Mail continua a bloccarsi su macOS High Sierra, How-To Fix

Stai riscontrando problemi di posta sul tuo Mac o MacBook? O la tua Apple Mail continua a chiudersi inaspettatamente? Trovi che Mail sia lento o noti che non si aprirà affatto quando fai clic sull'app?

Se è così, non sei solo. Molte persone segnalano inoltre che Mail continua a bloccarsi su macOS High Sierra Apple all'avvio.

macOS High Sierra è in circolazione da un po 'di tempo ormai. Sfortunatamente, alcuni dei nostri lettori riportano che la loro posta continua a bloccarsi su macOS High Sierra dopo il loro aggiornamento iniziale e anche sui successivi aggiornamenti macOS di High Sierra.

Per questo motivo, abbiamo messo insieme alcuni suggerimenti che dovrebbero aiutarti a risolvere questo particolare problema e alcuni altri problemi comuni di Mac Mail.

Se hai eseguito l'aggiornamento a macOS Mojave e riscontri problemi di posta, consulta questo articolo su Problemi con le app di posta dopo l'aggiornamento a macOS Mojave.

Segui questi suggerimenti rapidi per aiutarti a far funzionare di nuovo la tua app di posta in macOS High Sierra

  • Ripristina NVRAM
  • Rimuovi (o isola) alcuni file delle preferenze di posta dalla tua Libreria utenti: com.apple.mail-shared.plist e com.apple.mail.plist
  • Elimina (o isola) alcuni file di dati di posta: Envelope Index, Envelope Index-shm e Envelope Index-wal
  • Fai clic con il pulsante destro del mouse su Finder e scegli Vai alla cartella. Quindi digitare ~ / Library / Mail / V5 (o V6 / V4) ed eliminare quella cartella o passare al desktop

Inizia con un reset della tua NVRAM (PRAM)

Per la maggior parte dei problemi con macOS a seguito di un aggiornamento, iniziare con il ripristino PRAM sul Mac prima di procedere oltre.

E, naturalmente, assicurati di eseguire il backup tramite Time Machine o il tuo metodo di backup prima di risolvere i problemi.

Il ripristino della NVRAM o della PRAM del Mac spesso potrebbe richiedere l'aggiornamento di alcune impostazioni e preferenze del sistema, ad esempio volume degli altoparlanti, risoluzione del display e preferenze del disco di avvio.

Come ripristinare NVRAM

  1. Scegli Menu Apple> Spegni
  2. Accendi il tuo Mac
  3. Premi immediatamente questi tasti contemporaneamente: Opzione, Comando, P e R e mantieni questa presa mentre il tuo Mac si avvia
    1. È necessario premere i tasti prima che appaia la schermata nera con il logo Apple
  4. Continua a premere i tasti fino al riavvio del Mac, circa 15 secondi
  5. Rilascia i tasti

Correzioni per quando la posta continua a bloccarsi su macOS High Sierra

Quando un'applicazione come Mail si arresta in modo anomalo sul tuo MacBook, è probabile che ci sia qualcosa di sbagliato nei file dell'elenco delle preferenze (chiamati file .plist) dell'applicazione. Questa situazione è vera con tutte le app Mac.

Per la maggior parte dei problemi, proviamo a individuare i file "PLIST" ed eliminarli per vedere se risolve il problema.

Nel caso dell'app Mail, i file "Envelope" sono un'altra serie di file che a volte necessitano di un aggiornamento per risolvere il problema del crash.

Segui ciascuno dei passaggi seguenti e ricorda di riavviare il tuo MacBook

Rimuovi i file delle preferenze dell'app di posta

  1. Se hai un'istanza dell'app Mail in esecuzione su macOS High Sierra, esci. Se l'app non risponde o si blocca, uscire forzatamente dall'app
  2. Il passaggio successivo consiste nell'indirizzare i file delle preferenze dell'app di posta e rimuoverli nel caso in cui siano danneggiati e causino questi problemi
  3. Utilizzando l'app Finder, scegli Vai e 'Vai alla cartella ...' e digita il percorso come mostrato qui e sotto nell'immagine: ~ / Libreria / Preferenze

  4. Individua questi due file: com.apple.mail.plist e c om.apple.mail-shared.plist
    1. Se non riesci a individuare questi file, assicurati di guardare la tua libreria utente, non la libreria della directory principale
  5. Elimina i due file plist spostandoli nel cestino
    1. Se non si desidera eliminare questi file, spostarli sul desktop per isolarli
  6. Riavvia il tuo MacBook, quindi avvia Mail e verifica se il problema è stato risolto
    1. Se il problema persiste, vai avanti ed elimina tutti i file isolati sul desktop

Se il problema persiste, rimuoviamo anche i file della busta

  • Chiudere l'app di posta o forzare l'uscita, se necessario
  • Rimuovere nuovamente i file .plist seguendo il passaggio sopra elencato
  • Apri un'altra sessione utilizzando l'app Finder e fai clic su "GO" nel menu in alto e scegli "Vai alla cartella ..." dal menu a discesa.
  • Digitare il percorso della directory: ~ / Library / Mail / V5 / MailData (mostrato anche nell'immagine seguente) per individuare i file Mail che devono essere puliti. Se si utilizzano versioni successive o precedenti, V5 potrebbe essere elencato come V6 e versioni successive o V4 e versioni precedenti

  • Rimuovere tutti i file che contengono 'Envelope' come mostrato nell'immagine seguente.
    • Se non si desidera eliminare questi file, spostarli sul desktop per isolarli

  • Riavvia il MacBook, quindi avvia Mail e verifica se il problema è stato risolto
    • Se il problema persiste, vai avanti ed elimina tutti i file isolati sul desktop

L'app di posta non si aprirà su macOS High Sierra. Mostra un messaggio di errore

Dopo l'aggiornamento di macOS High Sierra, alcuni utenti hanno visualizzato l'errore "impossibile verificare il nome account o la password". quando si tenta di avviare l'app di posta.

Ecco un suggerimento di un lettore che mostra un modo per risolvere questo problema sul tuo MacBook

  1. Usa Finder per localizzare Mail nella cartella Applicazioni del tuo Mac
  2. Fai clic sull'app di posta per aprirla. Quando questo lettore ha fatto questo, la posta si è aperta e tutto è andato bene

  3. Trascina l'icona di Mail dalla cartella Applicazioni sul desktop
  4. Rimuovi l'icona Mail esistente nel Dock del tuo Mac e trascina nel Cestino
  5. Ora, prendi l'icona dell'app Mail dal desktop e inseriscila nel Dock
  6. Riavvia il tuo MacBook
  7. Prova ad avviare Mail facendo clic sulla nuova icona Mail dal Dock del tuo Mac

L'app di posta è molto lenta dopo l'aggiornamento di macOS

Se si verificano problemi di prestazioni con Mail, il che significa che le azioni di Mail sono lente o che la ricerca di un determinato messaggio richiede molto tempo, è consigliabile ricomporre la cassetta postale per risolvere i problemi di posta lenta. Dopo aver ricostruito la cassetta postale, seguila con una procedura reindex per accelerare le cose. Queste due azioni fanno molto per affrontare i problemi di prestazioni con l'app Mail su macOS.

Ci auguriamo che questo articolo per la risoluzione dei problemi di Mail sia stato utile. Ecco alcuni suggerimenti di posta di Apple che sono utili.

Fateci sapere nei commenti qui sotto se avete domande.