iOS Visual Voicemail non funziona? Come risolvere

La tua segreteria visiva sul mio iPhone è svanita all'improvviso! Non riesci a visualizzare un elenco dei tuoi messaggi di posta vocale, a leggere una trascrizione da messaggio vocale a testo o ad ascoltare un singolo messaggio vocale direttamente dal tuo iPhone dopo aver aggiornato iOS? O la tua casella vocale visiva non funziona senza una ragione apparente?

Se è così, non sei solo! Per la maggior parte di noi, essere in grado di controllare regolarmente la segreteria telefonica è fondamentale, specialmente per quelle importanti chiamate telefoniche perse!

Può essere piuttosto fastidioso scoprire che la tua casella vocale visiva non funziona dopo un aggiornamento iOS o semplicemente per nessun motivo. E se ne hai bisogno per lavoro e famiglia, dover continuare a chiamare la tua segreteria telefonica per recuperare i messaggi non è un'ottima opzione!

Segui questi suggerimenti rapidi per far funzionare nuovamente Visual Voicemail sul tuo iPhone

  • Aggiornamento all'ultima versione di iOS
  • Controlla la tua connessione di rete cellulare e prova a chiamare qualcuno
  • Verifica che il dispositivo disponga di una connessione dati: la trascrizione funziona solo quando i dati sono attivi (WiFi o cellulare / cellulare)
  • Prova a connetterti con i dati del cellulare anziché tramite WiFi o viceversa
  • Riavvia o forza il riavvio del tuo iPhone
  • Vai su Impostazioni> Generali> Informazioni su e cerca un aggiornamento operatore
  • Cambia la lingua del tuo dispositivo o Siri. O cambia la lingua di Siri in inglese (Stati Uniti)
  • Attiva la modalità aereo, attendi 20-30 secondi e disattiva
  • Ripristina le impostazioni di rete
  • Accendi Siri
  • Attiva Premere il pulsante laterale / Home / superiore per Siri nelle impostazioni Siri e Cerca. In alternativa, premere il pulsante laterale (o il pulsante Home) per Siri Off, attendere 20 secondi e riaccenderlo
  • Reimposta la password e / o il PIN della casella vocale
  • Imposta la data e l'ora del dispositivo su Imposta automaticamente
  • Se usi eSim o doppia SIM e hai più di un piano mobile sul tuo iPhone, prova a passare all'altro piano
  • Contatta il team di supporto tecnico del tuo gestore di telefonia mobile

Che cos'è Visual Voicemail comunque?

Visual Voicemail mostra un elenco di tutti i messaggi di posta vocale lasciati dai chiamanti, in modo da poter scegliere quali ascoltare ora, ascoltare in seguito, condividere con gli altri o eliminare. E a seconda della posizione, potresti essere in grado di leggere le trascrizioni dei messaggi di posta vocale con la funzione di posta vocale su testo di iOS.

Puoi persino salvare i tuoi messaggi di Visual Voicemail come note o memo vocali o condividerli con app come Messaggi, Posta o Airdrop.

Visual Voicemail include la trascrizione della posta vocale da voce a testo

A seconda della lingua e della regione, Visual Voicemail può anche includere l'adorazione o l'odio con la trascrizione della posta vocale, disponibile per le persone che utilizzano i modelli di iPhone 6 e versioni successive.

Le trascrizioni dei messaggi vocali prendono i file audio dei messaggi vocali e, utilizzando i server Apple e l'apprendimento automatico, trascrivono i file audio in testo sullo schermo. Quindi puoi leggere la tua segreteria telefonica, senza bisogno di riprodurla o ascoltarla!

Come attivare la trascrizione della segreteria sul tuo iPhone?

Non è necessario accendere nulla. Fa parte di iOS e qualcosa in cui non si sceglie (o si esclude).

Fintanto che usi un iPhone 6 o versioni successive e imposti le opzioni di segreteria telefonica, il telefono dovrebbe disporre di segreteria visiva.

Non ci sono costi aggiuntivi per la segreteria visiva e la trascrizione della segreteria telefonica da Apple

Molti vettori offrono altri servizi di trascrizione della posta vocale che di solito comportano costi di servizio mensili aggiuntivi.

Aggiornato a un nuovo iPhone E / O una nuova carta SIM?

Se inserisci una nuova carta SIM nel tuo dispositivo attuale o esegui l'upgrade a un nuovo dispositivo con una nuova SIM, potresti perdere messaggi vocali che hai precedentemente salvato sul tuo iPhone.

Questo non succede sempre, ma può.

Perché Visual VoiceMail non è disponibile dopo l'aggiornamento iOS?

