La posta non si apre su iPhone o iPad, How-To Fix

Di recente abbiamo ricevuto alcune e-mail su un problema riscontrato da alcuni utenti sul proprio iPad e iPhone. Quando hanno toccato iOS Mail, sono stati in grado di aprire la loro casella di posta, vedere i dettagli del mittente e l'oggetto dell'oggetto dell'e-mail.

... Ma quando gli utenti provano a toccare l'e-mail per aprirla, congela l'app di posta o esce dall'app di posta.

Altri lettori segnalano che la loro e-mail non sta scaricando affatto o solo alcuni stanno scaricando. Può essere molto irritante, soprattutto quando stai aspettando un'email che non sembra arrivare.

Se il tuo problema è che la tua e-mail si apre ma non mostra alcun oggetto, nessun mittente o questo messaggio non ha contenuto, consulta questo articolo Come correggere invece "Questo messaggio non ha contenuto" nell'app Mail.

La posta iCloud è inattiva, AOL inattiva, cosa offre?

Il più delle volte, una volta impostati correttamente gli account e-mail sul tuo iDevice, funziona senza problemi significativi.

In alcuni casi, tuttavia, si verificano questi strani problemi a seguito di un aggiornamento di iOS o dopo l'installazione di un'app di terze parti su iDevice.

Per risolvere questo problema, seguire i passaggi indicati di seguito. Grazie ai nostri lettori, siamo stati in grado di testare questo problema e la relativa soluzione.

Prima di procedere, ricordati di annotare l'ID e-mail e la password associata per l'account e di tenerlo a portata di mano.

Segui questi suggerimenti per far funzionare la tua posta iPad o iPhone

  • Assicurati che il tuo account sia configurato per sincronizzare Mail
  • Controlla se i server di posta iCloud, AOL, Outlook o Google sono inattivi tramite siti come Down Detector o simili
    • Guarda i rapporti delle ultime 24 ore e una mappa delle interruzioni in tempo reale. Verifica se la tua posizione corrente è un hot spot per un'interruzione corrente
  • Uno dei motivi più comuni per cui l'app di posta non scarica e-mail o non funziona correttamente è quando la connessione a Internet è assente, inattiva, debole o imprevedibile. Quindi la prima cosa da provare è ripristinare i tuoi WiFi o Mobile Data Connections.
    • Apri Impostazioni> Attiva e disattiva la Modalità aereo
    • Apri Impostazioni> WiFi e disattivalo e riaccendilo
  • Prova a chiudere completamente l'app Mail
    • Tocca due volte Home o scorri verso l'alto sulla barra dei gesti Home per aprire le anteprime delle tue app
    • Scorri da un lato all'altro per individuare l'anteprima dell'app di posta
    • Scorri verso l'alto nella finestra Posta per chiudere l'app
    • Tocca Mail per riaprirlo
  • Riavvia il tuo iPhone o iDevice
    • Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il messaggio "scorri per spegnere".
    • Scorri verso destra per spegnere
    • Una volta spento, premere nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo
  • Eseguire un riavvio forzato
    • Su un iPhone 6S o inferiore e su tutti gli iPad e iPod Touch, premi contemporaneamente Home e Power fino a visualizzare il logo Apple
    • Per iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti i pulsanti laterale e volume giù per almeno 10 secondi, fino a quando non vedi il logo Apple

    • Su un iPhone 8 e versioni successive: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Infine, tieni premuto il pulsante laterale fino a quando non vedi il logo Apple

  • Ripristina impostazioni di rete
    • Vai su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete

    • Inserisci la tua password se ti viene chiesto
    • Conferma per ripristinare
    • Fatelo SOLO se conoscete il vostro ID WiFi e la password - questi devono essere inseriti nuovamente dopo il ripristino

Non hai risposto alla tua domanda relativa alla posta? Prova anche questi ...

    Assicurati di aver controllato la sincronizzazione dell'app Mail

    Assicurati che il tuo account e-mail sia sincronizzato con l'app Mail.

    • Vai su App Impostazioni> Password e account
    • Tocca un account e-mail
    • Verifica che Mail sia attivato e qualsiasi altra cosa desideri sincronizzare con il tuo iPhone o iPad (Contatti, Calendari, Note, ecc.)

    • Se Mail non è attivato (verde), accendilo
    • Riapri l'app Mail e controlla se la tua posta ora si sincronizza

    Come correggere la posta elettronica di iPhone o iPad quando non si aggiorna

    Passaggio 1: la posta non si apre

    Vai su Impostazioni> Password e account (o Account e password, Impostazioni> Posta o posta, contatti, calendario)

    Passaggio 2: posta non aperta

    Tocca l'account e-mail con cui riscontri problemi: questo esempio mostra iOS 11.

    Per iOS 12+, trova Impostazioni> Password e account e per iOS 10, cerca Impostazioni> Posta .

