iPhone non attivo; "Siamo spiacenti, al momento non siamo in grado di continuare con la tua attivazione." correzione di errori

Diversi utenti hanno riferito di non essere stati in grado di attivare i propri iPhone dopo un processo di ripristino o aggiornamento (ad esempio, "Cancella contenuto e impostazioni").

Hanno inoltre riferito di aver ricevuto questo errore: “Siamo spiacenti; al momento non siamo in grado di continuare con la tua attivazione. "

Se riscontri questo problema, prova il seguente suggerimento per risolvere il problema di attivazione dell'iPhone.

Segui questi suggerimenti rapidi per attivare il tuo iPhone o iPad dopo un ripristino o un aggiornamento

  • Prova un riavvio o un riavvio forzato
  • Verifica lo stato corrente dei server Apple
  • Prova una connessione WiFi diversa (o passa ai dati cellulare)
  • Ripristina la rete del tuo iPhone
  • Attiva il tuo dispositivo tramite iTunes
  • Prova una scheda SIM diversa o rimuovi la scheda SIM corrente e reinseriscila
  • Usa la modalità di recupero (richiede iTunes)

Prova prima questo: riavvia il tuo iDevice!

  • Spegni normalmente il dispositivo tenendo premuto il pulsante laterale o on / off per alcuni secondi fino a quando appare il cursore rosso, quindi fai scorrere il cursore

    • Ricorda di attendere che il dispositivo si spenga completamente, quindi riaccendi

Se il riavvio non ha funzionato, dai un'occhiata alle nostre soluzioni aggiuntive di seguito.

Suggerimenti per risolvere l'errore di attivazione "Siamo spiacenti, al momento non è possibile continuare con l'attivazione."

Server Apple occupati?

Se hai appena ricevuto un nuovo dispositivo, insieme a un migliaio di altre persone durante la settimana del lancio o in vacanza come Natale, è possibile che Apple sia semplicemente inondata da richieste di traffico!

Il miglior modo di agire è aspettare fino a tardi nel corso della giornata o nelle prime ore del mattino quando il traffico scende organicamente.

In caso di problemi alla fine di Apple, controlla la pagina Stato del sistema di Apple

  • Tocca Servizi disponibili o problemi attuali
  • Cerca l'attivazione del dispositivo iOS
  • Se non è verde, prova ad attivare in seguito

Prova una connessione di rete diversa

  • Se disponi di più di una rete WiFi disponibile, prova a utilizzare un'altra rete da 2, 4 GHz
  • Per le persone con dati LTE, prova a connetterti tramite dati cellulare anziché WiFi (disattiva temporaneamente il WiFi)
  • Visita un amico o un'azienda locale che offre WiFi e prova lì

Ripristina connessioni di rete

Questa opzione ripristina tutte le opzioni di connessione di rete e ripristina le impostazioni di rete del dispositivo sui valori predefiniti di fabbrica. Cancella le attuali reti cellulari (se applicabile) e WiFi, comprese le reti salvate, le password WiFi e le impostazioni VPN.

Prima di ripristinare le impostazioni della rete, assicurarsi di avere il nome e le password della rete WiFi disponibili per il rientro.

  • Un'altra opzione praticabile è ripristinare la rete
  • Vai su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete

    • Devi accedere nuovamente con la password alle reti WiFi

Attiva tramite iTunes anziché OTA (over-the-air)

Come faccio ad attivare il mio iPhone tramite iTunes?

  • Tutto ciò che serve è l'accesso a un computer con iTunes, non deve essere il tuo computer
  • Collega il tuo dispositivo con il cavo Lightning (originale se disponibile) e apri iTunes
  • Accendi il dispositivo
  • Attendi che iTunes rilevi e attivi il tuo dispositivo e segui le istruzioni visualizzate
    • Se iTunes mostra "Imposta come nuovo" o "Ripristina da backup", significa che iTunes ha attivato il tuo dispositivo
    • Se un errore in iTunes indica che la carta SIM non è compatibile, contatta il tuo operatore per una SIM diversa

Cambia la tua carta SIM o Rimuovi / Reinserisci

  • Prova un'altra carta SIM e vedi se riesci ad attivare
  • Oppure, se non è disponibile un'altra SIM, verificare che la SIM corrente sia inserita correttamente nel vassoio SIM

  • Se il tuo dispositivo utilizza normalmente una SIM, assicurati che sia presente una scheda SIM, anche se intendi utilizzare il dispositivo solo come WiFi e non hai un contratto mobile attivo

Prova un riavvio forzato

  • Su un iPhone 6S o inferiore e su tutti gli iPad e iPod Touch, premi contemporaneamente Home e Power fino a visualizzare il logo Apple

  • Per iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti i pulsanti laterale e volume giù per almeno 10 secondi, fino a quando non vedi il logo Apple

  • Su un iPad o iPhone senza pulsante Home o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Infine, tieni premuto il pulsante laterale fino a quando non vedi il logo Apple

Entra in modalità di recupero utilizzando iTunes

  1. PER TUTTI I DISPOSITIVI
    1. Eseguire il backup del dispositivo prima di accedere alla modalità di ripristino
  2. Se iTunes è già aperto, chiudilo. Collega il dispositivo al computer e apri iTunes
  3. Mentre il dispositivo è collegato, forzalo a riavviarlo seguendo i passaggi sopra elencati, MA NON rilasciare i pulsanti quando vedi il logo Apple, attendi fino a quando appare la schermata di connessione a iTunes

    1. Se appare il logo della mela per la prima volta, va bene. Aspetta ancora un po 'e poi appare il logo Connetti ad iTunes. Grazie al nostro lettore Sarah per queste informazioni aggiuntive!
  4. Quando vedi l'opzione Ripristina o Aggiorna, scegli Aggiorna

  5. iTunes tenta di reinstallare iOS senza cancellare i tuoi dati
    1. Se il download richiede più di 15 minuti e il dispositivo esce dalla schermata di connessione a iTunes, attendere il completamento del download, quindi tornare al passaggio 3
    2. Al termine dell'aggiornamento o del ripristino, configurare il dispositivo

Suggerimenti per il lettore

  • Per Sarah, ha deciso di eliminare manualmente tutto invece di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Sarah nota anche che se vedi il logo Apple dopo aver premuto il pulsante Home e aver collegato l'USB, sii paziente e attendi che il logo iTunes appaia sullo schermo del tuo dispositivo