Ci sono due ragioni principali che potrebbero portare alla mancanza della segreteria visiva sul tuo iPhone.

Il primo è legato alle impostazioni sull'iPhone stesso.

Ciò è particolarmente vero quando aggiorni il tuo iPhone a un nuovo iOS.

In questo caso, i suggerimenti per la risoluzione dei problemi si riferiscono al rinnovo della connessione cellulare sull'iPhone. Questi passaggi, incluso l'attivazione / disattivazione della modalità aereo, sono trattati nella sezione successiva.

Il secondo motivo sono i problemi da parte del provider.

Purtroppo, quando la segreteria visiva non funziona sul tuo iPhone, è spesso correlata al corriere che utilizzi e ai servizi che hai sul piano con il tuo provider.

Quando si ricevono errori come errore durante l'esecuzione della richiesta, errore Visual Voicemail 9999 o una schermata vuota che dice di chiamare la segreteria telefonica, di solito si tratta di un problema con l'operatore telefonico.

In questi casi, cerca un aggiornamento dell'operatore e chiedi al tuo provider di ripristinare Visual Voicemail. A volte, i problemi sono diffusi in diverse regioni, paesi e così via, di solito richiedono al tuo operatore di risolvere qualcosa.

Le trascrizioni della posta vocale del tuo iPhone non vengono visualizzate?

Una delle lamentele più comuni di cui sentiamo parlare non è vedere le trascrizioni da messaggio vocale a testo!

Di solito, è una soluzione molto semplice!

Basta accendere Siri e impostare su Premi lato / Home / pulsante superiore per attivare / disattivare Siri .

  • Vai su Impostazioni> Sir & Cerca
  • Attiva il pulsante Premi lato (Home / Alto) per Siri
  • Se questa impostazione è già attiva, disattivala, attendi 30 secondi e attiva Premi il pulsante laterale (Home / Top) per riaccendere Siri

Potrebbe essere necessario attendere alcune ore (fino a 24 ore) affinché vengano visualizzate le trascrizioni di testo della segreteria telefonica!

E tieni presente che Apple non supporta tutte le lingue con trascrizioni da posta vocale a testo. Se Apple non supporta ancora la tua lingua in iOS, contatta il tuo gestore di telefonia mobile e chiedi loro se offrono un servizio di trascrizione della posta vocale alla fine.

Lo schermo bianco dice Chiama Voicemail?

Queste correzioni dovrebbero funzionare sul tuo iPhone se non riesci ad accedere alla funzione e vedi solo una schermata bianca che mostra " Chiama Voicemail ".

Se vedi questo messaggio vocale di chiamata, prova quanto segue:

  • Attiva la Modalità aereo, attendi 20-30 secondi, quindi disattivalo. È più semplice farlo tramite Control Center

  • Chiama il tuo messaggio vocale o te stesso da un altro telefono e prova a lasciare un messaggio vocale
  • Chiama te stesso dal tuo telefono e configura la tua segreteria telefonica o modifica la password, il passcode o il PIN della segreteria telefonica
  • Ripristina le impostazioni di rete andando su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.

La funzione Visual Voicemail ha alcuni vincoli del gestore telefonico

Se hai recentemente cambiato il tuo piano cellulare, potresti voler verificare se il tuo nuovo provider supporta questa funzione nel tuo paese di residenza.

Apple fornisce un elenco completo dei gestori per regione. Per favore controlla e conferma.

Quindi, per prima cosa, controlla gli aggiornamenti del gestore telefonico in sospeso sul tuo dispositivo

  • Tocca su Impostazioni> Generali> Informazioni su e seleziona accanto a Gestore

  • Sei sulla versione più recente o devi aggiornare? Se è in sospeso un aggiornamento, applica l'ultimo aggiornamento del gestore telefonico sul tuo dispositivo.

Voicemail visiva iOS non funzionante dopo l'aggiornamento, How-To Fix

Prova ciascuno dei passaggi seguenti fino a quando il problema non viene risolto sul tuo dispositivo

  • Ripristina impostazioni di rete
    • Prima di tentare di ripristinare le impostazioni di rete, assicurati di ricordare di annotare il nome Wi-Fi, la password, ecc. Poiché ti verrà richiesto di reinserirle dopo il ripristino.
    • Tocca su Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete
  • Attiva / disattiva il servizio cellulare
    • Tocca su Impostazioni> Cellulare> Dati cellulare . Spegnilo.
    • Aspetta qualche minuto.
    • Riattiva i dati del tuo cellulare e verifica se la tua segreteria visiva funziona di nuovo
  • Usa la modalità aereo
    • Attiva la modalità aereo toccando Impostazioni e selezionando Modalità aereo. Aspetta un minuto .
    • Spegni il tuo iPhone. Riavvia il dispositivo e disabilita la modalità aereo.
    • Controlla e vedi se riesci ad accedere nuovamente alla tua casella vocale visiva.
  • Disattiva e attiva Premi il pulsante laterale o Home per Siri
    • Esci dall'app del telefono e imposta il dispositivo in modalità aereo.
    • Quindi tocca Impostazioni> Siri e ricerca> Disattiva il pulsante Premi lato per Siri e riavvia il dispositivo.

