iCloud non funziona. Come risolvere i problemi di iCloud

iCloud sincronizza automaticamente tutti i tuoi contenuti su tutti i tuoi dispositivi: iPhone, iPad, iPod touch, Mac e PC. È un ottimo servizio ed è gratuito. Questo articolo spiega i problemi con il backup di iCloud che potresti incontrare sul tuo dispositivo iOS.

Requisiti iCloud

I servizi iCloud funzioneranno solo sui dispositivi che soddisfano i requisiti di sistema seguenti. Assicurarsi che il sistema soddisfi questi requisiti:

  • Un ID Apple
  • Aggiornamento iOS 5 o successivo per iPhone, iPad e iPod Touch
  • OS X Lion 10.7.2 o successivo per Mac
  • Microsoft Windows 7 o Vista (Service Pack 2 o successivo) per PC

Risoluzione dei problemi generali

  • iCloud Backup richiede una connessione Internet Wi-Fi.
  • Se disponi di molti dati, i backup e i ripristini di iCloud potrebbero richiedere del tempo.
  • Il backup iCloud può fallire se non hai almeno 50 MB di spazio su disco disponibile sul tuo dispositivo.
  • I backup automatici avvengono quando il dispositivo è collegato con lo schermo bloccato e anche connesso al Wi-Fi.
  • Durante il download di app o brani musicali, non verranno eseguiti backup. È una buona idea lasciarlo finire.
  • Se hai attivato la Modalità aereo, assicurati che anche il Wi-Fi sia abilitato.
  • Assicurati di avere abbastanza spazio iCloud. In caso contrario, è possibile ridurre la quantità di dati che si desidera scaricare modificando le opzioni di backup O acquistare più spazio di archiviazione iCloud (se lo si desidera, è possibile effettuare il downgrade del piano di archiviazione in un secondo momento).
  • Se viene visualizzato il messaggio "Backup non supportato", significa che un'app specifica causa problemi. Potresti voler contattare il produttore dell'app.

Risoluzione dei problemi dell'account iCloud

Prima di tutto, assicurati di aver effettuato l'accesso attivo a iCloud con il tuo ID Apple sul tuo dispositivo. Per verificare questo:

  • iPhone, iPad e iPod: Impostazioni> iCloud
  • Mac: menu Apple, scegli Preferenze di Sistema e fai clic su iCloud.
  • PC: Pannello di controllo, quindi apri iCloud.

Se ricevi un messaggio di "autenticazione fallita", assicurati che il tuo nome utente e password siano corretti provando ad accedere a appleid.apple.com (link Gestisci il tuo account). Reimposta il tuo ID Apple, se necessario.

Il mio iPhone, iPad, iPod touch o Mac non funzionano?

Puoi individuare, visualizzare un messaggio, bloccare in remoto e cancellare il tuo iPhone, iPad, iPod touch o Mac con iCloud. In caso di problemi, prova questi suggerimenti:

  • Assicurati che la data sul tuo dispositivo sia corretta: Impostazioni> Generali> Data e ora.
  • Assicurati che il tuo account iCloud sia configurato sul tuo dispositivo.
  • Se hai più account iCloud, solo uno può avere "Trova il mio iPhone" attivato in un determinato momento.
  • "Trova il mio Mac" può trovare il tuo Mac solo se è connesso a Internet tramite una connessione Internet Wi-Fi nota. Se si è connessi a Internet tramite un cavo Ethernet, questa funzione non funzionerà.
  • Il dispositivo deve essere acceso, non spento.

Altre note:

  • Gli account iCloud non sono disponibili in tutti i Paesi. Quando usi icloud.com assicurati di abilitare i cookie e JavaScript del tuo browser. Se questi suggerimenti non ti aiutano, contatta l'assistenza iCloud per assistenza.