Il congelamento del mouse o della tastiera del Mac dopo l'aggiornamento di macOS o OS X? Come risolvere

Questo suona familiare? Stai scrivendo sul tuo Mac mentre all'improvviso, il mouse o la tastiera si blocca. E non puoi vedere cosa scrivi o dove sposti il ​​cursore! Non risponde.

Il mouse, il trackpad e la tastiera del nostro Mac sono fondamentali per l'utilizzo dei nostri computer. Quindi, quando vediamo problemi di congelamento intermittente su questi dispositivi, è un vero problema!

Sfortunatamente, molti dei nostri lettori Mac continuano a subire blocchi intermedi del mouse o della tastiera e / o blocchi di sistema dopo aver aggiornato i loro Mac e MacBook all'ultima o alla versione successiva di macOS o Mac OS X.

Segui questi suggerimenti rapidi per risolvere quando il mouse o la tastiera del tuo Mac si blocca

  • Scollegare e ricollegare tutte le periferiche, inclusi eventuali monitor esterni
  • Attiva o disattiva il Bluetooth
  • Controlla che il mouse, il trackpad o la tastiera siano carichi o sostituisci le batterie

Cosa fai quando il mouse o la tastiera del tuo Mac o MacBook si blocca

Scollegare i monitor esterni e le altre periferiche

  • Prova a rimuovere e ricollegare qualsiasi periferica, inclusi gli hub multiporta
  • Se usi un monitor esterno da una porta USB-C o un'altra porta, assicurati di scollegare e ricollegare anche questo!

Assicurati che il Bluetooth sia attivo

  • Usa il trackpad incorporato del tuo notebook Mac o un mouse USB per selezionare Menu Apple> Preferenze di Sistema

  • Scegli Bluetooth e assicurati che sia acceso
  • Oppure prova a disattivare e riattivare il Bluetooth
  • Se l'icona Bluetooth non viene visualizzata o se lo stato della barra dei menu continua a indicare che il Bluetooth è disattivato, riavviare il computer e quindi provare a riattivare il Bluetooth

Caricare o sostituire le batterie del mouse o della tastiera, se possibile

  • Sostituire le batterie con batterie nuove e vedere se questo fa la differenza

Magic Mouse 2, Magic Keyboard, Magic Keyboard con tastierino numerico e Magic Trackpad 2 hanno batterie ricaricabili integrate

  • Innanzitutto, controlla il livello della batteria di questi dispositivi
  • Tocca l'icona Bluetooth nella barra dei menu del tuo Mac, quindi seleziona il mouse o la tastiera in base al nome
  • Se il livello della batteria di qualsiasi dispositivo è basso, ricaricare il dispositivo
  • Caricare questi dispositivi collegandoli al Mac o ad un adattatore di alimentazione USB utilizzando un cavo da Lightning a USB

Prova invece un mouse o una tastiera cablati

Se hai accesso a un mouse e / o una tastiera cablati, collegali e vedi se il problema si risolve.

Spegni e riaccendi il dispositivo

Se il mouse, la tastiera o il trackpad wireless Apple non vengono riconosciuti dal Mac, prova a spegnere il dispositivo wireless o a rimuoverne le batterie, aspettando circa 30 secondi, quindi riposizionando le batterie e riaccendendo il dispositivo.

Usando un mouse con un MacBook?

Prova a disabilitare il trackpad ogni volta che ti colleghi e usi un mouse esterno.

  1. Vai al menu Apple> Preferenze di Sistema> Accessibilità
  2. Seleziona Mouse e trackpad
  3. Spuntare la casella Ignora trackpad integrato quando è presente il mouse o il trackpad wireless

Alcuni lettori ci hanno detto che questo ha fatto il trucco per loro!

