L'app di posta iOS per iPhone mostra e-mail non lette quando non ce ne sono (Messaggi fantasma)

Diversi iPhone e iPad segnalano che l'indicatore di posta elettronica non letta dell'app di posta iOS integrata (notifica badge cerchio rosso) mostra alcuni messaggi di posta elettronica non letti quando in realtà non ci sono messaggi di posta elettronica non letti nella loro Posta in arrivo. Chiamiamo questi messaggi "fantasma". Dopo aver provato un sacco di tempo per rimuoverli, potresti semplicemente sentirti bloccato per sempre !!! Ma non temere, abbiamo alcuni suggerimenti per portare quelle e-mail dalla tua casella non letta e nel loro posto giusto.

Segui questi suggerimenti rapidi per correggere quando il conteggio delle e-mail non lette del tuo iPhone è errato

  • Riavvia il dispositivo o forza il riavvio
  • Identifica la tua e-mail non letta tramite l'app Mail o usando il sito web e-mail e segna la tua e-mail non letta come letta
  • O per i proprietari di Mac, apri l'app Mail e seleziona il menu Mailbox dalla barra dei menu in alto. Scegli Segna tutti i messaggi come letti
    • Se si utilizzano cassette postali intelligenti, eliminare la cassetta postale intelligente che causa questo problema e ne crea una nuova con le stesse regole
  • Disattiva e attiva Mail nelle impostazioni del tuo account e-mail tramite l'app Impostazioni
  • Nascondi le notifiche dell'app di posta (per problemi persistenti o ricorrenti)
  • Ripristina l'app di posta eliminando l'app di posta e reinstallandola

Correzioni per i messaggi fantasma (l'app di posta di iOS mostra e-mail non lette)

Prova questi passaggi fino a quando non risolvi il problema

Trova la tua e-mail non letta e contrassegnala come letta

Innanzitutto, verifica di non avere email non lette nella posta in arrivo. Potresti avere alcune email non lette che potresti non conoscere.

Ad esempio, supponiamo che tu stia utilizzando Gmail come account di posta elettronica. Apri Safari (o qualsiasi altro browser Internet) e vai al sito di Gmail. Per trovare i tuoi messaggi Gmail non letti, nella casella di ricerca, inserisci ' is: unread ' (senza virgolette).

Se questa ricerca trova messaggi non letti, contrassegnali come letti. Controlla se questo risolve il tuo problema.

O segna tutta la tua e-mail come letta

  1. Apri l'app Mail
  2. Scegli Tutte le caselle di posta

  3. Tocca Modifica
  4. Scegli Seleziona tutto
  5. Tocca Segna

  6. Scegli Segna come già letto

Reimposta l'account e-mail nell'app di posta

La prossima correzione è disabilitare le impostazioni di Mail e riavviare l'app Mail

  1. Vai su Impostazioni> Password e account> Account
    1. Oppure Impostazioni> Posta (o Posta, contatti, calendari)> Account
  2. Seleziona l'account di posta che mostra le notifiche di posta non lette errate
    1. Se ne hai più di uno, esegui questi passaggi per ciascun account
  3. Disattiva "Mail" per disabilitarlo. Questa azione non elimina il tuo account

  4. Esci dalle impostazioni tornando alla schermata principale
  5. Chiudi l'app Mail scorrendo verso l'alto sulla barra dei gesti o premendo due volte il pulsante Home. Individua l'anteprima dell'app Mail e scorri verso l'alto per chiuderla
  6. Ora vai di nuovo su Impostazioni> Password e account> Account
    1. Per iOS precedenti, vai su Impostazioni> Posta (posta, contatti, calendari) e seleziona l'account di posta
  7. Attiva ON Mail per abilitarlo
  8. Verifica se l'app di posta ora mostra i conteggi e-mail non letti corretti.

In caso contrario, aggiungere un riavvio dopo aver chiuso l'app di posta.

Una volta acceso, torna alle Impostazioni e riattiva Mail. Oppure prova un riavvio forzato tra questi passaggi.

Succede molto? Nascondi il numero di posta non letto

  • Vai su Impostazioni> Notifiche> Posta
  • Disattiva Consenti notifiche

Consigliamo questo passaggio solo per problemi persistenti o ricorrenti con il conteggio e-mail non letto dell'app di posta.

Elimina e reinstalla l'app di posta

Se usi iOS 10 e versioni successive, Apple ora consente agli utenti di eliminare determinate app native, inclusa l'app Mail! Quando elimini l'App Mail, elimina anche tutti i tuoi dati locali ma tutti i documenti o i dati memorizzati tramite iCloud non vengono eliminati.

