioni tra cui la modalità dark, la modalità di visualizzazione dinamica, i miglioramenti apportati all'app Foto e molte altre funzionalità. Non sono state apportate troppe modifiche all'app Mail. Diversi utenti segnalano che la loro posta si arresta in modo anomalo o si chiude in modo imprevisto dopo l'aggiornamento a macOS Mojave.

Se riscontri questo problema dopo l'aggiornamento a macOS Mojave, procedi nel seguente modo e controlla se il problema è stato risolto.

Guarda il nostro video sull'app Mail non funziona o leggi il testo qui sotto

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    È probabile che l'app di posta non sia in grado di salvare correttamente lo stato precedente ed è per questo che continua a bloccarsi e / o non risponde.

    Posta non avviata o posta non funzionante dopo l'aggiornamento di macOS Mojave?

    Una cosa semplice da provare se di fronte a Mail Not Launching sul tuo MacBook è eseguire l'app Mail dalla cartella Applicazioni invece che dal dock sullo schermo.

    Se funziona, dovrai cancellare l'icona dal dock e quindi aggiungerla di nuovo in un secondo momento.

    Se l'avvio tramite la cartella Applicazioni non ha risolto il problema, prova a chiudere Mail e a riavviare l'applicazione tenendo premuto il tasto Maiusc.

    Quando nessuno di questi suggerimenti è di aiuto, seguire i passaggi dettagliati di seguito.

    Cerchi passaggi specifici di macOS Catalina per risolvere i problemi di posta? Leggi invece questo articolo: Mail non funzionante in macOS Catalina, How-to fix

    Mail crash o slow dopo l'aggiornamento di macOS Mojave, How-To Fix

    Per risolvere il crash della posta / i messaggi di posta che non rispondono su macOS Mojave, la migliore linea d'azione è rimuovere alcuni dei dati sullo stato delle app precedenti, riavviare MacBook e riavviare Mail.

    Ti consigliamo di avere un backup pulito del tuo MacBook prima di procedere con i passaggi.

    1. Inizia con la forza di uscire dall'app Mail sul tuo MacBook / Mac. Se non riesci a uscire forzatamente dall'app utilizzando l'icona del dock (l'app di posta non risponde), apri il monitor delle attività.
    2. Fai clic sull'icona Spotlight nell'angolo in alto a destra del tuo MacBook e digita Activity Monitor (immagine). Fare clic sull'app Activity Monitor per avviare l'utilità.

    3. Digita " Posta " nella casella di ricerca, quindi evidenzia l'app. Quindi fare clic su " X " per chiudere l'applicazione.

    4. Ora che hai chiuso l'app Mail, inizia a cancellare alcuni dei file con stato precedente sul tuo MacBook.
    5. Apri l' app Finder
    6. Tieni premuto il tasto Opzione e seleziona Libreria dal menu in alto
      1. Se non riesci a visualizzare la tua raccolta utenti, segui i passaggi descritti in questo articolo per visualizzare la tua raccolta utenti
    7. Vai alla cartella " Contenitori> com.apple.mail> Dati> Libreria> Stato applicazione salvata " e sposta la cartella denominata " com.apple.mail.savedState " nel cestino.

    8. Il passaggio successivo consiste nel cancellare i contenitori della libreria dell'app di posta
    9. Apri l' app Finder, premi il tasto Opzione e fai clic su " Vai " nel menu in alto e scegli ~ / Libreria / Contenitori

    10. Cerca i seguenti due file e trascinali sul desktop. In questo modo avrai i file salvati per dopo se ne hai bisogno.
      1. com.apple.mail
      2. com.apple.MailServiceAgent
    11. Il passaggio successivo consiste nel rimuovere i file della busta posta dalla libreria. Fallo utilizzando l'app Finder come spiegato sopra.

    12. I file Envelope sono presenti nella cartella MailData . Utilizzando l'app Finder, fai clic su Vai> Vai a e digita ~ / Library / Mail / V6 .
      1. Oppure vai manualmente alla posizione esatta in Utente> Libreria> Posta> V6

    13. Espandere la cartella MailData . Dovrebbero esserci tre file di buste principali, che sono mostrati nell'immagine qui. Rimuovili dal desktop.

    14. Svuota il cestino, riavvia il MacBook e prova ad avviare Mail. Controlla se il tuo problema con Mail è stato risolto.
    15. Se la tua posta si avvia senza problemi e non si arresta in modo anomalo o si blocca, puoi spostare i file com.apple * dal desktop nel cestino

    A seconda di come hai configurato l'app Mail, le tue preferenze per Mail potrebbero apparire diverse quando tornano ai valori predefiniti.