Ripristina i tuoi Mac SMC e NVRAM

Come ripristinare NVRAM (PRAM)

  • Spegni il Mac, quindi accendilo e tieni immediatamente premuti insieme questi quattro tasti: Opzione, Comando, P e R.
    • Rilascia i tasti dopo circa 30 secondi, durante i quali potrebbe apparire il riavvio del Mac
    • Sui computer Mac che riproducono un suono di avvio, è possibile rilasciare i tasti dopo il secondo suono di avvio
  • Sui computer Mac con chip Apple T2, rilascia i tasti dopo che appare il logo Apple e scompare per la seconda volta
  • Se il tuo Mac utilizza una password del firmware, per ripristinare la NVRAM, disattiva prima la password del firmware

Al termine dell'avvio del Mac, apri Preferenze di Sistema e regola le impostazioni che si ripristinano, come volume, risoluzione dello schermo, selezione del disco di avvio o fuso orario.

Come ripristinare SMC del tuo Mac

Su iMac, Mac mini, Mac Pro e Xserve
  1. Scegli menu Apple> Spegni
  2. Dopo che il Mac si è spento, scollegare il cavo di alimentazione
  3. Attendi 15 secondi
  4. Ricollegare il cavo di alimentazione
  5. Attendi 5 secondi, quindi premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere il Mac
Su un Mac con chip Apple T2
  1. Scegli menu Apple> Spegni
  2. Dopo lo spegnimento del Mac, tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi
  3. Rilascia il pulsante di accensione, quindi attendi qualche secondo
  4. Premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere il Mac
Se non funziona, prova quanto segue per MacBooks:
  1. Scegli menu Apple> Spegni
  2. Dopo lo spegnimento del Mac, tieni premuto il tasto Maiusc destro, il tasto Opzione sinistro e il tasto Control sinistro per 7 secondi
  3. Continuare a tenere premuti quei tasti mentre si tiene premuto il pulsante di accensione per altri 7 secondi
  4. Rilascia tutti e tre i tasti e il pulsante di accensione, quindi attendi qualche secondo
  5. Premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere il Mac
Se il problema persiste, prova quanto segue per Mac Desktop
  1. Scegli menu Apple> Spegni
  2. Dopo che il Mac si è spento, scollegare il cavo di alimentazione
  3. Attendi 15 secondi
  4. Ricollegare il cavo di alimentazione
  5. Attendi 5 secondi, quindi premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere il Mac

Reindicizzazione Spotlight

  • Sembra che almeno alcuni casi di questo problema possano essere attribuiti a indicizzazione Spotlight problematica
  • Reindicizza l'unità di avvio e qualsiasi unità USB esterna seguendo queste istruzioni:
    • Apri Preferenze di Sistema (nel menu Apple; una parte in alto a sinistra dello schermo)
    • Apri il riquadro Spotlight, quindi seleziona la scheda Privacy .
    • Trascina i tuoi dischi rigidi e qualsiasi unità USB, memory stick USB, ecc. Dal desktop all'elenco Privacy
    • Rimuovi gli elementi dal tuo elenco di privacy

Se il processo sopra descritto non funziona per risolvere il problema di congelamento del mouse / della tastiera, prova a scaricare Hidden Files per visualizzare i file invisibili sulle unità montate.

Eliminare il file .Spotlight-V100 dall'unità di avvio e da qualsiasi unità USB collegata, quindi riavviare.

Disabilita i gesti multi-touch

Alcuni utenti hanno segnalato che la disabilitazione dei gesti multitouch nelle Preferenze di Sistema risolve questo problema.

Altri utenti segnalano che semplicemente disabilitando e riattivando i gesti risolve il problema.

Esistono due posizioni in cui puoi apportare modifiche al trackpad, in Preferenze di Sistema> Trackpad e Preferenze di Sistema> Accessibilità> Mouse e Trackpad .

Quindi controlla queste due posizioni e disattiva i gesti muti e vedi se questo fa la differenza per te!

Cambia il mouse o la tastiera

Se si utilizza un mouse e / o una tastiera di terze parti, provare a passare temporaneamente a diversi dispositivi di input. Oppure prova il mouse o la tastiera forniti con il tuo Mac, se applicabile.

Se il problema di congelamento scompare, prova a rimuovere eventuali utilità software o componenti aggiuntivi associati al mouse / tastiera di terze parti.

