iTunes non riconosce iPhone 11, XR o XS su Windows?

Hai collegato i tuoi modelli di iPhone 11, XR o iPhone XS al tuo PC per accedere ad alcuni ritmi tramite iTunes solo per incontrare un rifiuto freddo e duro. Cosa dà? Se sei su Windows e ricevi il messaggio che iTunes non è in grado di connettersi al tuo iPhone, non sei solo: questo problema di riconoscimento si sta verificando principalmente con iPhone di modello più recente, tra cui 11, XS, XR, sia in Pro, Max, e ovviamente, le dimensioni regolari.

Dopo aver effettuato il collegamento al PC, sbloccato il dispositivo e fatto tutto correttamente, iTunes non fa nulla o presenta un messaggio di errore. Ci sono alcune cose che potrebbero succedere qui, che discuteremo di seguito. Ma prima devi scaricare l'ultima versione di iTunes, che è compatibile con gli iPhone più recenti.

Se hai un messaggio di errore come questo, potresti essere in grado di superarlo con i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.

Perché devo sapere dove ho scaricato iTunes?

Molte persone non si rendono conto che iTunes su Windows si comporta in modo leggermente diverso a seconda di dove hai scaricato iTunes.

Ci sono due possibili posti in cui potresti averlo ottenuto: il Microsoft Store o direttamente dal sito Web di Apple.

Sai dove hai scaricato iTunes?

Non noterai una differenza tra queste due versioni, quindi di solito non importa. Tuttavia, durante la risoluzione dei problemi per cui iTunes non riconosce il tuo iPhone, i passaggi sono diversi per ogni versione.

Come faccio a sapere dove ho scaricato iTunes?

  1. Avvia iTunes sul tuo PC.
  2. Fai clic sul pulsante Guida nella barra dei menu.
  3. Se c'è un pulsante Controlla aggiornamenti, iTunes proviene dal sito Web di Apple .

    Il pulsante Controlla aggiornamenti ti dice che iTunes è stato scaricato dal sito Web di Apple
  4. Se non è presente un pulsante Verifica aggiornamenti, iTunes proviene da Microsoft Store .

Con questa conoscenza a portata di mano, sei pronto per i nostri tre passaggi per la risoluzione dei problemi.

1. Aggiorna Windows e iTunes alle ultime versioni.

iTunes è compatibile con Windows 7 o versioni successive. Ciò significa che se si utilizza Windows 7 o 8, non è necessario eseguire l'aggiornamento a Windows 10. Tuttavia, è necessario assicurarsi di disporre almeno dell'ultimo aggiornamento di qualsiasi Windows si stia utilizzando.

Gli utenti di Windows 10 dovrebbero andare su Impostazioni> Aggiornamenti e sicurezza> Windows Update, quindi fare clic sul pulsante Controlla aggiornamenti .

Ricevi l'ultimo aggiornamento di qualsiasi versione di Windows in uso. Immagine: Windows

Gli utenti di Windows 7 o 8 devono accedere a Pannello di controllo> Sistema e sicurezza> Windows Update, quindi fare clic sul pulsante Controlla aggiornamenti .

Una volta che il tuo sistema operativo Windows è completamente aggiornato, segui i passaggi seguenti per aggiornare all'ultima versione di iTunes.

Come aggiornare iTunes se è stato scaricato da Microsoft Store:

  1. Apri il Microsoft Store.
  2. Fai clic su Altro> Download e aggiornamenti .
  3. Fai clic sul pulsante Ottieni aggiornamenti .

Fare clic su Ottieni aggiornamenti aggiornerà tutto ciò che è stato scaricato tramite Microsoft Store. Immagine: DigitalCitizen.

Come aggiornare iTunes se è stato scaricato dal sito Web di Apple:

  1. Apri iTunes.
  2. Nella barra dei menu, fai clic su Aiuto .
  3. Fai clic sul pulsante Controlla aggiornamenti .

Aggiorna iTunes tramite l'app stessa se l'hai ottenuta dal sito Web di Apple.

