Come correggere gli errori di iTunes che dicono "La connessione di rete è stata ripristinata"

Oggigiorno è tutto online, il che significa che eseguiamo molti più download rispetto al passato. Va tutto bene fino a quando il download si interrompe e iTunes dice: "La connessione di rete è stata ripristinata".

Questo messaggio di errore riguarda molti utenti, interrompendo ripetutamente i loro download. Film, musica e persino aggiornamenti del software diventano impossibili da scaricare quando questo errore continua ad apparire. L'avanzamento del download rallenta o si reimposta ogni volta!

Abbiamo messo insieme questo post per mostrarti come risolverlo.

Usa questi suggerimenti rapidi se sai cosa stai facendo o segui la guida completa di seguito:

  1. Riavvia e aggiorna il tuo computer.
  2. Disattiva Download simultanei e correggi la data e l'ora.
  3. Metti alla prova la tua connessione a Internet.
  4. Controlla lo stato del sistema Apple.
  5. Esci da iTunes, quindi accedi di nuovo.
  6. Disabilita il firewall o il software di sicurezza.
  7. Modifica il DNS utilizzato dal tuo computer.
  8. Rimuovi e reinstalla iTunes.

Che cos'è una reimpostazione della connessione di rete in iTunes?

Significa che la tua connessione Internet non è riuscita durante il download. Il tuo computer ha perso la connessione con il server Apple - per qualsiasi motivo - e non ha potuto continuare a scaricare contenuti a causa sua.

"Download non riuscito perché la connessione di rete è stata ripristinata."

Una serie di problemi diversi può far apparire questo errore. Potrebbe essere che i server di Apple siano inattivi o potrebbe esserci un problema con il tuo router. Forse il software sul tuo computer è stato danneggiato o le impostazioni di rete sono sbagliate.

Qualunque sia la causa, puoi risolvere e risolvere questo problema usando i passaggi che abbiamo indicato di seguito.

Che dire dell'errore di connessione iTunes 3253?

Il codice di errore 3253 si riferisce a un errore di connessione di rete in iTunes. Probabilmente hai visto questo codice di errore nella finestra di download quando qualsiasi cosa stavi scaricando si è interrotta:

“6, 6 MB di 6, 6 MB - interrotto (err = -3253)”

Questo è un codice di errore comune da ottenere quando il download di iTunes non riesce. Immagine tratta dalle discussioni di Apple.

Questo è lo stesso problema dell'errore di connessione di rete menzionato sopra. Ciò significa che una serie di problemi diversi può causarlo. Anche le soluzioni per risolverlo sono le stesse.

Cosa succede se i risultati di iTunes Genius non possono essere aggiornati a causa di una connessione di rete?

Alcuni utenti ricevono un messaggio di errore iTunes simile: i loro risultati Genius non possono essere aggiornati perché la connessione di rete è stata persa. Questo recente problema si presenta spesso quando si sincronizza una libreria musicale iCloud con Windows.

“I risultati di Genius non possono essere aggiornati in questo momento. La connessione di rete è stata persa. "

Esiste una soluzione diversa quando i risultati Genius non possono essere aggiornati.

Sebbene il messaggio di errore appaia simile, la soluzione è diversa. Elimina il file Genius della libreria iTunes per correggere i risultati Genius che non si aggiornano.

Come cancello iTunes Library Genius su un Mac?

  1. Fai clic sul desktop per evidenziare Finder .
  2. Dalla barra dei menu, selezionare Vai > Home .
  3. Vai a Musica > iTunes .
  4. Trova il file Genius.itdb della libreria iTunes e spostalo nel Cestino.
  5. iTunes ricrea il file quando lo riavvii.

Come posso eliminare la libreria iTunes Genius su un PC Windows?

  1. Apri Esplora risorse sul tuo computer.
  2. Apri iTunes dai file di programma sul tuo disco rigido.
  3. Trova il file Genius Library i Tunes ed eliminalo.
  4. iTunes ricrea il file quando lo riavvii.

Cosa devo fare quando iTunes dice "La connessione di rete è stata ripristinata?"

Segui questi passaggi per risolvere i problemi di rete di iTunes. Ci sono alcuni passaggi diversi ma non dovresti seguirli tutti - fermati non appena iTunes può scaricare di nuovo materiale.