    • Quando la segreteria visiva inizia a funzionare, puoi attivare il pulsante laterale Siri per.
    • Altri lettori ci dicono che l'esecuzione di questi stessi passaggi per Listen for Hey Siri ha anche risolto i loro problemi con le trascrizioni dei messaggi vocali
  • Visual Voicemail richiede una solida connessione cellulare
    • Il modo migliore per verificarlo è disattivare il Wi-Fi sul tuo iPhone.
    • Verifica se puoi accedere a Internet con il Wi-Fi disattivato.
    • Quindi, riavvia il tuo iPhone e controlla se la funzione Visual Voicemail è di nuovo sul tuo dispositivo.
  • Chiedi a qualcuno di chiamare il tuo telefono e di lasciare un messaggio vocale
    • Attendi qualche minuto, quindi controlla il tuo messaggio vocale visivo.
    • Molti utenti segnalano che quando arriva un nuovo messaggio vocale dopo l'aggiornamento di iOS, la funzione di messaggio vocale visivo inizia a funzionare come previsto.
  • Prova a modificare la password di Visual Voicemail e verifica se il problema si risolve
    • Maggiori informazioni su questo nella prossima sezione, ci occuperemo di problemi specifici del fornitore.
  • Cambia la lingua di Siri in inglese americano
    • La posta vocale visiva sembra essere più coerente quando si utilizza l'inglese (Stati Uniti)

Per i vecchi modelli iOS o iPhone, vedi queste risorse:

    Problemi di Visual Voicemail che richiedono il supporto del gestore telefonico

    Perché il mio Visual Voicemail non è disponibile?

    • Il servizio Voicemail di base non funziona con AT&T? Il modo migliore per scoprire se si sta utilizzando AT&T è tenere premuto 1.
      • Se e quando richiesto, immettere la password della segreteria telefonica.
      • I messaggi vocali in sospeso inizieranno a essere riprodotti.
      • Se non ci sono nuovi messaggi ma sono stati salvati messaggi vocali, premere di nuovo 1 per ascoltare i messaggi salvati.
      • Se non riesci a tracciare nessun messaggio vocale, significa che c'è qualcosa di sbagliato nel tuo servizio di configurazione della posta vocale e dovrai contattare AT&T per saperne di più.
    • Inoltre, assicurarsi di non utilizzare un servizio di inoltro di chiamata per reindirizzare le chiamate a un altro numero.
      • In tal caso, le chiamate perse con Voicemail non verranno visualizzate nella posta vocale visiva.
      • Il trasferimento di chiamata in genere ha la precedenza sul sistema di posta vocale wireless. Ad esempio, se si utilizza la rete T-mobile, comporre ## 004 # e premere Invia. Ciò ripristina le impostazioni di inoltro di chiamata.
      • Per iPhone che utilizzano reti GSM come AT&T o T-mobile, puoi trovarlo in Impostazioni> Telefono.
      • Per gli iPhone che utilizzano reti CDMA, come Sprint o Verizon, contatta il tuo operatore per rivedere l'impostazione.
    • Puoi anche verificare le opzioni di inoltro di chiamata utilizzando le Impostazioni del tuo iPhone.
      • Questo varia da operatore a operatore.
      • Ad esempio, se il tuo iPhone è sul servizio Verizon, puoi individuarlo toccando Impostazioni> Telefono> Servizi Verizon.
      • Se il trasferimento di chiamata è disabilitato, vedrai lo stato qui. A volte è anche in Servizi cellulari in Impostazioni> Cellulare.

    Come ripristinare la funzione Visual VoiceMail sul tuo iPhone

    Questa è di nuovo una funzione specifica del provider.

    Se di recente hai aggiornato il tuo iPhone all'ultima versione di iOS e hai riscontrato problemi con la posta vocale visiva e i suggerimenti sopra riportati non hanno funzionato per te, la tua prossima azione sarebbe quella di ripristinare la posta vocale visiva reimpostando la password o facendo in modo che il corriere rispedisca il servizio nel tuo account.

