Come risolvere "l'applicazione" Preview.app "non è più aperta" in macOS

C'è un problema frustrante con macOS, in cui l'app che stai utilizzando smette di funzionare e genera un messaggio di errore che dice che non è più aperta. Ciò accade principalmente con Anteprima, ma può influire su qualsiasi app sul tuo Mac, inclusi Finder, Safari, App Store e altri.

Quando si verifica questo errore, l'app in uso non risponde e viene visualizzato il seguente avviso:

Nonostante il messaggio di errore, l'app appare ancora come se fosse aperta. Potrebbe esserci un punto sotto di esso nel Dock o potrebbe ancora avere finestre aperte. Ma non puoi usarlo. Con Anteprima, ciò significa che non puoi più aprire PDF, schermate o altre immagini!

Questo articolo spiega come correggere questo errore e far funzionare di nuovo le tue app. Siamo anche arrivati ​​al punto di spiegare come reinstallare completamente macOS, nel caso in cui questo problema si ripresenti ancora e ancora.

Ecco i passaggi di base per correggere l'anteprima quando macOS ti dice che non è più aperto, abbiamo spiegato ogni passaggio in modo più completo nell'articolo seguente:

  1. Forza l' uscita dall'anteprima usando command + option + escape .
  2. Riavvia il Mac, utilizzando un riavvio rigido, se necessario.
  3. Rimuovi le tue preferenze di Anteprima dalla Libreria.
  4. Aggiorna e quindi reinstalla macOS utilizzando la modalità di ripristino.

Passaggio 1. Forza uscita dall'anteprima

La prima cosa da provare, anche se non sempre funziona per questo errore, è chiudere l'app che non risponde. Nonostante il messaggio di errore che ti dice Anteprima "non è più aperto", di solito lo è. Ma si è congelato e deve essere riaperto.

Esistono due modi per forzare l'uscita da un'app in macOS: utilizzare la finestra Force Quit o usare Activity Monitor. Se uno di questi metodi funziona, assicurati di riavviare il Mac prima di riaprire Anteprima.

Come posso chiudere l'anteprima usando la finestra Uscita forzata?

  1. Premi il comando + opzione + tasto Esc per aprire la finestra Uscita forzata.
  2. Se il tasto Esc sulla Touch Bar non risponde, vai su Force> Uscita forzata dalla barra dei menu.
  3. Seleziona Anteprima dall'elenco delle applicazioni.
  4. Fai clic su Uscita forzata, quindi riavvia il Mac.

    Utilizzare la finestra Uscita forzata ogni volta che un'app non risponde.

Come posso chiudere l'anteprima usando Activity Monitor?

  1. Aprire l'applicazione Activity Monitor in uno dei seguenti modi:
    1. Vai a Finder> Applicazioni> Utilità.
    2. Oppure vai su Launchpad> Altro.
  2. Selezionare la scheda CPU, quindi fare clic su "Nome processo" per ordinare i processi.
  3. Trova e seleziona Anteprima nell'elenco dei processi.
  4. Fai clic sul pulsante del segnale di stop in alto a sinistra di Activity Monitor.
  5. Scegli Uscita forzata, quindi riavvia il Mac.

    Activity Monitor visualizza tutti i processi in esecuzione sul tuo computer in qualsiasi momento.

Passaggio 2. Riavvia il Mac

Se non è possibile chiudere l'anteprima usando Force Quit o Activity Monitor, è possibile chiuderlo riavviando il Mac. In questo modo tutte le app che macOS afferma di non essere aperte per il riavvio, ignorando il messaggio di errore.

Il modo più sicuro per riavviare il Mac è utilizzare un riavvio graduale, ma ciò potrebbe non essere possibile se l'app non risponde non può chiudere. In tal caso, non hai altra scelta che utilizzare un riavvio forzato. Di seguito abbiamo spiegato entrambi i riavvii.

Come riavvio il mio Mac soft?

  1. Dalla barra dei menu, vai su > Spegni.
  2. Deseleziona la casella per riaprire le finestre quando accedi di nuovo.
  3. Conferma di voler chiudere.
  4. Attendi almeno 30 secondi per spegnere il Mac.
  5. Premi brevemente il pulsante di accensione per riaccendere il Mac.

    Lascia la casella deselezionata in modo che l'anteprima non si riapra immediatamente dopo il riavvio.

Come faccio a riavviare il Mac con difficoltà?

  1. L'esecuzione di un riavvio forzato può comportare la perdita di dati o file corrotti. Se possibile, salva i tuoi documenti e esegui prima il backup del Mac.
  2. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi fino a quando lo schermo diventa nero.
  3. Attendi 30 secondi, quindi premi di nuovo brevemente il pulsante di accensione per riavviare il Mac
  4. Nella finestra di avviso visualizzata, fai clic su Annulla per evitare la riapertura di qualsiasi app.

