Il touchscreen dell'iPhone X / XS / XR non funziona o non risponde? Riparalo oggi!

Il touchscreen del tuo iPhone X Series iPhone (XS / XR / X) non risponde, è lento a rispondere o non funziona in qualche modo? Se è così, non sei solo! Alcuni dei nostri lettori segnalano problemi con il loro iPhone X Series quasi immediatamente dopo l'estrazione del box!

Quando verrà lanciato iPhone X Series (X, XS, XR), ci aspettiamo di vedere alcuni bug e stranezze che causano problemi. Tuttavia, un problema che non ci aspettavamo di vedere sono i problemi di poter effettivamente utilizzare il touchscreen.

Segui questi suggerimenti rapidi per risolvere i problemi del touchscreen dell'iPhone X Series

  • Rimuovere le custodie e / o le protezioni dello schermo
  • Riscalda l'iPhone, soprattutto se fa freddo
  • Forza il riavvio del dispositivo
  • Aggiorna iOS alla versione più recente
  • Disabilita 3D Touch, se possibile
  • Reinstalla iOS usando la modalità di recupero
  • Riporta il dispositivo alle impostazioni di fabbrica
  • Disattiva Aggiornamenti iOS automatici

Gli utenti di tutto il mondo hanno riferito che il touchscreen del proprio iPhone X / XS / XR ha smesso di funzionare, indipendentemente dalla situazione. I primi problemi sono sorti dopo che è stato scoperto che le temperature fredde stavano causando problemi con l'input tattile.

Da allora, ci sono stati più problemi con il touchscreen. Fortunatamente, sembra che ci siano state alcune correzioni che puoi provare prima di lanciare il tuo iPhone da $ 1, 000 contro il muro o fuori dalla finestra.

Correzioni di prima linea per touchscreen non funzionanti

Rimuovere i casi con protezioni dello schermo

Spesso è il tuo caso con protezioni dello schermo integrate o solo quelle cover antiriflesso che causano problemi. Sebbene molti la pensino diversamente, le protezioni dello schermo spesso interferiscono con i touchscreen, specialmente se stai riutilizzando una vecchia o stai usando una protezione per lo schermo realizzata per un modello o un telefono di marca diversa.

Quindi, prima di qualsiasi ulteriore risoluzione dei problemi, rimuovere qualsiasi custodia copre lo schermo. O se usi una cover per schermo, rimuovila. Quindi riavviare il telefono e verificare se lo schermo risponde.

Porta un po 'di calore

Alcuni lettori ci dicono che il riscaldamento dei loro iPhone ha fatto il trucco per rendere lo schermo reattivo.

Non intendiamo accendere un fuoco o in eccesso! Piuttosto, hanno trovato avvolto in una coperta, un asciugamano o addirittura seduto su di esso per 5-10 minuti lavorati. Perché questo funzioni e generi un po 'di calore moderato, il telefono deve essere acceso.

Burp It Baby!

Un altro trucco che i lettori usano sta rompendo i loro iPhone!

Questo sembra funzionare per le persone i cui cavi dello schermo non stanno facendo buoni contatti.

È meglio prima coprire il telefono iPhone X Series con un asciugamano o un panno morbido per evitare danni allo schermo. Quindi, dagli qualche colpo veloce sul retro (non sul lato dello schermo!)

Noi chiamiamo questo rompersi il tuo iDevice, un vero e proprio colpo, fatto solo poche volte uno dopo l'altro. Proprio come ruttare un bambino gentile ma spesso efficace!

Se questo trucco funziona per te e il tuo dispositivo è coperto da garanzia, ti consigliamo di contattare l'assistenza Apple. E chiedi un'ispezione interna poiché è probabile che il cavo che collega lo schermo debba essere riparato o sostituito.

Esegui un ripristino forzato (riavvio forzato)

Il primo e più semplice metodo per provare a far funzionare di nuovo il tuo iPhone X è il Force Reset.

Non si tratta di un ripristino delle impostazioni di fabbrica, poiché stai solo forzando il tuo iPhone a spegnersi semplicemente.

