iOS: impossibile spostare il messaggio; fix

Cerchi di gestire la Posta in arrivo dell'app di posta, ma ricevi un messaggio "impossibile spostare il messaggio" quando provi a eliminare la posta?

È come qualsiasi altro giorno nella tua vita digitale con una grande eccezione. Per qualche motivo sconosciuto, oggi viene visualizzato il temuto messaggio di errore "Impossibile spostare il messaggio" quando si sposta o si elimina un'e-mail sul proprio iPhone, iPad o un altro iDevice.

"Impossibile spostare il messaggio: impossibile spostare il messaggio nel cestino della cassetta postale."

Ma non hai modificato alcuna impostazione o eseguito aggiornamenti recenti, quindi qual è il problema ??? Ed è super frustrante quando non puoi eliminare le e-mail, in particolare tutte quelle e-mail spazzatura che riceviamo tutti i giorni .

Segui questi suggerimenti rapidi per la correzione degli errori "Impossibile spostare il messaggio" dell'app di posta iOS

  • Forza l'app di posta elettronica a sincronizzarsi e aggiornarsi con i tuoi account
  • Disattiva WiFi e usa dati cellulare o Vise-Verse
  • Attiva / disattiva posta, attendi 20 secondi e riattiva
  • Elimina l'account problematico e poi aggiungilo indietro
  • Aggiorna alcune delle Impostazioni avanzate per i tuoi account di cassetta postale
  • Elimina l'app Mail e aggiungila nuovamente tramite l'App Store

I sintomi di Impossibile spostare il messaggio

I lettori segnalano di vedere questi avvisi quando provano a eliminare i messaggi.

Mentre sembra scomparire temporaneamente, Mail mostra quindi questo errore che non è stato possibile spostare il messaggio nel Cestino.

E, naturalmente, tutti quei messaggi ora riappaiono nella tua casella di posta.

Se hai configurato più account in Mail, ciò può accadere solo a uno o due di quegli account.

E a volte questo errore si verifica casualmente sui messaggi in quegli account al contrario di sempre.

Le cause

Il motivo più comune che si verifica questo errore è quando ti trovi in ​​un'area con WiFi debole o segnali di dati cellulari e il tuo iDevice non è in grado di comunicare con il server di posta elettronica.

A volte, ciò che causa questo è che il prefisso del percorso IMAP non è stato impostato correttamente. Questa impostazione si verifica con gli account IMAP che richiedono che il Prefisso percorso sia impostato su INBOX.

Questo messaggio Impossibile spostare viene visualizzato anche quando iDevice non è in grado di contattare il server di posta elettronica. Se stai utilizzando qualcosa di diverso dalla posta POP, la tua email deve contattare il suo server per effettuare QUALSIASI spostamento della posta.

Ciò significa che iDevice deve disporre di una connessione Internet e dati stabile per comunicare avanti e indietro tra il server di posta elettronica e iDevice.

Le soluzioni per impossibile spostare il messaggio

Prova ogni suggerimento uno alla volta

Sposta il messaggio nella posta indesiderata

  1. Tocca l'e-mail che causa l'errore e scorri verso destra
  2. Scegli il pulsante Altro

  3. Tocca Sposta in Posta indesiderata

  4. iOS rimuove immediatamente l'e-mail dalla Posta in arrivo (o dalla cartella corrente) alla cartella Posta indesiderata

Forza la sincronizzazione della posta con i tuoi account

  1. Apri l'app di posta
  2. Tocca Cassette postali
  3. Scorri verso il basso dal centro dello schermo
  4. Dovresti vedere un cerchio che indica che l'app Mail sta tentando di sincronizzarsi
  5. Cerca un messaggio in fondo che è stato aggiornato proprio ora

Cambia la tua connessione dati da WiFi a dati mobili o viceversa

  1. Vai su Impostazioni> WiFi e attiva o disattiva

  2. Chiudi l'app Impostazioni
  3. Riavvia iPhone
  4. Vai su Impostazioni> Password e account> Account
    1. Seleziona l'account e-mail problematico
    2. Attiva / Disattiva la posta INDIETRO

Prova a eliminare e quindi nuovamente aggiunto l'account e-mail

  1. Basta toccare Impostazioni> Password e account> Account
  2. Seleziona il tuo account e tocca Elimina account

  3. Ora aggiungi nuovamente il tuo account andando su Impostazioni> Password e account> Account> Aggiungi account

  4. L'eliminazione di un account e-mail dal dispositivo non elimina le e-mail. Tutte le tue e-mail rimangono sul server (a meno che tu non abbia un account e-mail POP)