    Sui MacBook più recenti, tieni premuto il pulsante Touch ID per riavviare il Mac. Immagine da Apple.

Passaggio 3. Rimuovere le preferenze di anteprima

Se ricevi ancora lo stesso messaggio di errore - "L'applicazione" Preview.app "non è più aperta" - potresti dover rimuovere alcuni dei tuoi file delle preferenze.

Fai prima un backup del tuo Mac usando Time Machine.

Questi sono piccoli file che macOS crea automaticamente per memorizzare le tue impostazioni per ogni applicazione. Di solito puoi rimuoverli senza perdere dati o causare problemi, ma ti consigliamo di eseguire prima il backup del tuo Mac nel caso.

Segui ciascuno dei suggerimenti di seguito, testando di nuovo l'anteprima dopo ognuno.

Ti consigliamo di spostare i file delle preferenze in una nuova cartella sul desktop per conservarli in modo da poterli sempre rimettere in caso di problemi. Se funziona e il problema è stato risolto, vai avanti ed elimina i file delle preferenze.

Come rimuovo le mie preferenze di anteprima?

  1. Apri Finder, quindi dalla barra dei menu seleziona Vai> Vai alla cartella.
  2. Digita il seguente percorso e fai clic su Vai:

    ~ / Library / Preferences / com.apple.Preview.plist

  3. Sposta il file delle preferenze evidenziato sul desktop per conservarlo in sicurezza.
  4. Riavvia il Mac e prova di nuovo l'anteprima.
  5. Se l'errore persiste, ripetere i passaggi precedenti per ciascuno dei seguenti file:
    1. ~ / Library / Contenitori / com.apple.Preview
    2. ~ / Library / Contenitori / com.apple.quicklook.ui.helper
    3. ~ / Library / Preferences / com.apple.Preview.LSSharedFileList.plist
    4. ~ / Library / Preferences / com.apple.Preview.SandboxedPersistentURLs.LSSharedFileList.plist
    5. ~ / Libreria / Stato applicazione salvata / com.apple.Preview.savedState

Se Finder non trova un file delle preferenze, significa che non lo hai.

Passaggio 4. Aggiorna o reinstalla macOS

Spero che sia tutto ciò che serve per risolvere gli errori "Preview.app" non è più aperto. Ma se i problemi persistono, potrebbe esserci un bug nel tuo software operativo. Puoi risolvere questo problema aggiornando o reinstallando macOS.

Apple rilascia regolarmente piccoli aggiornamenti a macOS.

Ti consigliamo di aggiornare prima il tuo Mac all'ultima versione di macOS. Apple rilascia frequentemente aggiornamenti di patch per correggere bug come questo, ma non puoi trarne vantaggio se non mantieni aggiornato il tuo computer.

Se stai già eseguendo l'ultima versione di macOS o se un aggiornamento non risolve nulla, devi reinstallare macOS utilizzando la modalità di ripristino. Ciò non dovrebbe influire sui dati, anche se ti consigliamo comunque di eseguire prima il backup del Mac.

La reinstallazione di macOS riscrive ogni riga di codice nel software operativo sul Mac.

Come si aggiorna all'ultima versione di macOS?

  1. Collega il tuo Mac a una connessione Internet funzionante.
  2. Vai su Preferenze di Sistema> Aggiornamento software per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti.
  3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti che trova il tuo Mac.

    Spuntare la casella nella parte inferiore della finestra di aggiornamento per mantenere aggiornato il Mac.

Come reinstallare macOS?

  1. Se non l'hai già fatto, esegui un nuovo backup utilizzando Time Machine.
  2. Usa le seguenti istruzioni per avviare il Mac in modalità di ripristino:
    1. Vai a > Spegni e conferma di voler spegnere il Mac.
    2. Attendi 30 secondi affinché il Mac si spenga completamente.
    3. Premi brevemente il pulsante di accensione, quindi tieni immediatamente premuto il comando + R.
  3. Quando viene visualizzata la schermata Modalità di ripristino, fai clic su Reinstalla macOS.
  4. Segui le istruzioni visualizzate per completare la reinstallazione di macOS.

    La modalità di ripristino semplifica la risoluzione dei problemi con macOS.

Incrocio le dita, è l'ultimo dei messaggi "Preview.app" non è più aperto. Dai un'occhiata a questo post se hai bisogno di ulteriore aiuto con le app che si bloccano sul tuo Mac.

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