Come verificare la copertura del supporto Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Quindi stai riscontrando problemi con il tuo dispositivo Apple (iPhone, iPod, iPad, Mac) e devi verificare se il dispositivo è ancora coperto da garanzia. Ti abbiamo spiegato questi suggerimenti per verificare che le informazioni siano facili e veloci!

Usa il numero di serie e verifica con Apple

Se conosci il numero di serie del tuo dispositivo, è facile verificarne la copertura utilizzando il sito di copertura dell'assicurazione Apple.

Trova il tuo numero seriale

Esistono vari modi per individuare il numero di serie (o IMEI, MEID, CDN e numero ICCID), a seconda del prodotto; il numero si trova spesso sul retro della superficie del dispositivo, in iTunes o all'interno del prodotto.

Se il dispositivo funziona, è inoltre possibile individuare il numero di serie:

  • Computer Mac: dalla finestra Informazioni su questo Mac ( Menu Apple> Informazioni su questo Mac )

    Dispositivi iOS (iPad, iPod, iPhone): tocca semplicemente Impostazioni> Generali> Informazioni

Se il tuo prodotto non funziona

Dovresti cercare il numero seriale sulla superficie del dispositivo (di solito il numero seriale è inciso sul retro del dispositivo come su Apple Watch, iPad e iPhone).

Può anche essere trovato sulla fattura, sulla scatola originale. I numeri di serie sono stampati vicino alle etichette dei codici a barre fornite con il dispositivo.

E i numeri di serie sono disponibili anche in iTunes

Se vuoi vedere il tuo numero di serie su iTunes:

  • Avvia iTunes quindi scegli iTunes> Preferenze (Mac) o seleziona Modifica> Preferenze (Windows)
  • Fare clic sui dispositivi
  • Passa il mouse o tocca i backup precedenti per visualizzare il numero seriale

Controlla la copertura con l'app di supporto Apple

Un'altra opzione è quella di utilizzare l'app di supporto Apple per visualizzare le informazioni sulla garanzia sui dispositivi associati al proprio ID Apple.

  1. Apri l'app di supporto Apple (o scaricala e installala)
  2. Tocca l'opzione Account dal menu in basso
    1. Se non hai effettuato l'accesso con il tuo ID Apple, accedi
  3. Premi l'opzione Verifica copertura
    1. Apple elenca tutti i dispositivi associati al tuo ID Apple
    2. Toccare il dispositivo che si desidera verificare per vedere lo stato della garanzia corrente e la data di scadenza, se ancora in garanzia
    3. Se la garanzia è già scaduta, viene visualizzato un segnale di avviso