App Store: "Si è verificato un errore sconosciuto"; impossibile connettersi all'App Store

Ho appena aggiornato il tuo iOS ma ricevi un messaggio sull'app o sull'app iTunes Store che dice "si è verificato un errore sconosciuto?" Diversi utenti hanno segnalato di aver ricevuto il messaggio di avviso App Store: "Si è verificato un errore sconosciuto" quando provano a connettersi all'App Store sui loro dispositivi iOS, iPad, iPad mini, iPhone o iPod touch.

Controlla lo stato del sistema Apple

A volte il problema non sei tu o il tuo dispositivo, è Apple!

Prima di dedicare molto tempo alla risoluzione dei problemi, controlliamo che Apple non abbia riscontrato problemi con il server. Per fare ciò, vai al sito Stato del sistema di supporto Apple.

Cerca qualsiasi cosa in giallo: se vedi un simbolo simile alla resa, leggi i dettagli. In particolare, cerca eventuali problemi segnalati con App Store, ID Apple, iCloud e iTunes.

In caso di problemi, attendere qualche ora e ricontrollare.

Hai cambiato il tuo ID Apple o la password di recente?

Se hai modificato di recente l'ID Apple o la password, potrebbe essere necessario disconnettersi e riconnettersi. Per accedere sul dispositivo iOS, andare su Impostazioni> Profilo ID Apple> iTunes e App Store . Tocca il tuo ID Apple, esci, quindi tocca Accedi per accedere di nuovo.

Inoltre, vai su Impostazioni> Generali> Data e ora e scegli Imposta automaticamente.

Verifica i dettagli di pagamento

A volte ricevi questo errore quando non hai stabilito un metodo di pagamento per il tuo account.

Vai su Impostazioni> Profilo ID Apple> Pagamento e spedizione e vedi se esiste un metodo di pagamento stabilito. In caso contrario, aggiungine uno.

Successivamente puoi impostare questo metodo di pagamento su Nessuno tramite le seguenti istruzioni.

Attiva / disattiva WiFi

Prova a spegnere il WiFi, attendi 20-30 secondi e riaccendilo.

Controlla i tuoi ID Apple

Sebbene possiamo accedere a un ID Apple diverso per l'App Store rispetto al nostro ID Apple principale che utilizziamo per iCloud, iMessage e così via, l'utilizzo di più ID Apple su un dispositivo o Mac spesso causa problemi.

Quindi controlla se il tuo dispositivo (o Mac) utilizza più di un ID Apple. In tal caso, consolidare e utilizzare un singolo ID Apple per tutti i servizi. In particolare, assicurati che l'ID Apple utilizzato per l'App Store sia uguale all'ID Apple che usi per iCloud.

Se hai bisogno di accedere ad app e acquisti associati a un ID Apple diverso, prendi in considerazione la registrazione di entrambi gli ID in un account di condivisione familiare.

Prova ad accedere al tuo iCloud o ID Apple tramite il sito Web

Puoi accedere al tuo account ID Apple tramite un browser Web su un computer o dispositivo?

È un buon modo per controllare il tuo account e se puoi accedere utilizzando l'ID Apple e la password correnti (e conosciuti).

Se riesci ad accedere al tuo account tramite il portale Web, il problema è sul tuo dispositivo.

Prova a uscire da iTunes e App Store nelle tue impostazioni e ad accedere nuovamente

  • Impostazioni> iTunes e App Store
  • Tocca il tuo ID Apple ed esci
  • Riavvia il dispositivo
  • Accedi nuovamente a iTunes e App Store
    • La disconnessione da iTunes e App Store rimuove tutte le canzoni offline salvate se sei un membro di Apple Music

Ripristina il tuo ID Apple o password

Se non riesci ad accedere al tuo account, il problema è il tuo ID Apple o, più probabilmente, la tua password. In tal caso, vai al sito iforgot di Apple e prova a reimpostare la password (o l'ID Apple) tramite quel sito.

Ripristina tutte le impostazioni del dispositivo

Se nulla aiuta finora, prova a ripristinare tutte le impostazioni nel caso in cui qualcosa si frapponga. Vai su Impostazioni e tocca Generale> Ripristina> Ripristina tutte le impostazioni

Ciò ripristina i valori predefiniti di tutto in Impostazioni, inclusi notifiche, avvisi, luminosità e impostazioni dell'orologio come gli allarmi di sveglia. L'esecuzione di questa azione non ha alcun impatto sui dati del dispositivo personale dell'utente, inclusi foto, testi, documenti e altri file.

Il ripristino di tutte le impostazioni ripristina anche tutte le funzionalità personalizzate e personalizzate come gli sfondi e le impostazioni di accessibilità ai valori predefiniti di fabbrica. Quindi è necessario riconfigurare queste impostazioni una volta riavviato iPhone o iDevice.

Suggerimenti per il lettore

  • Per le persone che lo vedono su un Mac, prova quanto segue: Avvia in sicurezza il tuo Mac tenendo premuto il tasto Maiusc durante l'avvio, quindi vai all'App Store e prova a scaricare e installare gli aggiornamenti mentre sei in Modalità provvisoria. Il riavvio e vedere se l'App Store ora funziona!