iPhone / iPad: fotocamera non funzionante, schermo nero (otturatore chiuso)

I modelli più recenti di iPhone, iPad e iPod touch hanno due fotocamere, una rivolta verso l'utente e l'altra sul retro del dispositivo. Sembra che molti lettori che hanno eseguito l'aggiornamento all'ultima versione di iOS stiano riscontrando problemi con l'app Fotocamera.

I problemi segnalati sono:

  • Schermo nero
  • Impossibile cambiare fotocamera (anteriore e posteriore)
  • Problemi di scatto (non apertura)
  • L'app della fotocamera si arresta in modo anomalo

Identificare i problemi

Innanzitutto, determinare dove e quando si verifica il problema. È solo la tua fotocamera frontale che non funziona o entrambe le fotocamere anteriore e posteriore? Entrambe le fotocamere funzionano con l'app Fotocamera di Apple? Le fotocamere funzionano con qualsiasi app Apple o di terze parti o non funzionano affatto?

Suggerimenti per il tuo iPhone o iPad: la fotocamera non funziona

  • Assicurati che l'app che stai utilizzando abbia le autorizzazioni corrette. Vai su Impostazioni> Privacy> Videocamera> e assicurati che tutte le app che desideri utilizzare la videocamera siano ATTIVATE.
  • Controlla gli aggiornamenti del software iOS e, se disponibili, installali. Per fare ciò toccare Impostazioni> Generale> Aggiornamento software . Se non ci sono aggiornamenti, riavvia l'app della fotocamera premendo due volte il tasto Home, quindi scorri verso l'alto sull'app della fotocamera.
  • La seconda cosa da fare è riavviare il dispositivo . Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione per alcuni secondi, quindi fai scorrere il cursore rosso. Quindi tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.
  • Se il riavvio non risolve il problema, ripristinare tutti i ripristini. Vai su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina tutte le impostazioni . Tieni presente che ciò cancellerà tutte le tue impostazioni e preferenze, ma ti preoccupa che non perderai alcun dato.
  • Se il problema persiste, è possibile ripristinare il dispositivo. Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e i pulsanti Home (o Volume giù per i dispositivi senza una Home meccanica) fino a quando non vedi il logo Apple.
  • Se nulla sopra aiuta, allora puoi provare questo. Per prima cosa esegui il backup del dispositivo (iTunes o iCloud) e cancella il tuo iPhone o iPad. andando su Impostazioni> Generali> Ripristina> Cancella tutto il contenuto e le impostazioni . Configurare il dispositivo come nuovo quando viene richiesto di configurare il dispositivo. Verifica se la cancellazione e l'impostazione come nuovo dispositivo hanno risolto il problema con la fotocamera. Se il problema persiste, ripristina il dispositivo dal backup in iTunes.

Suggerimenti aggiuntivi per quando le telecamere non funzionano

Se il tuo iPad è in una custodia, rimuovilo da quella custodia. Quindi esegui un ripristino forzato tenendo premuti i pulsanti Home e Power per 30 secondi - l'iPad dovrebbe far lampeggiare il logo Apple - tieni premuto per un conteggio completo di 30 secondi. Dopodiché, accendi l'iPad normalmente e controlla le telecamere.

Problemi hardware

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha risolto il tuo problema, è molto probabile che sia correlato all'hardware, il che significa che hai bisogno di una riparazione. Contatta l'assistenza Apple via e-mail, telefono, chat o di persona presso un Apple Store e fissa un appuntamento per rivedere il tuo problema.

Altre opzioni includono ottenere un negozio di riparazione iDevice locale per dare un'occhiata e fornire un preventivo o se ti senti ambizioso, eseguendo una riparazione DYI. Ci sono molte risorse online su come correggere questo tipo di problemi con iPad con video passo-passo.