Come risolvere il rifiuto del metodo di pagamento in iTunes o nell'App Store

Sai che non è un problema con la carta - l'hai utilizzata per acquistare roba per tutta la settimana - deve essere il tuo ID Apple. Quindi perché iTunes o l'App Store dicono che il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato? E come lo risolvi?

Molti utenti hanno segnalato problemi in cui iTunes o l'App Store rifiutano le loro carte di debito o di credito. A volte questo accade con una nuova carta, altre volte è un metodo di pagamento che hai sempre usato. È così frustrante!

Senza un metodo di pagamento valido, non puoi acquistare musica, film, app, libri o spazio di archiviazione iCloud da Apple. Non puoi pagare per il tuo abbonamento Apple Music e alcuni utenti non possono nemmeno scaricare app gratuite !

Bene, siamo qui per mostrarti come risolverlo.

Utilizza questi suggerimenti rapidi per correggere iTunes o l'App Store rifiutando il tuo metodo di pagamento:

  1. Aggiorna le informazioni di pagamento del tuo ID Apple.
  2. Controlla la cronologia acquisti per acquisti non pagati.
  3. Aggiungi un nuovo metodo di pagamento da utilizzare.
  4. Esci da iTunes e dall'App Store, quindi accedi di nuovo.
  5. Contatta la tua banca.
  6. Contatta Apple.

Problemi con il metodo di pagamento iTunes o App Store rifiutato

Potresti ricevere un messaggio di errore come questo quando il tuo metodo di pagamento viene rifiutato.

Quando il tuo metodo di pagamento non funziona in iTunes o nell'App Store, potresti ricevere uno dei seguenti messaggi di errore:

  • Il pagamento Apple è stato rifiutato, controlla l'errore.
  • La tua carta di credito è stata rifiutata, inserisci i dati della carta di credito validi.
  • Si è verificato un problema di fatturazione con un acquisto precedente. Modifica i dati di fatturazione per correggere il problema.
  • Si è verificato un problema di fatturazione con un acquisto precedente. Fai clic su Cronologia acquisti per visualizzare e correggere il problema. Se annulli non potrai acquistare fino a quando il problema di fatturazione non sarà stato risolto.

Puoi risolvere tutti questi problemi. Per fare ciò, basta usare i passaggi che abbiamo esposto di seguito.

1. Aggiorna le informazioni di pagamento del tuo ID Apple

A volte è immediatamente ovvio quali informazioni devono essere aggiornate.

La prima cosa da fare è verificare che i dati di pagamento per iTunes e l'App Store siano aggiornati. Qualcosa potrebbe essere cambiato di recente se hai spostato o ottenuto una nuova carta bancaria.

Ma anche se non lo facessi, vale la pena assicurarsi che tutto sia accurato.

Quindi prendi la tua carta di pagamento e ricontrolla tutti i dettagli su di essa.

Come posso aggiornare le informazioni di pagamento su un iPhone, iPad o iPod?

  1. Vai su Impostazioni > iTunes e App Store .
  2. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Visualizza ID Apple .
  3. Inserisci la password del tuo ID Apple se richiesta.
  4. Tocca Gestisci pagamenti .
  5. Aggiorna il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e i dettagli di fatturazione.
  6. Tocca Fatto in alto a destra.

Come posso aggiornare le informazioni di pagamento su un Mac o PC?

  1. Dalla barra dei menu, vai su Account > Visualizza il mio account ...
  2. Inserisci la password del tuo ID Apple se richiesta.
  3. In Riepilogo ID Apple, fai clic su Gestisci pagamenti .
  4. Fai clic su Modifica accanto al tuo metodo di pagamento.
  5. Aggiorna il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e i dettagli di fatturazione.
  6. Fai clic su Fine in basso a destra.

Non ignorare l'indirizzo di fatturazione

Molti utenti hanno rifiutato la loro carta di pagamento perché l'indirizzo di fatturazione non corrisponde a ciò che è in archivio presso la loro banca.

Assicurati di ricontrollare l'indirizzo di fatturazione sul metodo di pagamento del tuo ID Apple. Verifica che il nome, l'indirizzo e il numero di telefono siano coerenti con il tuo conto bancario.

