Noleggio film iTunes non funzionante, come fare

iTunes offre una vasta gamma di contenuti video sotto forma di noleggi e acquisti di film. Ci sono alcuni modi in cui gli utenti interagiscono con i contenuti video di iTunes. Puoi scaricarlo da iTunes Store sul tuo computer o iPad e quindi guardarlo lì o trasmetterlo in streaming sul televisore. Le persone che hanno Apple TV possono facilmente trasmettere i contenuti dal video di iTunes ai loro TV.

Gli utenti hanno riscontrato due problemi principali quando si tratta di utilizzare i noleggi di film di iTunes Store. Il primo di questi problemi è legato al download lento del contenuto o il download del contenuto si interrompe a metà strada e il secondo insieme di problemi riguarda gli aspetti di riproduzione del contenuto dopo averlo scaricato correttamente. Premi il pulsante di riproduzione sul contenuto scaricato e si ferma alle 0:00 con una schermata nera. Nessun suono e nessuna immagine.

Ultima versione di iTunes

Il primo passo per assicurarti di avere l'ultima versione di iTunes sul tuo computer o iDevice. Un gran numero di problemi di iTunes sono associati all'esecuzione della versione precedente del software sul tuo computer. Controlla sul sito di Apple l'ultima versione di iTunes e assicurati di leggere i requisiti di sistema.

Quanto dura un noleggio di film su iTunes?

Apple ti offre 30 giorni per iniziare a guardare un film dopo averlo noleggiato. Una volta che inizi a guardare il film, hai 24 ore (negli Stati Uniti) o 48 ore (resto del mondo) per finire di guardarlo. E, Apple ti consente di guardare il film tutte le volte che vuoi fino alla scadenza delle 24 o 48 ore.

Tuttavia, se non inizi a guardare un film entro 30 giorni, devi noleggiarlo nuovamente. Tutti i film noleggiati scompaiono dalla libreria di iTunes al termine del noleggio.

Non riesci a trovare il film iTunes noleggiato?

Una volta scaricato un noleggio di film iTunes, è disponibile nella sezione Libreria dell'app TV (per gli Stati Uniti) o dell'app Video (per il resto del mondo) sul dispositivo iOS in Noleggi.

Quando noleggi un film da iTunes sul tuo iPhone, iPad o iPod, puoi guardarlo solo su quell'iDevice o riprodurlo su Apple TV. Non puoi guardarlo sul tuo Mac o PC. Se noleggi un film sul tuo Mac o PC e desideri guardarlo sul tuo iPhone o iDevice, trasferiscilo sul dispositivo collegandoti a iTunes e sincronizzandolo. I noleggi di film di Apple TV possono essere guardati su altri Apple TV ma non su altri dispositivi.

Problemi con il download di un film noleggiato da iTunes

Se riscontri problemi con il download dei contenuti video dallo store, ti consigliamo di controllare le tue impostazioni Wi-Fi. Se il segnale Wi-Fi è debole, è possibile scaricare il contenuto utilizzando un cavo Ethernet. L'altra opzione è assicurarsi che la potenza del segnale dei provider di servizi Internet sia forte, altrimenti è possibile ignorare le impostazioni DNS e utilizzare un servizio a velocità più elevata come i server DNS pubblici di Google. Consulta l'articolo per risolvere eventuali problemi Wi-Fi che potresti riscontrare che ostacolano la tua capacità di scaricare il contenuto.

Se hai scaricato correttamente il contenuto e riscontri problemi di riproduzione con il contenuto, ecco alcuni passaggi che potrebbero aiutarti con il problema. Prova ciascuno dei passaggi per trovare quello che funziona per te.

  1. Rimuovi l'autorizzazione dell'account dallo store iTunes. Apri il tuo account iTunes sul tuo computer. Fai clic su Store nel menu in alto e scegli Rimuovi autorizzazione da questo computer

  2. Esci da iTunes e riavvia il computer
  3. Apri di nuovo iTunes e autorizza nuovamente il computer facendo clic su Store nel menu seguito da Autorizza questo computer
  4. Verifica download facendo clic su "Verifica download disponibili" dal menu Store
  5. Scarica il film e poi gioca

Il film iTunes noleggiato non funziona su iPad o iPhone?