Se non lo hai già fatto, esegui un backup del tuo computer.

1. Riavvia e aggiorna il tuo computer

L'hai spento e riacceso? Questo trucco funziona davvero molto spesso!

Questa dovrebbe essere sempre la prima cosa che provi quando riscontri un problema con uno dei tuoi gadget. Chiudi tutte le app e riavvia la macchina. Quindi provare a scaricare e installare nuovi aggiornamenti software, se presenti.

Anche se continui a ricevere un errore di connessione di rete in iTunes, potresti comunque essere in grado di scaricare gli aggiornamenti software per Windows o macOS. Se ce n'è uno nuovo, scaricarlo e installarlo potrebbe correggere l'errore di rete di iTunes.

2. Disattiva Download simultanei e correggi la data e l'ora

La disattivazione di Download simultanei per iTunes è una soluzione rapida che potrebbe risolvere la tua connessione di rete.

Questi due suggerimenti, sebbene non correlati, sono veloci e facili da provare. Ed entrambi sono stati soluzioni efficaci per correggere gli errori di download di iTunes.

Download simultanei mettono a dura prova la tua connessione Internet. Se non hai abbastanza larghezza di banda, si verificano errori di connessione in iTunes.

Un'impostazione errata di data e ora causa anche problemi. La mancata corrispondenza tra il tuo computer e i server di iTunes porta all'errore della rete di download che hai ricevuto.

Disattiva Download simultanei dalla finestra di download di iTunes:

  1. Apri iTunes sul tuo computer.
  2. Fai clic sul pulsante circolare per il download in alto a destra (è visibile solo quando è in corso un download).
  3. Deseleziona la casella che dice Download simultanei .

Puoi scegliere tra centinaia di posizioni in modo che il tuo computer aggiorni automaticamente il tuo fuso orario.

Correggi la data e l'ora su un Mac:

  1. Dalla barra dei menu, vai su Apple > Preferenze di Sistema ... > Data e ora .
  2. Fai clic sul lucchetto in basso a sinistra e inserisci la password dell'amministratore.
  3. Scegli il fuso orario o imposta manualmente la data e l'ora corrette.

Correggere la data e l'ora su un PC Windows:

  1. Fai clic sull'ora in basso a destra dello schermo.
  2. Dalla finestra visualizzata, fai clic su Modifica impostazioni data e ora ...
  3. Scegli Cambia fuso orario ... o Cambia manualmente data e ora ...
  4. Fare clic su OK per confermare le modifiche dopo aver corretto la data e l'ora.

3. Prova la tua connessione Internet

Il modo più semplice per testare la tua connessione Internet è lo streaming di video online. Immagine da Wikimedia.

Può sembrare troppo ovvio, ma forse la tua connessione Internet è stata interrotta. iTunes dice: "La connessione di rete è stata ripristinata", quando ciò accade.

Riavvia il router. Quindi prova la connessione caricando diverse pagine Web e video in streaming online. Prova a utilizzare Internet da diversi dispositivi.

Contattare il provider di servizi Internet in caso di problemi di connessione su altri dispositivi. Tali problemi potrebbero variare dal caricamento lento delle pagine Web a una mancanza di connessione.

Disabilita la tua VPN se ne hai una

Una VPN (Virtual Private Network) offre grandi vantaggi in termini di privacy per la navigazione sul Web. Ma può anche causare interferenze con servizi come iTunes Store, portando all'errore di ripristino della connessione di rete.

Disabilita la tua VPN per vedere se influisce sulla qualità della tua connessione di rete. Potresti scoprire che iTunes scarica i contenuti senza problemi dopo aver disabilitato la VPN.

In tal caso, contattare lo sviluppatore VPN per trovare una soluzione funzionante.

4. Controlla lo stato del sistema di Apple

Normalmente è abbastanza ovvio se Apple sta riscontrando problemi quando controlli il loro sito Web.

Certo, è sempre possibile che il sistema di Apple sia spento e iTunes non funzioni per nessuno in questo momento.

Vai al sito Web dello stato del sistema di Apple per scoprire se si verificano problemi.