Alcuni utenti hanno scoperto che il loro codice postale aveva "+4" alla fine con la loro banca, ma non con il loro ID Apple. O vice versa.

Questa piccola differenza è stata la ragione per cui il loro metodo di pagamento è stato rifiutato!

Sei nel posto giusto?

Le VPN potrebbero far pensare a iTunes o all'App Store di trovarti in un altro Paese. Immagine da La migliore VPN.

Spesso si verificano problemi di pagamento in caso di mancata corrispondenza tra l'indirizzo di fatturazione, l'App Store e la posizione effettiva.

A volte ciò causa problemi ai viaggiatori. Altre volte è il risultato dell'utilizzo di una VPN sul dispositivo.

Disabilita la tua VPN o aggiorna i tuoi metodi di pagamento in modo che tutto provenga dallo stesso paese o regione.

2. Controlla la cronologia acquisti per acquisti non pagati

Cerca gli acquisti in sospeso nella tua cronologia: potrebbero spiegare perché continui a ricevere messaggi.

Non puoi aggiornare app o acquistare contenuti da iTunes e dall'App Store se sul tuo account sono presenti acquisti non pagati. Questo accade se hai effettuato un acquisto e il metodo di pagamento è stato rifiutato.

iTunes e l'App Store verificano il tuo account nel momento in cui effettui un acquisto, ma spesso non prendono i soldi fino a pochi giorni dopo.

Ciò potrebbe significare che ci sono acquisti in sospeso che pensavi di aver già pagato.

Come posso controllare la mia cronologia acquisti su un iPhone, iPad o iPod?

  1. Vai su Impostazioni > iTunes e App Store .
  2. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Visualizza ID Apple .
  3. Inserisci la password del tuo ID Apple se richiesta.
  4. Scorri verso il basso e tocca Cronologia acquisti .
  5. Gli acquisti non pagati sono elencati in sospeso .

Come posso controllare la mia cronologia acquisti su un Mac o PC?

  1. Dalla barra dei menu, vai su Account > Visualizza il mio account ...
  2. Inserisci la password del tuo ID Apple se richiesta.
  3. Scorri verso il basso fino a Cronologia acquisti e fai clic su Visualizza tutto .
  4. Gli acquisti non pagati sono elencati in sospeso .

Cosa posso fare se ci sono acquisti non autorizzati sul mio ID Apple?

Ottieni maggiori informazioni su un acquisto se devi segnalare un problema.

Uno dei motivi per cui il tuo metodo di pagamento potrebbe essere stato rifiutato da iTunes o dall'App Store è perché non hai abbastanza saldo per coprire l'acquisto.

Questo può accadere se ci sono acquisti imprevisti o non autorizzati sul tuo account.

Se nella cronologia degli acquisti sono presenti articoli discutibili, tocca la freccia o fai clic su Altro . Questo ti dà una ripartizione più dettagliata dell'acquisto, insieme all'opzione per segnalare un problema ad Apple.

Come posso impedire ai membri della famiglia di effettuare acquisti sul mio account?

Quando si utilizza la condivisione famiglia, gli acquisti effettuati da qualsiasi membro della famiglia escono dal metodo di pagamento dell'organizzatore familiare. Questo può portare a molti acquisti imprevisti.

Ma puoi limitare tali acquisti attivando Richiedi l'acquisto per i familiari:

  1. Vai su Impostazioni > [Il tuo nome] > Condivisione famiglia .
  2. Tocca il nome del familiare pertinente (devono avere meno di 18 anni).
  3. Tocca Chiedi per acquistare .

Quando questo membro della famiglia tenta di effettuare un altro acquisto, i tuoi dispositivi chiederanno prima l'autorizzazione. Non è possibile attivare Chiedi di acquistare per i familiari adulti.

3. Aggiungi un nuovo metodo di pagamento da utilizzare

Aggiungi un metodo di pagamento completamente nuovo per vedere se funziona.

È possibile che si sia verificato un problema con il metodo di pagamento specifico che stai tentando di utilizzare. Forse la tua carta è scaduta, il tuo account è stato bloccato o quel metodo di pagamento non è disponibile nella tua regione.