Usa le impostazioni avanzate degli account di posta

Cambia comportamenti cassetta postale

  1. Tocca Impostazioni> Password e account> Account
  2. Seleziona l'account e-mail problematico
  3. Tocca il tuo indirizzo email
  4. Scegli Avanzate
    1. Se non vedi il pulsante Avanzate, devi eliminare il tuo account e-mail IMAP e aggiungerlo di nuovo manualmente come indicato al punto 2
  5. In Comportamenti cassette postali, selezionare Cassetta postale eliminata
    1. Scorri verso il basso fino alla sezione "Sul server"
      1. Impostalo su Cestino
    2. Tocca Torna a Avanzate e quindi Torna a Account
    3. E seleziona Fatto
  6. Torna alla schermata principale e quindi riapri Mail

Cambia posizione Sposta messaggi scartati

  1. Vai su Impostazioni> Password e account> Account
  2. Seleziona l'account e-mail problematico
  3. Tocca il tuo indirizzo email
  4. Scegli Avanzate

    1. Se non vedi il pulsante Avanzate, devi eliminare il tuo account e-mail IMAP e aggiungerlo di nuovo manualmente come indicato al punto 2
  5. In Sposta messaggi eliminati in, seleziona Casella di posta eliminata

  6. Tocca Torna a Avanzate e quindi Torna a Account
    1. Seleziona Fatto
  7. Torna alla schermata principale e quindi riapri Mail

Cambia prefisso percorso IMAP

  1. Tocca Impostazioni> Password e account> Account
  2. Seleziona l'account e-mail problematico
  3. Tocca il tuo indirizzo email
  4. Seleziona Avanzate
  5. Tocca Prefisso percorso IMAP, quindi inserisci INBOX (in maiuscolo)
    1. Se non vedi il prefisso IMAP, devi eliminare il tuo account e-mail IMAP e aggiungerlo di nuovo manualmente come indicato nel n. 2
  6. Tocca Torna all'account
  7. E seleziona Fatto
  8. Torna alla schermata principale e quindi riapri Mail

Elimina l'app Mail e ripristinala

  1. Sul tuo iDevice, tocca e tieni premuta l'app Mail fino a quando non si muove
    1. Se l'app non si muove, probabilmente stai premendo troppo forte
  2. Tocca l'app, quindi tocca Elimina al messaggio

    1. Puoi anche eliminare l'app Mail in Impostazioni> Generali> Archiviazione iPhone
  3. Premi il pulsante Home o il pulsante Fine nell'angolo in alto per terminare
  4. Riavvia il dispositivo
  5. Apri l'App Store
  6. Cerca l'app di posta

  7. Tocca il cloud o il pulsante Ottieni per scaricare e installare nuovamente l'app
  8. Riconnetti i tuoi account aggiungendoli a Impostazioni> Password e account

Impossibile spostare il messaggio: un suggerimento del lettore

Uno dei nostri lettori ha avuto buona fortuna con i seguenti passaggi. Verifica se funzionano per risolvere il problema Impossibile spostare il messaggio iOS.

Dai un'occhiata all'interno della tua app di posta

  1. Apri la tua app di posta per iOS
  2. Tocca l'opzione Cassette postali in alto a sinistra o Account
    1. Viene visualizzato un elenco rapido di tutti gli account collegati
  3. Nella sezione grigia, tocca ciascun account (elencato in maiuscolo) per aprire completamente i dettagli dell'account
    1. Dovresti visualizzare un elenco di cartelle per ogni account come "Posta in arrivo", "Bozze", "Inviate", "Posta indesiderata", "Cestino" e così via
    2. Se un account ha più di 1 cartella "Cestino"
      1. Apri ciascuna cartella del Cestino e verifica la presenza di una cartella denominata "Errore".
        1. Se si trova una cartella "Errore"
        2. Fai clic su "Modifica" in alto a destra,
        3. Fai clic sulla cartella "Errore"
        4. Scegli l'opzione "Elimina cassetta postale".
        5. Viene visualizzato un avviso che l'eliminazione della cassetta postale "Cestino" rimuove tutti i messaggi in essa contenuti.
        6. Tocca Continua
      2. Ora prova a eliminare la tua posta indesiderata
  4. Se il problema persiste, rimuovere l'altra cartella Cestino

Impossibile spostare il messaggio: Suggerimento lettore per account push mail

Il nostro lettore Eggiebirdie ha fornito un grande aiuto per quelli di voi che hanno G Suite o account a pagamento di app Google che inviano posta alla vostra app Apple Mail.

