La fotocamera posteriore di iPhone 6 non funziona: ecco come risolverlo?

Abbiamo ricevuto diverse e-mail riguardanti alcuni problemi con la fotocamera posteriore dell'iPhone 6S. Questo problema potrebbe essere dovuto a un problema tecnico del software o potrebbe essere imputabile all'errore nell'hardware del tuo iPhone. Alcune persone hanno visto le linee bianche nella fotocamera e sono state in grado di scattare una foto, tuttavia, per alcuni utenti, la fotocamera non funziona affatto.

Non funziona solo nell'applicazione fotocamera; si blocca anche in altre applicazioni come FaceTime, Skype, Snapchat o Instagram. Ciò è probabilmente dovuto al problema hardware e dovrai andare all'Apple Store per farlo riparare. Tuttavia, se la fotocamera funziona in tutte queste applicazioni ad eccezione dell'app della fotocamera, potrebbe essere dovuto al problema tecnico del software presente sul tuo iPhone. Ecco la guida completa alla risoluzione dei problemi per risolvere questo problema. Prima di continuare, tieni presente che queste soluzioni non funzionano al 100%, ma funzionano per la maggior parte degli utenti.

1a soluzione:

Questa soluzione per tutti quegli utenti che hanno una fotocamera funzionante in tutte le applicazioni ad eccezione dell'app fotocamera su iPhone 6.

  • Esci da tutte le applicazioni: prima di tutto, esci da tutte le applicazioni sul tuo iPhone, premi due volte il pulsante Home per aprire il vassoio multitasking. Ora scorri verso l'alto per chiudere un'applicazione.
  • Spegni l'iPhone: tieni premuto il pulsante di accensione sull'iPhone, fino a quando non vedi "Scorri per spegnere" sulla schermata principale. Scorri da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone.
  • Attendi qualche istante: dopo aver spento il tuo iPhone, attendi qualche istante (10-15 secondi).
  • Riaccendi l'iPhone: utilizzando lo stesso pulsante di accensione, accendi l'iPhone, la fotocamera posteriore sul tuo iPhone dovrebbe funzionare ora.
  • Sblocca il tuo iPhone e l'applicazione della fotocamera dovrebbe funzionare ora.

2a soluzione:

Se hai lo stesso problema menzionato nella prima soluzione, ma non riesci a risolverlo usando quella soluzione. È possibile seguire queste istruzioni per risolvere questo problema. Attenzione: il ripristino del tuo iPhone può portare alla perdita di dati importanti sul tuo iPhone, quindi esegui un backup su iCloud o su iTunes sul tuo computer.

Esistono due modi per ripristinare il tuo iPhone; puoi utilizzare iTunes o le impostazioni sul tuo iPhone.

Ripristino di iPhone dalle impostazioni

  • Apri l'app delle impostazioni sul tuo iPhone e tocca “Generale”. Se stai utilizzando l'ultima versione di iOS, puoi cercare direttamente il "reset" nell'app delle impostazioni scorrendo verso il basso sullo schermo. Altrimenti, tocca Generale e scorri verso il basso fino alla fine dello schermo e tocca Ripristina
  • Nella schermata successiva, tocca Ripristina tutto il contenuto e le impostazioni .
  • Inserisci il passcode e ti chiederà di confermare la rimozione di tutti i dati dal tuo iPhone.

Ripristino di iPhone in iTunes

  • Se hai effettuato un backup sul tuo computer, puoi utilizzare questo metodo per ripristinare il tuo iPhone. Collega il tuo iPhone al computer e avvia iTunes.
  • Fai clic sul pulsante Ripristina appena sotto il pulsante Aggiorna in iTunes.

Dopo aver ripristinato il tuo iPhone all'ultima versione, l'applicazione della fotocamera dovrebbe funzionare ora.

Se nessuno dei metodi sopra menzionati ha funzionato per te o la fotocamera non funziona in nessuna applicazione, l'ultimo ripristino è portarlo su Apple Store. Puoi anche contattare l'assistenza clienti Apple e potrebbero aiutarti a sostituire il tuo iPhone.

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