    Passaggio 3: elimina il tuo account di posta elettronica

    Elimina l'account e-mail.

    Tieni presente che non perderai le e-mail memorizzate o i contatti relativi a questo account.

    Le e-mail vengono archiviate sul server, quindi una volta risolto il problema, vengono visualizzate di nuovo.

    Passaggio 4: riavvia il tuo iDevice

    Dopo aver confermato l'eliminazione dell'account, riavviare il dispositivo.

    Passaggio 5: aggiungi un account e-mail

    Torna a Impostazioni> Password e account (per iOS 11, Account e password o in iOS 10 e versioni precedenti, Impostazioni> Posta o posta, contatti e calendario.)

    Tocca su Aggiungi account e segui le indicazioni per configurare il tuo account e-mail sul dispositivo.

    In caso di problemi con la configurazione del nuovo account sul tuo iDevice, consulta le istruzioni dettagliate di Apple qui.

    Passaggio 6: configura il tuo account e-mail

    Una volta configurato l'account di posta sul tuo iPad o iPhone, provalo. Dovresti essere in grado di scaricare e aprire le tue e-mail e leggerle.

    La tua posta non funziona ancora?

    • Chiudi di nuovo l'app di posta premendo il pulsante Home o scorrendo verso l'alto la barra dei gesti Home, individuando l'anteprima dell'app di posta e scorrendola nella parte superiore dello schermo per chiudere
    • Quindi, attiva i dati cellulare ( Impostazioni> Cellulare> Dati cellulare ) - se è già acceso, disattivalo, attendi 30 secondi e riattiva
    • Ripristina le impostazioni di rete selezionando Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete
      • Ciò rimuove tutti i passcode di rete WiFi memorizzati, quindi è necessario disporre di quelli disponibili per reinserirli

    Una volta riavviato il dispositivo, connettiti a una rete WiFi e riavvia l'app di posta. Verifica se si connette e funziona normalmente.

    Ancora non funzionante, elimina nuovamente l'account di posta e aggiungilo manualmente

    1. Vai su Password e account

    2. Seleziona Aggiungi account

    3. Seleziona Altro (non Exchange, Google, Yahoo, AOL)

    4. Tocca Aggiungi account di posta

    5. Immettere l'ID utente e la password

    6. Immettere manualmente i seguenti dettagli per il server: trovare questi dettagli tramite il proprio provider di posta elettronica

    7. Dovrebbe iniziare a verificare il tuo account, a volte ci vuole un po 'di tempo, quindi sii paziente

    8. Una volta confermato, scegli quali servizi sincronizzare con il tuo dispositivo: Mail, Notes o altri

    9. Apri l'app Mail e verifica se la tua posta è ora disponibile (potrebbe essere necessario attendere che tutta la tua e-mail venga scaricata sul tuo dispositivo)

    La posta del mio iPhone non funziona ancora ...

    Guarda il tuo account di posta e le sue impostazioni tramite un browser web (non un'app).

    Per AOL Mail, controlla se hai attivato la verifica in due passaggi. Se possibile, disabilitalo. Questo processo è noto per causare problemi con l'app di posta di iOS.

    Una volta disabilitato (disattivato), prova ad aggiungere nuovamente il tuo account di posta AOL e vedi se funziona.

    Se all'inizio non funziona, attendi qualche minuto e riprova: a volte ci vuole un po 'di tempo prima che queste modifiche diventino effettive.

    Suggerimenti per gli utenti su come far funzionare di nuovo la posta di iPhone ...

    Suggerimenti per il lettore

    • Per coloro che hanno problemi con AOL Mail, prova quanto segue:
      • Apri AOL in un browser, non tramite un'app o le Impostazioni posta
      • Vai nelle impostazioni per il tuo account AOL sotto la sicurezza dell'account c'è un processo di accesso in 2 passaggi
      • Fai clic su Gestisci
      • E assicurati che sia acceso
      • Quindi in Connetti app seleziona gestisci
      • Fai clic sulla freccia verso il basso per creare una nuova applicazione e scegli la posta iOS e il dispositivo che usi (iPhone, iPad, iPod)
      • Scegli crea
      • Ottieni una password
      • Copia la password
      • Quindi vai e configura il tuo account AOL con l'app Mail del tuo iPhone e usa quella password copiata
      • Quando inserisci le informazioni del tuo account, assicurati di utilizzare il tuo indirizzo email completo, incluso @ aol.com
    • Un'altra opzione per i titolari di account AOL che hanno problemi è assicurarsi di utilizzare la porta corretta di 587 per l'indirizzo del server in uscita SMTP e 993 per il server di posta in arrivo
      • Sebbene sia possibile configurare automaticamente l'account, potrebbe essere necessario configurarlo manualmente con le impostazioni IMAP di AOL
      • Potrebbe essere necessario utilizzare "altro" per reinstallare l'account di posta AOL
      • Se la porta 587 non funziona, provare 465

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