Prova a utilizzare un metodo di pagamento alternativo, come PayPal. Se il tuo metodo di pagamento originale era una carta di debito, passa invece a una carta di credito. O vice versa.

Se nessuna delle tue opzioni dovesse funzionare, prova ad accreditare sul tuo account ID Apple con una carta regalo Apple.

Come faccio ad aggiungere un nuovo metodo di pagamento su un iPhone, iPad o iPod?

  1. Vai su Impostazioni > iTunes e App Store .
  2. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Visualizza ID Apple .
  3. Inserisci la password del tuo ID Apple se richiesta.
  4. Tocca Gestisci pagamenti, quindi tocca Aggiungi metodo di pagamento .
  5. Scegli il metodo che desideri aggiungere e inserisci i dettagli di seguito.
  6. Al termine, tocca Fatto in alto a destra.

Come faccio ad aggiungere un nuovo metodo di pagamento su un Mac o PC?

  1. Dalla barra dei menu, vai su Account > Visualizza il mio account ...
  2. Inserisci la password del tuo ID Apple se richiesta.
  3. In Riepilogo ID Apple, fai clic su Gestisci pagamenti .
  4. Fai clic su Aggiungi pagamento .
  5. Scegli il metodo che desideri aggiungere e inserisci i dettagli.
  6. Fai clic su Fine in basso a destra.

Cambia l'ordine dei tuoi metodi di pagamento

Se sul tuo account sono presenti più metodi di pagamento, iTunes o l'App Store tentano di fatturarli dall'alto verso il basso. Torna alla schermata Gestisci pagamenti e riordina i metodi di pagamento per mettere in primo piano il metodo desiderato.

Il credito Apple è sempre in cima all'elenco. Ed è sempre il primo metodo di pagamento da cui iTunes o App Store prendono soldi.

Ma puoi scegliere l'ordine dopo il quale i tuoi metodi di pagamento.

4. Esci da iTunes e dall'App Store, quindi accedi nuovamente

Esci da iTunes e dall'App Store sui tuoi dispositivi, quindi accedi di nuovo.

Potrebbe esserci un problema software con il tuo particolare dispositivo che sta causando il rifiuto dei tuoi metodi di pagamento in iTunes o nell'App Store.

Per risolverlo, esci da tutto e riavvia il dispositivo. Quindi accedere di nuovo.

Come esco da iTunes e dall'App Store su un iPhone, iPad o iPod?

  1. Vai su Impostazioni > iTunes e App Store .
  2. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Esci .

Come esco da iTunes e dall'App Store su un Mac o PC?

  1. Dalla barra dei menu, vai su Account > Esci .
  2. Su un Mac: apri l'App Store. Dalla barra dei menu, vai su Store > Esci .

5. Contatta la tua banca

È tempo di verificare con la tua banca che il problema non provenga dalla loro fine. Foto di Expect Best da Pexels.

Ok, è ora di iniziare a guardare la tua banca. Inizia controllando il tuo saldo: c'è abbastanza per coprire tutti gli acquisti in sospeso sul tuo account?

In caso contrario, probabilmente è per questo che il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato.

Anche se tutto sul tuo conto bancario sembra a posto, chiama il servizio clienti della tua banca e spiega loro la situazione. Dì loro che stai cercando di effettuare un acquisto su iTunes o sull'App Store e fai sapere loro quanto dovrebbe costare.

Alcune banche rifiutano automaticamente piccoli acquisti inferiori a $ 5. Ma in questo caso puoi normalmente chiedere loro di modificare tale restrizione per il tuo account.

6. Contatta Apple

Hai provato tutto il resto, contatta Apple per vedere se possono risolvere i tuoi problemi di pagamento con iTunes o App Store.

E infine, visita il sito Web di supporto Apple per sollevare questo problema con loro. Spiega che hai già provato diversi metodi di pagamento e hai contattato la tua banca, ma nulla ha funzionato.

Speriamo che possano capire perché il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato per iTunes o l'App Store. E dovrebbero anche essere in grado di risolverlo.

Facci sapere nei commenti in fondo alla pagina cosa dicono.

FAQs

Carte di credito, indirizzi di fatturazione, pagamenti in sospeso e tutto il resto. Questa è roba complessa e certamente non abbiamo coperto tutto.