Tutti i servizi dovrebbero avere dei cerchi verdi accanto a loro per dire che funzionano come previsto. Guarda in particolare iTunes nel Cloud e iTunes Store . Se Apple riscontra dei problemi, non puoi fare altro che aspettare che lo risolvano.

5. Esci da iTunes, quindi accedi di nuovo

Apple ti suggerisce di uscire dal tuo account su iTunes, riavviare il software, quindi accedere di nuovo. Forzare nuovamente iTunes Store a connettersi al tuo account potrebbe risolvere gli errori di connessione di rete.

Come esco da iTunes?

  1. Apri iTunes sul tuo computer.
  2. Dalla barra dei menu, vai su Account > Esci .
  3. Riavvia iTunes, quindi vai su Account > Accedi ...

Aggiorna i dettagli del tuo account iTunes

Dopo aver effettuato nuovamente l'accesso a iTunes, vai a Visualizza il mio account dalla barra dei menu e assicurati che i dettagli del tuo account siano aggiornati.

Controlla nuovamente i dettagli di pagamento, l'indirizzo di fatturazione e il paese o la regione. Incoerenze in questi dettagli possono causare problemi quando acquisti o scarichi contenuti da iTunes.

Accedi a un altro account amministratore

Accedi a un secondo account amministratore sul tuo computer o crea un nuovo account se non ce n'è uno. Accedi al tuo ID Apple utilizzando iTunes e prova a scaricare di nuovo i tuoi contenuti.

Se riesci a scaricare senza un errore di connessione di rete di iTunes, il problema risiede nei file o nelle impostazioni nell'account originale. Copia le informazioni importanti su un nuovo account ed elimina l'originale.

6. Disabilitare il firewall o il software di sicurezza

I firewall vengono utilizzati per proteggere il computer, ma a volte possono ostacolare altre funzioni. Immagine dal blog APNIC.

Il firewall o il software di sicurezza sul tuo computer potrebbero interferire con la tua connessione di rete iTunes. Ripristina o disabilita il firewall e il software di sicurezza per vedere se questo risolve il problema. In tal caso, contattare lo sviluppatore del software per ulteriore assistenza.

Come reimpostare il firewall su un Mac?

  1. Fai clic sul desktop per evidenziare Finder .
  2. Dalla barra dei menu, selezionare Vai > Vai alla cartella .
  3. Digita il seguente percorso e fai clic su Vai : / var / db / crls /
  4. Elimina i seguenti due file:
    1. crlcache / db
    2. ocspcache.db
  5. Riavvia il tuo Mac.

Come posso controllare il mio firewall su un PC Windows?

  1. Sulla tastiera, premi il tasto Windows o premi control + escape .
  2. Fai clic sul pulsante di ricerca e inserisci: firewall.cpl
  3. Fai clic sul file sopra per aprire Windows Firewall.
  4. Seleziona Consenti, quindi fai clic su Modifica impostazioni .
  5. Aggiungi iTunes e Bonjour all'elenco delle app consentite:
    1. Aggiungi iTunes sia per reti pubbliche che private.
    2. Ma aggiungi solo Bonjour per le reti private.

Avvia in modalità provvisoria per disabilitare automaticamente software di terze parti

Puoi verificare che il tuo Mac sia in Modalità provvisoria dalla finestra Informazioni di sistema. Immagine dal supporto Apple.

Avvia il tuo computer in modo più sicuro per disabilitare automaticamente il software di terze parti. Se riesci a connetterti e scaricare da iTunes Store in modalità provvisoria, sai che il problema riguarda il tuo software di sicurezza.

Ecco come avviare un Mac in modalità provvisoria.

Ed ecco come avviare un PC in modalità provvisoria.

Software di sicurezza e porte iTunes

iTunes richiede l'accesso a specifiche porte di rete per funzionare correttamente. A volte iTunes pensa che la connessione di rete sia stata ripristinata perché il software di sicurezza ha bloccato queste porte.

Se si utilizza un software di sicurezza di terze parti, contattare lo sviluppatore per ulteriori informazioni. È necessario abilitare queste porte per connettersi a iTunes Store.

7. Modifica il DNS utilizzato dal tuo computer

Un buon DNS può rendere Internet più veloce, più sicuro e più affidabile. Immagine da OpenDNS.

