iPhone non si collega a un computer, How-to Fix

Funzionava bene un mese fa. Cavolo, ieri ha funzionato benissimo! Ma oggi quell'iPhone non si collega a un computer. Non preoccuparti, è successo al meglio di noi e abbiamo la soluzione di cui hai bisogno.

Molte persone che leggono questo articolo potrebbero essere i possessori di iPhone per la prima volta dopo un felice Natale. Altri potrebbero aver posseduto iPhone per anni. Questo problema è totalmente indiscriminato. Ma qualunque sia il tuo background, inizieremo questo articolo portando tutti nella stessa pagina.

Spieghiamo come dovrebbero funzionare le cose.

Cosa dovrebbe succedere

Con il tuo iPhone acceso, sbloccato e nella schermata principale, collegalo al tuo computer usando un cavo da Lightning a USB. In tal caso, il tuo computer dovrebbe aprire automaticamente iTunes, ma in caso contrario puoi aiutarlo aprendolo da solo.

Dovresti notare che il tuo iPhone ora sta caricando una carica dal computer, mostrato da un fulmine nella barra dei menu. Tieni d'occhio il tuo iPhone sbloccato e, se ti viene richiesto di fidarti di questo computer, assicurati di andare avanti e tocca Trust.

Una volta fatto, dovresti vedere un piccolo simbolo iPhone nella parte superiore sinistra della finestra di iTunes. Facendo clic su questo verrà mostrato tutto il contenuto presente sul tuo iPhone e ti consentirà di scaricare qualsiasi altra cosa tu voglia lì.

Screenshot di iTunes con il pulsante iPhone

Purtroppo, le cose non vanno sempre così bene.

Se hai seguito la procedura sopra ma il tuo iPhone non si collega a un computer, consulta i suggerimenti per la risoluzione dei problemi che abbiamo illustrato di seguito. Abbiamo ordinato le sezioni che vanno dalle cause più comuni a quelle meno comuni, assicurati di riprovare la connessione del tuo iPhone dopo ogni fase.

Aggiorna il tuo software e riavvia tutti i dispositivi

In caso di problemi come questo, il primo passo è sempre verificare la presenza di aggiornamenti software. Occasionalmente sorgono problemi di software e l'unica soluzione è l'aggiornamento all'ultimo software in cui il bug è stato rimosso.

Per essere chiari, è necessario verificare e installare eventuali aggiornamenti per:

  1. software per iPhone
  2. versione iTunes e
  3. Sistema operativo Mac o Windows

Con l'ultimo software scaricato e installato, riavvia tutti i dispositivi e prova a connetterti di nuovo.

Prova tutte le porte e i cavi

L'ultima cosa che vuoi è un hardware difettoso, ma ciò non rende il problema meno probabile.

Cavi diversi

Metti le mani su un secondo cavo da Lightning a USB nel caso in cui il tuo sia stato danneggiato. Ci sono un paio di cose importanti da notare riguardo a questi cavi:

  1. Anche se un cavo carica il tuo telefono, potrebbe non essere ancora possibile connettersi a iTunes
  2. Solo i cavi Apple certificati Apple o MFi ufficiali funzioneranno durante la connessione a iTunes. Ecco perché sono più costosi.

Porte USB diverse

Scollegare tutti i dispositivi USB esterni dal computer. Ciò non solo consente di testare il cavo in ciascuna porta, ma in qualche modo riduce il rischio che uno di questi dispositivi interferisca con la connessione. Non preoccuparti, per il momento non dovresti avere il mouse o la tastiera.

Connetti periodicamente il tuo iPhone a ciascuna porta del computer, concedendo a iTunes il tempo di riconoscerlo per testare se altre porte consentono una connessione.

Dispositivi di differenza

Inizia, prendi in prestito o ruba un altro dispositivo Apple (preferibilmente un altro iPhone) per testarlo con il tuo computer. Se un altro dispositivo si connette a iTunes senza problemi, ci deve essere un problema con il tuo iPhone. Ciò potrebbe richiedere un ripristino del software o potrebbe essere dovuto a una porta del fulmine danneggiata.

Se ciò non illumina nulla, prova a connettere il tuo iPhone a un altro computer che esegue iTunes. Se funziona, significa che c'è un problema con il tuo computer da qualche parte e dovresti cercare assistenza professionale.

Se si utilizza un Mac, disabilitare la sicurezza di terze parti

Il software di sicurezza di terze parti su un Mac può essere la causa di molti problemi frustranti, anche quando il tuo iPhone non si collega a un computer. Seguire i passaggi seguenti per disabilitare questi sistemi di sicurezza.

Disabilitazione della sicurezza di terze parti:

  1. Con il tuo iPhone sbloccato e nella schermata principale, collegalo al Mac
  2. Sul Mac, tieni premuto il tasto Alt e fai clic su Apple> Informazioni di sistema / Rapporto di sistema dalla barra dei menu
  3. Seleziona USB dal pannello di sinistra e cerca il tuo iPhone nella Struttura dei dispositivi USB
  4. Se il tuo iPhone è lì, fai clic su "Disinstalla software di sicurezza driver di terze parti"

Se si utilizza un PC Windows, aggiornare il driver di dispositivo

Ci sono due opzioni da seguire qui, a seconda che tu abbia scaricato iTunes dal Microsoft Store o dal sito Web di Apple. Se non ricordi da dove l'hai preso, prova a turno ciascuno dei processi.

Aggiornamento del driver del dispositivo se iTunes proviene da Microsoft Store:

  1. Con il tuo iPhone sbloccato e nella schermata principale, collegalo al PC
  2. Chiudi iTunes se si apre
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Gestione dispositivi
  4. Trova la sezione Dispositivi portatili ed espanderla, cerca il tuo iPhone
  5. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo iPhone e fai clic su Aggiorna driver
  6. Scegliere "Cerca automaticamente il software driver aggiornato"
  7. Al termine dell'installazione, vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Windows Update
  8. Completa tutti gli aggiornamenti disponibili e apri iTunes

Aggiornamento del driver del dispositivo se iTunes proviene dal sito Web Apple:

  1. Con il tuo iPhone sbloccato e nella schermata principale, collegalo al PC
  2. Chiudi iTunes se si apre
  3. Premi i tasti Windows e R per aprire il comando Esegui
  4. Copia e incolla il seguente comando nella finestra Esegui, quindi fai clic su OK: % Programmi% \ File comuni \ Apple \ Supporto dispositivo mobile \ Driver
  5. Fare clic con il tasto destro del mouse sul file "usbaap164.inf" o "usbaapl.inf" e fare clic su Installa
  6. Scollega il tuo iPhone e riavvia il computer
  7. Ricollega il tuo iPhone al PC e apri iTunes

Ottieni più supporto

Speriamo sinceramente che questi suggerimenti abbiano risolto il tuo problema. Ma se il tuo iPhone non si collega a un computer anche dopo tutto questo, potresti ancora ottenere più supporto da Apple.

  • Come chattare direttamente con il supporto Apple
  • Come impostare l'appuntamento con il supporto Apple

Fateci sapere nei commenti se qualcuno di questi suggerimenti ha funzionato per voi e assicuratevi di controllare i nostri altri post per i migliori consigli su tutti i vostri prodotti Apple!