I passaggi sono piuttosto semplici, ma sono leggermente diversi rispetto ai precedenti modelli di iPhone

  1. Tocca (premi e rilascia rapidamente) il pulsante Volume su
  2. Quindi tocca (premi e rilascia rapidamente) il pulsante di riduzione del volume
  3. Tieni premuto il pulsante laterale fino a visualizzare il logo Apple, quindi rilascialo
    1. Se vedi la diapositiva per spegnere l'opzione, continua a tenere premuto il pulsante laterale fino a quando il logo Apple non viene visualizzato sullo schermo

Alcuni lettori ci dicono che è necessario forzare il riavvio più volte (come 3 volte) per farlo funzionare.

Controlla aggiornamenti software

Per dirla chiaramente, alcune persone hanno paura degli aggiornamenti del software. Ciò è particolarmente vero per gli utenti Windows, poiché gli aggiornamenti del software possono arrestare completamente il sistema.

Tuttavia, ci sono alcuni aggiornamenti software che sono davvero abbastanza utili. Ad esempio, il rilascio di iOS 11.1.2 includeva una correzione per iPhone X che non rispondeva "dopo un rapido calo di temperatura".

Usa iTunes su un computer per verificare la presenza di aggiornamenti software se lo schermo non risponde completamente

  1. Usa un computer con l'ultima versione di iTunes già installata su di esso
    1. Non deve essere il tuo computer
  2. Collega il tuo iPhone
  3. Apri iTunes
  4. Seleziona il tuo dispositivo
  5. Scegli Riepilogo e tocca Verifica aggiornamenti

  6. Fai clic su Scarica e aggiorna
  7. Se richiesto, inserire il passcode

Oppure, se possibile, aggiornare iOS tramite il dispositivo

  1. Apri Impostazioni
  2. Tocca Generale
  3. Seleziona Aggiornamento software

Dopo la presentazione di questa schermata, il tuo iPhone verifica automaticamente con i server Apple un nuovo aggiornamento software.

Se è disponibile un aggiornamento, ti consigliamo di premere Installa ora .

Tuttavia, se non è disponibile un aggiornamento, potrebbe essere necessario controllare la prossima opzione sul nostro elenco.

Abilita / Disabilita 3D Touch

Problemi con il touchscreen dell'iPhone X.

Se forzare il riavvio del tuo iPhone X Series non risolve il problema, potresti provare a attivare e disattivare il 3D Touch.

Questo ha funzionato per alcune persone, e puoi farlo attraverso i passaggi seguenti

  1. Vai su Impostazioni
  2. Tocca Generale
  3. Seleziona Accessibilità
  4. Scorri verso il basso e seleziona 3D Touch
  5. Attiva o disattiva l'interruttore (o viceversa)

Per essere più accurati, potresti voler disattivare il 3D Touch, forzare il ripristino del tuo iPhone e quindi vedere se tutto funziona.

In caso contrario, ti consigliamo di continuare a spostarti verso il basso nell'elenco.

Prova la modalità di recupero

  1. Collega il tuo dispositivo a un computer e apri iTunes
  2. Una volta connesso, forzare il riavvio
    • Su un iPhone serie X o iPhone 8: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Premere e rilasciare immediatamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale fino a visualizzare la schermata della modalità di ripristino.
    • Su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti laterale e volume giù. Continua a tenerli premuti finché non vedi la schermata della modalità di ripristino.
    • Su un iPhone 6s e precedenti, iPad o iPod touch: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home e Top (o Side). Continua a tenerli premuti finché non vedi la schermata della modalità di ripristino.
  3. Continuare a tenere premuti questi pulsanti fino a quando non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino

  4. Quando viene visualizzato un messaggio sullo schermo del computer in cui si è verificato un problema con il tuo iPhone, scegli Aggiorna

  5. iTunes tenta di reinstallare iOS senza cancellare i dati e scarica il software più recente per il tuo dispositivo
    1. Se sono necessari più di 15 minuti e il dispositivo esce dalla modalità di ripristino, ripetere i passaggi 2-4

Ripristina le impostazioni di fabbrica tramite iTunes

Il prossimo passo potrebbe essere il più frustrante, ma potrebbe anche essere la tua ultima speranza prima di fare il trekking verso il tuo Apple Store locale.

Quando tutto il resto fallisce, dovresti ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone per provare a risolvere eventuali bug.

Prima il backup

Tuttavia, prima di farlo, ci sono alcuni passaggi che è necessario prendere. Il primo dei quali è la creazione di un backup iCloud o iTunes per il backup del tuo iPhone.