Innanzitutto, rimuovi la posta

  1. Sul tuo iDevice, tieni premuta leggermente l'app Mail fino a quando non si muove o finché non viene visualizzato il menu Azione rapida
    1. Se non dondola, usa meno pressione
  2. Scegli Elimina dalle azioni rapide o tocca la x, in alto a sinistra dell'app, quindi tocca Rimuovi

  3. Premere il pulsante Home per terminare o premere Fine

Se accoppi il tuo dispositivo con un Apple Watch, la rimozione dell'app Mail dal tuo iPhone rimuove anche l'app dal tuo Apple Watch.

Quindi, Ripristina posta

  1. Apri l'App Store
  2. Tocca la scheda in basso per Cerca e digita Mail nel campo Spotlight
  3. Tocca l'icona del cloud per reinstallare Mail
  4. Dopo la reinstallazione, vai su Impostazioni> Password e account e attiva ON Mail per tutti gli account elencati
    1. Per le persone che usano iOS 10 o versioni precedenti, è necessario immettere nuovamente i dettagli del proprio account. Vai su Impostazioni> Posta e aggiungi nuovamente i tuoi account

Se hai un Apple Watch, il ripristino di Mail sul tuo iPhone associato ripristina anche quell'app sul tuo Apple Watch.

Desideri un'altra opzione per eliminare la posta?

Puoi anche eliminare e reinstallare le app tramite l'app Impostazioni. Vai su Impostazioni> Generali> Archiviazione iPhone (o iPad, Archiviazione iPod Touch.)

Quindi scorrere l'elenco verso il basso per individuare l'app di posta, toccarla e selezionare Elimina app.

Per le persone che usano iOS 11 e versioni successive, non selezionare l'app di offload in quanto ciò preserva tutti i documenti e i dati dell'app di posta e il problema potrebbe tornare dopo la reinstallazione.

Non c'è tempo? Guarda il nostro video!

Se il tempo è un problema o devi imparare guardando, guarda il nostro video e segui mentre seguiamo i migliori consigli per far funzionare di nuovo normalmente la tua app Mail.

Suggerimenti per il lettore

  • Se hai un Mac, apri l'app Mail e segna tutte le tue e-mail come lette. Questo di solito risolve il problema
  • Apri la tua e-mail tramite un browser Web o la sua app (non l'app di posta di Apple), quindi digita l' etichetta: da leggere nella casella di ricerca. Questa ricerca dovrebbe mostrarti tutti i messaggi nel tuo account che sono contrassegnati come non letti: contrassegnarli come letti, leggerli o eliminarli
  • Sono appena entrato nel mio account di posta elettronica online e ho cercato "non letto". Mi ha mostrato tutta la posta non letta che, per qualche motivo, non comparirà quando scorro la mia posta sul mio iPhone. Li ho contrassegnati come letti e ho risolto il mio problema in un'istanza!
  • Richo ha risolto il problema accedendo alla versione Web di Gmail e contrassegnando le e-mail errate come lette
  • Ecco la mia correzione: vai all'app icona e-mail, seleziona l'e-mail problematica, fai clic su modifica (angolo in alto a destra), in basso fai clic su contrassegna tutto e segna come tutto letto. Viola, è riparato!
  • Cerca una cartella "tutta la posta". Se contiene e-mail non lette, deseleziona e contrassegna la posta come letta. Per me, una volta fatto questo il mio iPhone è stato aggiornato e il problema è stato corretto!
  • Per l'iPhone, i messaggi fantasma sono scomparsi disabilitando la posta, quindi spegnendo, quindi riaccendendo e quindi riattivando Mail.
  • Ho contrassegnato TUTTI i miei messaggi come non letti, ho aspettato un minuto e poi li ho contrassegnati come letti. Questo ha funzionato per me!
  • Ho dovuto forzare il ripristino del mio iPad (Home plus Power) piuttosto che spegnerlo, ma poi ha funzionato.
  • È molto più semplice contrassegnare tutte le e-mail come "lette".
  • Ho dovuto fare un ulteriore passo e andare in Generale> Restrizioni> Consenti modifiche> Account e fare clic su "Consenti modifiche" prima di poter disattivare la posta, ma una volta fatto che ha funzionato bene.
  • Ho eliminato il mio account e-mail dalle impostazioni, ho effettuato nuovamente l'accesso e ha funzionato come un fascino. Le mie 35 e-mail non lette sono sparite!
  • Vai alle impostazioni avanzate all'interno del singolo account e-mail e scorri la scheda SSL. Quindi esci. Dovrebbero essere andati. Per riattivare, vai di nuovo su Impostazioni e attiva la tua e-mail seguendo i passaggi precedenti.
  • Sono andato direttamente al mio server di posta elettronica - nel mio caso AOL.com e ho effettuato l'accesso tramite Chrome e contrassegnato tutta la posta lì come letta. Sembrava risolvere il problema e si è presentato subito sul mio telefono correttamente. Nessuna delle correzioni sopra sembrava funzionare, ma per ora è andata così.