    Cartelle di posta mancanti dopo l'aggiornamento macOS Mojave?

    L'altro problema che a volte si verifica quando si esegue l'aggiornamento a una nuova versione di macOS è che alcune delle cartelle di Posta scompaiono. Questa situazione è rara e non l'abbiamo vista durante l'utilizzo di macOS Mojave.

    La prima cosa da fare se hai questo problema è controllare le tue connessioni di posta su macOS Mojave

    1. Avvia l' app di posta
    2. Vai alla finestra nel menu in alto e scegli Connection Doctor
    3. Questo ti mostrerà se ci sono problemi con le connessioni dell'account di posta.
    4. Sarà necessario ricontrollare le impostazioni dell'account o eliminare e aggiungere nuovamente l'account e-mail in Mail per risolvere il problema
    5. Una volta risolto il problema di connessione, è probabile che la tua casella di posta sia accessibile

    Se le connessioni sono buone e mancano ancora le cartelle, sarà necessario ricostruire la cassetta postale e reindicizzare i messaggi per risolvere il problema.

    I documenti di supporto Apple guidano l'utente attraverso lo sforzo di ricostruzione in grande dettaglio.

    Problemi relativi all'autenticazione a due fattori

    Alcuni utenti hanno riscontrato problemi con l'app di posta sul proprio MacBook dopo aver aggiornato il proprio account con l'autenticazione a due fattori (2FA). Questo è più strettamente correlato al tuo account iCloud.

    Puoi seguire questo articolo di seguito per comprendere il problema e risolverlo sul tuo MacBook.

      Speriamo che questo articolo per la risoluzione dei problemi sia stato utile. Fateci sapere se avete domande o commenti.

      SUGGERIMENTI PER IL LETTORE

      • Se le tue preferenze di posta non sono visualizzate o vuote, prova quanto segue:
        • Chiudi l'app di posta e tutte le app aperte
        • Apri Finder
        • Seleziona il menu Vai e scegli Vai alla cartella
        • Nella barra di ricerca, digitare quanto segue: ~ / Library / Containers / com.apple.mail
        • Seleziona ed evidenzia tutto il contenuto di quella cartella, quindi fai clic con il tasto destro
        • Scegli "Nuova cartella con selezione".
        • Denominare la cartella OLD. MA NON spostare questa nuova cartella dalla posizione corrente
        • Chiudi la finestra del Finder
        • Riavvia il tuo Mac
        • Apri le Preferenze di Mail e vedi se funziona normalmente
      • Chiudi l'app Mail. Trova ed elimina o isola questo file sul tuo Desktop / Utenti / IL TUO NOME UTENTE /Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Riapri Mail e verifica se ora ti consente di inserire nome utente e password. Potrebbe essere necessario eseguire questi passaggi alcune volte prima che si attacchi. Una volta che Mail si apre e confermi il tuo account, elimina il vecchio file .plist e svuota il cestino per rimuoverlo completamente
      • Per me, c'è stato un problema di sincronizzazione con iCloud. Disconnettersi da iCloud e quindi riconnettersi ha risolto il problema per il mio Mac. Ricorda che quando lo fai, iCloud inizia a scaricare di nuovo tutta la tua e-mail, che a seconda della dimensione della tua casella di posta, può richiedere del tempo!
      • Avevo attivato l'autenticazione in due passaggi sulla mia e-mail. Quindi ho dovuto richiedere a Gmail una password per l'app. Dopo aver inserito quella password, tutto ha funzionato! Pertanto, se si utilizza la verifica in due passaggi e viene visualizzato un errore di "password errata" quando si tenta di accedere al proprio account, una password dell'app potrebbe risolvere il problema
      • Se mancano le cartelle di posta e puoi aprire l'app Posta ma non funziona correttamente, prova prima di ripristinare l'account
        • Apri l'app Mail
        • Scegli Visualizza> Mostra elenco cassette postali
        • Tocca la freccia accanto a Posta in arrivo nella barra laterale sinistra per mostrare tutti i tuoi account
        • Fai clic con il pulsante destro del mouse su uno dei tuoi account o sull'account che presenta problemi
        • Scegli Ottieni informazioni account
        • Attendere che le informazioni vengano popolate
        • Scegli una singola cartella (come Posta in arrivo o qualsiasi altra cartella che hai creato)
        • Tocca Mostra messaggi
        • Ora dovrebbero apparire tutte le cartelle degli account e-mail e i relativi messaggi