Se hai ancora domande scottanti, spero che tu possa trovare le risposte nelle FAQ di seguito.

Perché Apple continua a dire che il mio metodo di pagamento è stato rifiutato su iTunes e sull'App Store?

Se non stai cercando di acquistare o scaricare qualcosa, ma Apple continua a dire che il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato, significa che probabilmente c'è un acquisto in sospeso sul tuo account.

Segui le nostre istruzioni sopra per dare un'occhiata alla cronologia degli acquisti di iTunes e App Store. Se vedi acquisti in sospeso, sai cosa sta succedendo.

Aggiorna le informazioni di pagamento e paga l'acquisto per interrompere la ricezione dei messaggi.

Perché dice un metodo di pagamento non valido su iTunes o sull'App Store?

Ci sono un paio di ragioni per cui ciò potrebbe accadere: le informazioni di pagamento inserite potrebbero essere errate o il metodo di pagamento selezionato potrebbe non essere disponibile per la tua regione.

Controlla il sito Web di Apple per vedere quali metodi di pagamento sono disponibili per la tua regione. Ciò si riferisce allo specifico iTunes o App Store a cui stai tentando di accedere, non necessariamente alla regione in cui ti trovi attualmente.

Quindi seguire le nostre istruzioni sopra per aggiornare le informazioni di pagamento. Prestare particolare attenzione al numero della carta, alla data di scadenza e al CVV per assicurarsi che tutto sia corretto.

Come posso correggere un pagamento rifiutato sul mio iPhone?

iTunes o l'App Store potrebbero rifiutare il pagamento sul tuo iPhone per diversi motivi. Forse i dettagli di pagamento sono errati, il metodo non è disponibile nella tua regione o non hai abbastanza soldi nel tuo account.

La nostra guida per la correzione dei pagamenti rifiutati di iTunes e App Store include istruzioni specifiche per gli utenti di iPhone. Dai un'occhiata all'inizio di questo post e facci sapere come vai nei commenti qui sotto.

Come faccio a correggere l'errore "Al momento non è possibile elaborare questo pagamento. Riprova più tardi?"

Controlla i dettagli di pagamento per iTunes e l'App Store, forse i dati della carta di credito o di debito non sono corretti. Assicurati di controllare che il tuo indirizzo di fatturazione corrisponda anche ai record della tua banca.

Se il problema persiste, prova a contattare direttamente la tua banca. Potrebbe esserci un blocco sul tuo account se sospettano che si tratti di una transazione fraudolenta.

E infine, dai un'occhiata al sito Web di Apple per vedere se iTunes o l'App Store sono inattivi. Se c'è qualcosa di diverso da un cerchio verde accanto a loro, il problema è alla fine di Apple.

Perché non riesco ad aggiornare i miei dati di pagamento su iTunes?

Assicurati che la password del tuo ID Apple sia corretta, altrimenti non puoi modificare le informazioni dell'account in iTunes. Inoltre, prova a riavviare iTunes o a rimuoverlo e reinstallarlo dal tuo computer.

Segui le nostre istruzioni sopra se non sai dove trovare le informazioni di pagamento in iTunes.

Come faccio a sapere perché il mio metodo di pagamento non è valido o rifiutato?

Puoi scoprire perché il tuo pagamento non è valido o è stato rifiutato quando aggiorni le informazioni sul tuo account. Cerca gli errori di evidenziazione del testo rosso. Esamina attentamente queste sezioni per assicurarti che siano corrette.

Abbiamo spiegato come aggiornare le informazioni di pagamento sopra, per qualsiasi dispositivo. Se non è presente alcun testo rosso, assicurati che il tuo indirizzo di fatturazione e il tuo nome siano esattamente gli stessi del conto presso la tua banca.

Se il problema persiste, contatta la tua banca o Apple per vedere se sono in grado di fornire ulteriori informazioni.

Ora dovresti essere in grado di acquistare e scaricare elementi da iTunes o dall'App Store senza problemi.

Facci sapere le tue domande nei commenti in modo da poter aggiornare queste FAQ. Ormai speriamo che il tuo metodo di pagamento funzioni e tu sia troppo impegnato ad usarlo per pensare di pubblicare un commento comunque!