Diversi utenti hanno segnalato un problema nell'app Mail su dispositivi iOS (iPhone, iPad, iPod touch) che visualizza messaggi misteriosi senza oggetto e senza mittente.
Alcuni lettori affermano di non ricevere più di 10 messaggi alla volta da nessun mittente senza contenuto!
Questi elementi di solito mostrano uno o anche tutti i seguenti:
- (Nessun mittente)
- (Nessun soggetto)
- Questo messaggio non ha contenuto (nessun testo del corpo)
- Nessun allegato
- Data errata (in particolare, una data molto lontana nel passato come il 1970, molto prima che esistessero iPhone e persino e-mail!)
Come posso interrompere queste email? Correzioni per i messaggi di posta "Nessun oggetto, Nessun mittente"
- Innanzitutto, verifica con il tuo fornitore di servizi e-mail per scoprire se c'è un'interruzione del servizio nella tua zona
Forza la tua app di posta su ReSync
- Apri Impostazioni> Password e account (Account e password o iOS precedenti, vai su Impostazioni> Posta o posta, contatti, calendari)
- Tocca Recupera nuovi dati
- Attiva Push Off, attendi 30 secondi e riattiva
- Aggiorna l'impostazione di recupero su Automaticamente
Disabilita quindi riattiva Mail
- Apri Impostazioni> Password e account (Account e password o iOS precedenti, vai su Impostazioni> Posta o posta, contatti, calendari)
- Tocca l'account in cui vengono visualizzati i messaggi fantasma
- Disattiva Mail Off quindi esci da Impostazioni
- Torna alla tua app di posta; i messaggi dovrebbero essere spariti
- Torna su Impostazioni> Password e account e riattiva Mail per quel particolare account
Non ha funzionato? Aggiungi un riavvio forzato
- Su iPhone 8 o versioni successive o iPad senza pulsante Home: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale fino a visualizzare il logo Apple
- Su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti i pulsanti laterale e volume giù per almeno 10 secondi, fino a quando non vedi il logo Apple
- Su un iPhone 6s e precedenti, iPad con un pulsante Home o iPod touch: tieni premuti i pulsanti Home e Top (o Side) per almeno 10 secondi, fino a quando non vedi il logo Apple
Forza l'uscita dalla posta
- Vai alla schermata principale, quindi premi due volte il pulsante Home o scorri verso l'alto la barra dei gesti Home per visualizzare il riquadro multitasking
- Trova l'anteprima dell'app Mail e scorri verso l'alto dalla parte superiore dello schermo per chiudere
- Riavvia il dispositivo
- Riavvia Mail toccando la sua icona e i messaggi dovrebbero essere spariti
Se la chiusura forzata non ha aiutato, aggiungere un riavvio forzato anziché un riavvio normale.
Disattiva il threading
Vai su Impostazioni> Posta (per iOS, posta, contatti, calendari precedenti) e disattiva "Organizza per discussione". L'aggiornamento di questa funzione spesso impedisce la visualizzazione dei messaggi fantasma nella tua app Mail!
Alcuni utenti ci dicono che disattivano tutte le impostazioni in Threading e che funziona per loro.
Controlla la tua data e ora
Queste e-mail misteriose si presentano spesso quando gli utenti controllano le loro e-mail in un fuso orario diverso da quello che hanno stabilito al momento dell'acquisto dei loro iDevices. Quindi è una buona idea dare un'occhiata a queste impostazioni.
Verifica informazioni su data e ora
- Vai su Impostazioni> Generali> Data e ora
- Attiva Imposta Aggiorna automaticamente o manualmente il tuo fuso orario
- Se l'opzione Imposta automaticamente è già attiva, disattivala, attendi 30 secondi e riaccendila
Elimina l'account e aggiungilo di nuovo
Il tuo iPhone non esegue il backup della tua e-mail.
Quando elimini il tuo account e-mail, tutte le e-mail scaricate in precedenza dell'account vengono rimosse da iDevice. Quindi, prima controlla che la tua e-mail sia nel tuo account usando un browser web.
Accedi al sito Web del tuo provider di posta elettronica e verifica che tutte le tue email vengano visualizzate nel tuo account.
Una volta confermato, eliminiamo il tuo account e-mail e quindi aggiungilo di nuovo
- Su iDevice con il problema con l'app di posta, vai su Impostazioni> Password e account
- Tocca l'account e-mail che non mostra oggetto o errori del mittente
- Tocca Elimina account
- Riavvia il dispositivo
- Aggiungi nuovamente il tuo account tramite Impostazioni> Password e account> Aggiungi account