Ciò consente di salvare tutti i dati delle tue app, i file multimediali, le foto e molto altro in modo da poter ripristinare il tuo iPhone alla normalità

  1. Apri Impostazioni
  2. Tocca il tuo ID Apple in alto
  3. Seleziona il tuo iPhone dall'elenco dei dispositivi
  4. Tocca Backup iCloud
  5. Tocca Esegui backup adesso

Disattiva "Trova il mio iPhone".

Il passaggio successivo prima di completare un ripristino delle impostazioni di fabbrica è disattivare "Trova il mio iPhone".

  • Apri Impostazioni
  • Tocca il tuo ID Apple in alto
  • Seleziona il tuo iPhone dall'elenco dei dispositivi
  • Tocca Trova il mio iPhone
  • Disattiva
  • Inserisci la password dell'ID Apple

Se non trovi Trova il mio iPhone spento, non sarai in grado di ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica.

Se il tuo iPhone non è completamente sensibile al tocco, puoi utilizzare un iDevice diverso per rimuovere quello con i problemi del touchscreen. Oppure visita il tuo ID Apple o l'account iCloud tramite un browser Web e rimuovi il dispositivo lì.

Pulisci tutto con iTunes

Ora che hai un nuovo backup e hai disattivato Trova il mio iPhone, ora puoi ripristinare le impostazioni originali del tuo iPhone.

  1. Apri iTunes sul tuo Mac o PC
  2. Collega il tuo iPhone
  3. Se un messaggio richiede il passcode del dispositivo o di considerare attendibile il computer, seguire i passaggi su schermo
  4. Seleziona il tuo iPhone quando appare in iTunes
  5. Nel riquadro Riepilogo, fare clic su Ripristina

  6. Fai di nuovo clic su Ripristina per confermare
  7. iTunes cancella il tuo dispositivo e installa l'ultimo iOS
  8. Dopo che il dispositivo è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica, si riavvia
  9. Impostalo come nuovo o connettiti al tuo backup recente

Cancella contenuto e impostazione con iOS

  1. Apri Impostazioni
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina
  4. Tocca Cancella contenuto e impostazioni

  5. Confermare

È importante notare che se è disponibile un nuovo aggiornamento software, è probabile che il tuo iPhone lo scarichi e lo installi.

Questo per mantenere il tuo telefono in perfetta forma con l'ultima versione di iOS integrata.

Disattiva l'aggiornamento iOS automatico

iOS 12 e versioni successive dispongono dell'aggiornamento automatico del dispositivo. Ti consigliamo di disattivare questa impostazione.

Con Aggiornamenti automatici, il tuo dispositivo iOS si aggiorna automaticamente all'ultima versione di iOS quando è collegato a una fonte di alimentazione e una connessione WiFi. Gli aggiornamenti di solito hanno luogo durante la notte, quando non si utilizza il dispositivo.

Molti dei nostri lettori hanno scoperto che dopo che i loro iPhone si sono aggiornati automaticamente, i loro telefoni non hanno risposto al loro tocco.

Ecco perché consigliamo di aggiornare manualmente!

Per disattivarlo, vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamenti software> Disattivo.

Problema hardware sospetto? Portalo su Apple

L'opzione finale se continui ad avere problemi con il touchscreen del tuo iPhone X Series è portarla su Apple. Ricorda che Apple copre il tuo dispositivo per un anno dalla data di acquisto e per due anni con l'acquisto aggiuntivo di Apple Care + per iPhone.

Alcuni utenti scoprono di aver bisogno di una sostituzione dello schermo o che il cavo che collega lo schermo all'interno del dispositivo sia allentato o che non abbia un contatto buono e coerente.

Indipendentemente dal fatto che tu abbia AppleCare o meno, impostare un appuntamento con il Genius Bar del tuo Apple Store o chattare con Apple o contattare l'assistenza Apple (800-692-7753 o 1-800-MY-APPLE) potrebbe farti ottenere un tutto nuovo i phone.

Naturalmente, se il tuo iPhone X Series è stato precedentemente danneggiato, potresti incorrere in alcuni problemi e potresti dover pagare un tipo di franchigia.

Tuttavia, è meglio che pagare altri $ 1.000 + per un telefono o essere bloccato con un fermacarte.

Facci sapere se qualcuno di questi metodi ha funzionato per te o se esiste un metodo di cui non abbiamo parlato!