  • Per gli Stati Uniti, apri l'app TV e tocca Libreria, quindi cerca nella sezione Noleggi
    • Per tutti gli altri paesi, apri l'app Video, quindi tocca Noleggi
    • Se non vedi alcun noleggio corrente, controlla di utilizzare l'ID Apple corretto
  • Accedi al tuo account su iTunes e cerca l'opzione per scaricare elementi in attesa su iTunes
  • Tocca di nuovo il pulsante RENT e cerca il messaggio "Hai già noleggiato questo ma non è stato scaricato. Vai a Download per gestire i tuoi download. " Verifica se il pulsante Scarica cloud ora viene visualizzato accanto ai tuoi "Acquisti"
  • Errore durante il download? Prova questo consiglio per il lettore
    • Ho copiato un oggetto casuale dalla mia libreria iTune (programmi TV) sull'iPad
    • Successivamente, ho eliminato quanto sopra dall'iPad, quindi sono tornato alla funzione di download sull'iPad (ho dovuto inserire nuovamente nome utente e password)
    • Premi la freccia blu (accanto all'errore di download) accanto al film noleggiato che stavo cercando di scaricare
    • I due noleggi che causavano problemi completarono immediatamente il download

Suggerimenti per il lettore

  • Diversi utenti hanno anche suggerito soluzioni alternative. Il primo di questi è provare a impostare l'orologio del tuo computer con un giorno di anticipo. Dopo aver impostato l'orologio su Giorno + 1, prova a riprodurre il video
  • La seconda alternativa è aprire il video usando il tuo Miniplayer. Sul tuo computer, ci sono due comandi di menu che visualizzano MiniPlayer. Nel menu di Windows, puoi scegliere MiniPlayer, per visualizzare MiniPlayer sopra la finestra di iTunes o Passa a MiniPlayer, che chiude l'intera finestra di iTunes e visualizza MiniPlayer. Una volta visualizzato Miniplayer, puoi fare clic sul pulsante di riproduzione ed espanderlo a schermo intero per riprodurre il film noleggiato

Desideri un rimborso per un noleggio di film su iTunes? Ecco come!

Secondo la politica attuale di Apple, è necessario richiedere un rimborso, senza fare domande, per qualsiasi articolo entro 14 giorni o meno dall'acquisto. Se hai un motivo specifico, le richieste di rimborso possono essere effettuate entro 90 giorni dall'acquisto originale.

Il modo più semplice per ottenere un rimborso è aprire la conferma dell'ordine e-mail e selezionare Segnala un problema nella parte inferiore dell'email

  1. Apri l'app Mail su iPhone, iPad, iPod, Mac o PC
  2. Cerca e-mail da Apple con l'oggetto "la tua ricevuta da Apple"
  3. Apri la ricevuta con il film (o altri contenuti) che Apple desidera rimborsare
  4. Tocca Segnala un problema accanto all'acquisto che desideri segnalare.
    1. Questo ti reindirizza al sito di segnalazione di Apple
  5. Quando richiesto, inserisci l'ID Apple e la password
  6. Tocca Scegli problema e seleziona il problema dall'elenco
  7. Inserisci i dettagli del problema e invialo

Apple impiega alcuni giorni per rispondere a eventuali problemi segnalati e problemi di fatturazione.

In alternativa, vai alla cronologia degli acquisti di iTunes e segnala un problema lì

  1. Apri iTunes. Accedi con il tuo ID Apple selezionando Account> Accedi
  2. Seleziona Account> Visualizza il mio account e inserisci la password del tuo ID Apple
  3. Scorri verso il basso fino a Cronologia acquisti e seleziona Vedi tutto
  4. Trova il tuo acquisto specifico per il noleggio di film e tocca la freccia grigia a sinistra della data e delle informazioni dell'ordine.
    1. Questo elenca tutti gli articoli di quell'ordine tra cui data, numero d'ordine, numero di fattura e altre informazioni
  5. Premi il pulsante "Segnala un problema"
    1. Questo spesso richiede un po 'di tempo per caricarsi: sii paziente
  6. Segui le istruzioni sullo schermo
    1. Accedi di nuovo con il tuo ID Apple e la password
    2. Seleziona App, Libro, Musica, Film o Serie TV
    3. Seleziona Segnala un problema a destra dell'acquisto per cui desideri un rimborso
    4. Scegliere Problema e quindi selezionare il problema dall'elenco
    5. Inserisci i dettagli del tuo problema e invia

Oppure vai al sito Apple per la segnalazione dei problemi di Apple e segui i passaggi sullo schermo

  • Questo metodo funziona per qualsiasi acquisto effettuato negli ultimi 90 giorni
  • Accedi con il tuo ID Apple e la password
  • Visualizza i tuoi articoli sotto gli acquisti (o tocca la scheda Film) e individua il noleggio film (o altri contenuti) in questione
  • Premere il pulsante Segnala un problema
  • Seleziona il problema dall'elenco a discesa
  • Digita tutti i dettagli pertinenti e invia

Speriamo che uno di questi passaggi funzioni per te se e quando hai problemi a riprodurre i film noleggiati da iTunes. Fateci sapere cosa ha funzionato per voi e sentitevi liberi di condividere l'articolo.