2. Reinstallare il driver USB del dispositivo mobile Apple.

Il driver USB per dispositivi mobili Apple (che bocca piena!) È un piccolo software che dice al tuo PC come parlare con i tuoi dispositivi Apple. Senza l'ultimo driver o se il driver è stato danneggiato, è normale che il tuo PC smetta di riconoscere un iPhone.

Come reinstallare il driver se hai scaricato iTunes da Microsoft Store:

  1. Sblocca il tuo iPhone e collegalo al PC, chiudi iTunes se si apre automaticamente.
  2. Fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start e aprire Gestione dispositivi .
  3. Espandi la sezione Dispositivi portatili e trova il tuo iPhone nell'elenco.
  4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo iPhone e seleziona Aggiorna driver, quindi "Cerca automaticamente il software driver aggiornato".

Come reinstallare il driver se hai scaricato iTunes dal sito Web di Apple:

  1. Sblocca il tuo iPhone e collegalo al PC, chiudi iTunes se si apre automaticamente.
  2. Premi i pulsanti Windows + R sulla tastiera per aprire la finestra Esegui.
  3. Digita esattamente il seguente comando e fai clic su OK :

% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

Immettere il comando Esegui esattamente come mostrato sopra
  1. Fare clic con il tasto destro del mouse su usbaapl.inf o usbaapl64.inf e selezionare Installa . (Se non riesci a vedere il tipo di file, fai clic con il pulsante destro del mouse e vai a Visualizza> Dettagli.)
  2. Scollega il tuo iPhone e riavvia il computer.

3. Elimina iTunes e reinstallalo dal sito Web di Apple.

Spero che ormai iTunes riconosca di nuovo il tuo iPhone. Tuttavia, se i problemi persistono, il nostro ultimo suggerimento è eliminare iTunes dal PC e reinstallarlo nuovamente dal sito Web di Apple.

Quando elimini iTunes dal tuo PC, ci sono diversi componenti extra che devono anche essere rimossi. Per una disinstallazione completa, è necessario rimuovere ciascuno dei componenti seguenti nel seguente ordine:

  • iTunes
  • Aggiornamento software Apple
  • Supporto per dispositivi mobili Apple
  • Buongiorno
  • Supporto per applicazioni Apple a 32 bit
  • Supporto per applicazioni Apple a 64 bit

Come disinstallare iTunes se lo hai scaricato da Microsoft Store:

Se stai utilizzando Windows 10:

  1. Individua iTunes o il suo componente dal menu Start.
  2. Fare clic con il tasto destro e selezionare Disinstalla .
  3. Passa al componente successivo nell'elenco sopra.

Se stai utilizzando Windows 7 o 8:

  1. Vai su Impostazioni> Modifica impostazioni PC> Cerca e app .
  2. Seleziona iTunes o il suo componente nell'elenco e fai clic su Disinstalla .
  3. Passa al componente successivo nell'elenco sopra.

Una volta disinstallato iTunes, scaricalo e installalo di nuovo dal sito Web di Apple.

Come disinstallare iTunes se lo hai scaricato dal sito Web di Apple:

Se stai utilizzando Windows 10:

  1. Vai su Impostazioni> App .
  2. Seleziona iTunes o il suo componente nell'elenco e fai clic su Disinstalla .
  3. Passa al componente successivo nell'elenco sopra.

Se stai utilizzando Windows 7 o 8:

  1. Vai a Pannello di controllo> Programmi> Programmi e funzionalità .
  2. Seleziona iTunes o il suo componente nell'elenco e fai clic su Disinstalla .
  3. Passa al componente successivo nell'elenco sopra.

Una volta disinstallato iTunes, scaricalo e installalo di nuovo dal sito Web di Apple.

Con iTunes reinstallato dovrebbe riconoscere il tuo iPhone. Immagine: proveniente da Apple

Speriamo che il tuo appariscente iPhone 11, XR o XS si stia collegando a iTunes ora.

Se hai ancora problemi, inviaci un commento qui sotto o ottieni assistenza dal sito Web di Apple: assicurati di farci sapere cosa dicono se lo fai!