    • Prova a reimpostare la password di Visual Voicemail.
      • Questa è la password che hai impostato con il tuo provider
      • Molti utenti, quando si trovano ad affrontare problemi di posta vocale, scoprono che quando reimpostano la password della posta vocale chiamando il loro operatore, il problema scompare.
    • Se hai l'app MYAT & T sul tuo iPhone, il ripristino è semplice.
      • Inizia facendo clic sull'icona della lente di ingrandimento e digita "ripristina password segreteria wireless" (prima opzione) e poi arriva alla schermata Ripristina dove dice "Ti invieremo un messaggio di testo con la tua nuova password. Sei sicuro…?"
      • Seguire le istruzioni e reimposta la password sul numero di telefono. Controlla subito il tuo messaggio vocale visivo.
    • Se si utilizza Verizon, è possibile reimpostare la password della posta vocale visiva anche tramite il portale My Verizon e provarlo.

    Richiedi al tuo operatore di configurare una nuova casella vocale

    È sempre una buona idea aspettare un problema da qualche giorno a qualche settimana per vedere se Apple e / o il tuo provider risolvono il problema.

    Ma se il problema è persistente piuttosto che temporaneo, potrebbe essere una buona idea contattare il corriere e chiedere loro di stabilire una nuova casella vocale per te.

    Tuttavia, si noti che tutta la cronologia della posta vocale corrente viene persa quando si configura una nuova casella di posta vocale sostitutiva.

    Visualizzazione messaggio di trascrizione non disponibile?

    Se vedi questo messaggio in un messaggio vocale appena arrivato, probabilmente il sistema non ha ancora avuto il tempo di elaborarlo. Attendi qualche minuto e dovrebbe essere disponibile.

    È anche possibile che i server Apple responsabili della trascrizione siano inattivi. Per verificare, vai al sito Stato del sistema di Apple e cerca eventuali problemi in corso.

    Un altro motivo per cui la tua segreteria telefonica può mostrare il messaggio "trascrizione non disponibile" è quando il sistema non è in grado di comprendere e decifrare il messaggio e gli oratori. In tal caso, semplicemente non è in grado di riconoscere o dare un senso al file audio.

    Non ti piace la trascrizione della segreteria telefonica? Ti chiedi come lo spegni?

    Come accennato, alcune persone adorano la funzione di trascrizione di Voicemail e altri lo odiano!

    Sfortunatamente, attualmente Apple non ci fornisce un modo per disattivarlo o disabilitare la Trascrizione della Voicemail su iPhone.

    Ma c'è una soluzione alternativa per disattivare la trascrizione della segreteria telefonica!

    I lettori hanno scoperto che la disattivazione di Siri ha anche disattivato la trascrizione della posta vocale, il che ha senso poiché utilizza la stessa tecnologia.

    Un'altra soluzione alternativa è quella di cambiare la lingua di Siri in una lingua o forma diversa della lingua corrente (come l'inglese americano, l'inglese britannico o l'inglese australiano).

    Non sappiamo per quanto tempo dureranno queste soluzioni poiché Apple aggiorna sempre la tecnologia alla base di Siri.

    Sommario

    Ci auguriamo che uno dei passaggi precedenti abbia risolto il problema.

    Più spesso, il semplice trucco di commutazione della modalità aereo funziona per la maggior parte degli utenti che hanno scoperto questo problema dopo l'aggiornamento di iOS 12.

    Per i clienti AT&T, abbiamo scoperto che il ripristino della password della segreteria visiva spesso funziona meglio quando il trucco della modalità aereo non funziona.

    Fateci sapere se avete domande o commenti qui sotto.

    Suggerimenti per il lettore

    • Il mio iPhone perde la posta vocale visiva per alcuni giorni / settimane ogni due anni. Mio. Il corso di azione è sempre quello di chiamare il mio provider e farli riparare alla loro fine. Non so cosa facciano esattamente - non me lo diranno quando chiederò - ma funziona sempre!
    • Disattiva i dati cellulare, attendi qualche minuto, quindi riaccendili. Per Noel, Voicemail ha ripreso a funzionare
    • Il trucco per me era andare su Impostazioni> Siri e Ricerca e attivare "Premi Home per Siri". Quindi forzare il riavvio o eseguire un riavvio regolare se a disagio con un'accensione forzata. Una volta che ho fatto queste due cose, Visual Voicemail ha funzionato di nuovo per me. E sono stato in grado di disattivare Press Home per Siri poiché non desidero quella funzione
    • La soluzione per me era cambiare la lingua di Siri dall'inglese (britannico) all'inglese (Stati Uniti)
    • Dopo aver provato diverse cose, tra cui una visita ad un Apple Store, le mie trascrizioni della segreteria telefonica sono apparse solo dopo aver configurato e attivato "Hey Siri".