Google Sync funziona solo con G Suite, Drive for Work, Government ed Education. Google Sync utilizza Microsoft Exchange ActiveSync per sincronizzare la posta, i contatti e i calendari di G Suite dei clienti sui loro dispositivi mobili.

Per impostare e apportare modifiche, utilizzare il sito di sincronizzazione di Google per l'accesso desktop o utilizzare il sito di sincronizzazione mobile di Google per accedere sui dispositivi mobili.

Quando usi Google Sync, alcune azioni di Gmail si comportano diversamente

Quando elimini un messaggio dalla Posta in arrivo del tuo iPhone o iDevice, per impostazione predefinita Gmail archivia il messaggio e non lo rimuove.

Per eliminare il tuo messaggio, devi modificare le impostazioni del tuo dispositivo mobile Google Sync e selezionare l'opzione Abilita "Elimina email come cestino" per questo dispositivo.

Guarda alcune impostazioni del browser

  1. Apri il sito di sincronizzazione mobile di Google nel tuo browser iDevice preferito
  2. In Gestisci dispositivi, seleziona il tuo iDevice corrente
  3. Viene visualizzato un menu delle impostazioni di Google Sync mobile
    1. Tocca la casella Abilita "Elimina email come cestino" per questo dispositivo

    2. Aggiorna tutte le altre impostazioni che desideri sincronizzare, in I miei calendari e Calendari condivisi
    3. Adesso risparmia
  4. Esegui questa regolazione delle impostazioni per ciascuno dei tuoi dispositivi che utilizzano questo account e-mail
    1. Seleziona Scegli un altro dispositivo e segui i passaggi 2 e 3 per ciascun dispositivo
  5. Ora, per ciascun dispositivo, svuota la cache di posta locale
    1. Vai su Impostazioni> Password e account> Seleziona il tuo account G Suite
    2. Elimina il tuo account G Suite corrente
  6. Riavvia il tuo iDevice
    1. Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso
    2. Trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo
    3. Dopo lo spegnimento del dispositivo, tieni premuto nuovamente il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple
  7. Una volta riavviato, vai su Impostazioni> Password e account> Account> Aggiungi account
    1. Seleziona Scambio
      1. Digita il tuo account G Suite o le informazioni, ID e password dell'account Google Apps
      2. Seleziona Avanti in alto a destra sullo schermo
      3. Digita manualmente m.google.com come server

      4. Digita il tuo nome utente (il tuo indirizzo email completo)
      5. Scegli le opzioni preferite da sincronizzare (email, calendario, contatti, note)
  8. Verifica che la tua posta funzioni come previsto

Non c'è tempo? Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti video rapidi

Tocca o fai clic sul nostro video con suggerimenti rapidi di seguito. Questo video evidenzia alcuni dei passaggi più comuni per risolvere questi problemi.

Suggerimenti per il lettore

  • Prova a cambiare le impostazioni avanzate del tuo account per Sposta i messaggi eliminati nella casella di posta Archivia, attendi qualche minuto e chiudi le Impostazioni, quindi ritorna e modifica questa impostazione per Sposta i messaggi eliminati nella casella di posta eliminata. Ha funzionato per me in iOS 12!
  • Ho eliminato l'app Mail e reinstallata e non riesco più a visualizzare il messaggio Impossibile spostare! Funziona su iOS 12
  • Il nostro lettore Al ha trovato un metodo diverso per il suo iPhone 7. HA MANTENUTO l'opzione INBOX e quindi ha cambiato l'impostazione predefinita del cestino da Server a Telefono. E ha funzionato! Al ha quindi eliminato tutte le e-mail che in precedenza non potevano essere rimosse. Dopo aver eliminato, è tornato alle impostazioni della sua e-mail e ha ripristinato il cestino come predefinito. E tutti quei messaggi non sono riapparsi nella sua casella di posta!
  • Todd ha trovato quanto segue funzionava per il suo account Outlook: a meno di eliminare l'account, questa è l'unica risoluzione che ha funzionato per me. Impostazioni / account e password / outlook (acct email con problemi) / account / impostazioni avanzate e disattivare S / MIME
  • Un altro lettore stava riscontrando lo stesso problema sul suo iPhone. Ha risolto andando in Impostazioni> Posta> Account> Hotmail. Alla fine, ha toccato "Cartelle di posta da spingere" e ha aggiunto Cestino toccando quella linea. Per lui, questo ha risolto il suo problema con il suo account e-mail di Hotmail.