Il tuo DNS (Domain Name System) influenza il modo in cui un computer accede a Internet. Per impostazione predefinita, il provider di servizi Internet imposta il DNS. Ma puoi sempre cambiarlo in alternative potenzialmente più sicure e veloci, come OpenDNS o Google Public DNS.

La modifica del DNS è una soluzione di successo per molti utenti. Esistono due modi per farlo: sul router o sul dispositivo.

Seguire le istruzioni del produttore per modificare il DNS sul router in modo da influire su tutti i dispositivi della rete. Oppure segui le nostre istruzioni di seguito per Mac e PC.

Come posso cambiare il mio DNS su un Mac?

  1. Dalla barra dei menu, vai su Apple > Preferenze di Sistema ... > Rete .
  2. A sinistra, seleziona il tipo di connessione corrente (Wi-Fi, aeroporto, ecc.).
  3. Quindi fai clic su Avanzate ... in basso a destra.
  4. Seleziona la scheda DNS e fai clic sul pulsante + per i server DNS.
  5. Immettere le seguenti impostazioni DNS per utilizzare OpenDNS :
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  6. Oppure inserisci le seguenti impostazioni DNS per utilizzare il DNS pubblico di Google :
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  7. Prendi nota delle tue vecchie impostazioni DNS e rimuovile usando il pulsante - .
  8. Fai clic su OK, quindi fai clic su Applica .

La scelta del DNS influisce sulla velocità e la sicurezza della tua navigazione in Internet.

Come posso cambiare il mio DNS su un PC Windows?

  1. Apri il Pannello di controllo sul tuo computer.
  2. Vai su Rete e Internet > Centro connessioni di rete e condivisione .
  3. A sinistra, selezionare Modifica impostazioni adattatore .
  4. Fare clic con il tasto destro del mouse su Connesso a Internet, quindi selezionare Proprietà > Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) .
  5. Fare clic su Proprietà > Usa i seguenti indirizzi di server DNS .
  6. Immettere le seguenti impostazioni DNS per utilizzare OpenDNS :
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  7. Oppure inserisci le seguenti impostazioni DNS per utilizzare il DNS pubblico di Google :
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  8. Clicca OK .

Un DNS diverso sul PC potrebbe risolvere i problemi di connessione alla rete di iTunes.

8. Rimuovi e reinstalla iTunes

È possibile che iTunes sia diventato corrotto ed è necessario reinstallarlo. Questo succede occasionalmente con qualsiasi software. Potrebbe essere il motivo per cui iTunes pensa che "Il download non è riuscito perché la connessione di rete è stata ripristinata".

Apple ha programmato iTunes nel software operativo su un Mac, quindi non è possibile disinstallarlo. Tuttavia, puoi reinstallare l'intero macOS per risolvere i problemi del software.

Come posso reinstallare iTunes su un Mac?

  1. Prima fai un backup del tuo Mac.
  2. Vai su Apple > Spegni e attendi che il tuo Mac si spenga.
  3. Accendi il Mac e tieni immediatamente premuto il comando + R.
  4. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti fino a quando non vedi il logo Apple o un globo che gira.
  5. Immettere la password del firmware, se richiesta.
  6. Quando viene visualizzata la finestra Utilità macOS, selezionare Reinstalla macOS .
  7. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e attendere il completamento della reinstallazione.

iTunes è completamente reinstallato insieme a macOS.

Come posso reinstallare iTunes sul mio PC Windows?

Le istruzioni per rimuovere e reinstallare iTunes su un PC Windows variano in base alla versione di Windows e da dove hai scaricato iTunes.

Per questo motivo, ti consigliamo di seguire questa guida sul sito Web di Apple per rimuovere e reinstallare iTunes su un PC Windows.

Dopo aver rimosso iTunes, scaricalo di nuovo dal sito Web di Apple.

Speriamo che non vedrai mai più quel fastidioso messaggio di errore "Connessione di rete ripristinata" su iTunes. Facci sapere quale passaggio ha funzionato per te nei commenti in modo da poter continuare a mantenere questo post aggiornato e utile.

Dai un'occhiata a questo altro post che abbiamo scritto per risolvere i download lenti da iTunes.