Disabilita o aggiorna Anti-Virus

Se il tuo software antivirus non è aggiornato, può causare problemi con accessori come tastiere e mouse. Quindi, prima, prova ad aggiornarlo.

Se l'aggiornamento non aiuta, rimuoverlo

Rimuovi qualsiasi pacchetto antivirus dal tuo Mac, almeno temporaneamente per vedere se questo è il problema. Questi tipi di software spesso interferiscono con il tuo Mac.

Se i problemi persistono

Avvia il Mac in modalità utente singolo e verifica se si tratta di un problema software che causa il problema.

Hardware sospetto?

I problemi con il trackpad sono spesso correlati al cavo del trackpad. Se il trackpad in qualche modo è stato completamente o parzialmente scollegato o è altrimenti difettoso, sia il trackpad che il cavo non funzionano.

Prendi un appuntamento con un Apple Store Genius o un fornitore di servizi Apple autorizzato e fai ispezionare il tuo Mac più mouse e tastiera.

Un grosso problema per Mac OS X!

Alcuni dei nostri lettori che lavorano ancora con Mac OS X segnalano questo problema, in particolare con OS X 10.6 Snow Leopard.

Il problema è caratterizzato dal congelamento del cursore in posizione, oppure l'inserimento del testo viene improvvisamente interrotto e recuperato alcuni secondi dopo ed è trattato nella nostra guida alla risoluzione dei problemi di Mac OS X 10.6.3.

Aneddoti dai poster del forum di discussione Apple con questo problema:

"Sto riscontrando lo stesso problema, iniziato dopo l'aggiornamento a 10.6.3. All'improvviso il mouse si blocca e la tastiera non funzionerà. A volte se sto digitando quando si verifica il "problema tecnico", il tasto si ripete e qualunque lettera stia digitando si ripete più volte fino a quando il problema non si ferma.

“Ho provato tutto ciò che è stato pubblicato sul Web per risolvere questo problema, ma senza fortuna. Il mouse e la tastiera si bloccano ogni 3 minuti per circa 10 secondi. È successo due volte durante questo post! ”

Le correzioni menzionate in precedenza includono la rimozione di elementi di accesso e avvio o l'eliminazione di estensioni del kernel errate, la cancellazione delle estensioni del kernel e altro ancora.

Sfortunatamente, alcuni utenti sono stati in grado di trovare sollievo solo eseguendo il downgrade a una versione precedente di Mac OS X.

Suggerimenti per il lettore

  • Scollegare e ricollegare tutti i dispositivi esterni e dispositivi USB funzionanti
  • Avviare il computer in Modalità provvisoria, quindi riavviare normalmente. Tenere presente che l'avvio in Modalità provvisoria è molto più lento di un avvio standard
  • Per me, ho sostituito il cavo che collega il trackpad e la tastiera. Il supporto Apple ha affermato che succede di frequente: hanno sostituito il cavo (per circa $ 100 poiché non era coperto da garanzia) e ora tutto funziona normalmente
  • Sono stato in grado di risolvere questo problema riavviando il computer e tenendo premuto il blocco maiuscole durante il caricamento del Mac
  • Riparare il disco eseguendo l'avvio da Recovery HD. Immediatamente dopo il carillon, tenere premuti i tasti Comando e R fino a visualizzare il menu Utilità. Scegli Utility Disco e fai clic sul pulsante Continua. Seleziona il tuo Macintosh HD. Fai clic sul pulsante Pronto soccorso nella barra degli strumenti. Attendi che appaia il pulsante Fine. Esci da Utility Disco e torna al menu Utility. Riavvia il computer dal menu Apple.
  • Prova un problema in un altro account utente sul tuo Mac. Questo processo consente di verificare se il problema è specifico dell'utente o dell'intero sistema. Crea un nuovo account utente Apri le preferenze Utenti e gruppi. Fare clic sull'icona del lucchetto e inserire la password dell'amministratore quando richiesto. A sinistra sotto Utente corrente fai clic sul pulsante Aggiungi [+] in Opzioni di accesso. Configura un nuovo account utente amministratore. Al termine, disconnettersi dal proprio account corrente quindi accedere al nuovo account.